【事件经过】

3月18日下午，因为准备和老公出国旅游，嘉兴的徐女士去了当地三水湾附近交通银行ATM机取款。没想到，在取出来的1万元现金里面，竟然夹着三张和百元纸币大小一样的白纸。

从银行ATM机取款，取出的不是钱，而是白纸，让人吓一跳，白纸竟然当钱，这不是欺侮人吗?幸亏有监控，银行也承认，白纸最终还是能够换回真钱的，不过，时间和精力给白白给耽误了，这帐又给怎么算?

白纸为什么会留在ATM机里?据解释，徐女士取款的机器几天前刚维修过，每次修好后，要用这样的测试专用钞，看看机器好不好用，不过，一般来说，ATM机修好后，会把测试纸取出来带走。可这回却是是维修人员遗忘在钱箱里的。这虽然有维修人员的责任，但也与银行的失责分不开的。因为从程序上来讲，当银行往ATM机投放纸币时，会有再次查验的程序。为什么当时银行没有及时发现呢?恐怕是银行工作人员忽略掉这个程序了。毫无疑问，这起事件是责任事故，在管理上存在漏洞，再加上相关责任人缺乏责任心，以致于出现“ATM机吐白纸”的荒诞。

【法律解读】

银行出现责任事故，难免，从某种意义上说，在一定的误差范围内也是可以接受到的，但出现责任事故，却是给客户造成了不必要的麻烦。虽然银行表示会调查清楚，会给客户一个交代?然而什么样的交代才能达到既能够让客户满意，又能够起到堵漏的作用。现在ATM机取款能够取出白纸，下次说不定还能够取出其它什么东西来?取多了，难免让人提心吊胆。要知道，每天客户从ATM机取款的实在不少，虽然出现差错不多，但客户却希望是百分百的“零差错”。其实，发生在ATM机上的“事故”也绝非个别。据报道，三亚市民吴先生，他在一银行ATM机上取钱时，机器突然停止运行，钱没取出来，卡上总额却少了500元;乔先生通过银行的ATM机存储了4万余元现金，在经过自动存取款机的多次存取操作后，结果发现ATM机机器上显示存入的余额与他实际存入ATM机的资金相比少了1400元。除了“吞钱”这种常见故障外，ATM机的安全隐患还包括其他“高科技”的手段，如不法人员在ATM机上加装信息提取设备复制银行卡信息;此外，还有ATM机管理人员操作失误导致的风险等等。如果ATM机出钱比你要取的数多，你如果经不起诱惑可能就犯罪了。2006年，许-霆在广州因银行ATM取款机故障，获取17万5千元人民币，被指控犯盗窃罪。