餐饮业者如何应对饭店蟑螂问题？-法师兄

餐饮业者如何应对饭店蟑螂问题？

来源：互联网时间： 2023-07-16 22:44:33 80 人看过

吃饭吃到蟑螂有事实证明证据，可以双方自愿协商赔偿，也可以向卫生部门和工商部门投诉或向消费者协会投诉，也可以向法院起诉。如果是有毒害的，可以要求经营者提供相应检查，并支付检查费用。造成医疗费损失的，还有权要求赔偿医疗费。相关法律规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

女子点奶茶喝出蟑螂投诉遭人威胁

11月27日，安徽合肥。贾女士爆料称点奶茶外卖喝完后在杯底发现蟑螂，投诉后遭陌生人威胁：赔偿金是你的棺材本钱。期间，美团给贾女士150元的赔偿，并表示核实情况后会对商家进行相应处罚。奶茶店负责人张女士称，店内不存在蟑螂问题且安装有监控，愿意走法律途径解决问题。目前，贾女士已向12315投诉，事情还在进一步处理中。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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