不退不换的商品可以退款吗-法师兄

不退不换的商品可以退款吗

来源：互联网时间： 2024-05-12 01:17:17 239 人看过

按实际情况及相关的法律规定，商品不退不换是违反法律规定的，属于无效约定。如果商品不符合质量要求，消费者依然有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

对于通过网络购买的商品，费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《消费者权益保护法》第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
哪些商品是不可以七天无理由退换货的？

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。而这些特殊商品有：根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。7天无理由退换货中的“7天”怎么定7天无理由退换货中的“7天”，是从在签收货物，以物流签收单时间为准，后7天内，如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商

2023-08-05

319人看过
法律综合知识
特价商品不退不换是侵权行为吗

一、特价商品不退不换是侵权行为吗打折商品不退不换没有法律依据。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，并不会因为商品打折而免除这一义务。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、侵权行为是否是事实行为侵权行为是事实行为。事实行为，也指非表意行为，是指当事人在主观上并没有发生民事法律关系的意思，但一旦实施该行为即在客观上产生民事法律后果的行为。侵权行为，是因

2024-02-08

233人看过
仲裁机构
商场卖的打折商品要求不能退不能换合法吗

打折商品不退换，不合法。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“特价商品不退不换”的规定，如果在消费者购买时商家明确告知了，可以被认作是一种格式条款，但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说，如果消费者购买的商品发现存在质量问题，那么，根据相关规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以，无论是不是打折商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。律师补充：如果遇到购买打折商品出现质量问题而商家不予退换的话，此时可以这样做：1、拨打12345请求消协调解或者到工商部门申诉；2、请求仲裁机构仲裁；3、到法院诉讼。【法律法规】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合

2023-05-06

66人看过
法律综合知识
商家发错货买家可以退款不退货吗？

一、商家发错货买家可以退款不退货吗卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。二、卖家不发货拒绝退款怎么办？建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95％以上的卖家都会让你满意退款的（当然极少数卖家除外），接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势（因为还没发货），基本上可以说100％维权成功的（特殊情况除外），而且还会处罚卖家。三、买到假货可向商家要求几倍的赔偿？《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

2024-03-31

58人看过

法律综合知识
微商不发货不退款可以退回多少钱

一、微商不发货不退款可以退回多少钱微商不发货不退款可以退回买家实际支付款项的金额，包括购买商品时支付的所有费用，如商品价格、运费（若已支付）等。1．若双方已通过电子邮件或其他书面形式明确了交易的细节，包括货物价格、数量及付款方式等，那么这些约定便构成了销售合同的一部分，具有法律效力。2．在卖家未履行交货义务的情况下，买家有权依据《民法典》的相关规定，要求卖家承担违约责任，包括但不限于退还全部货款及可能产生的其他损失。二、微商不发货能否申请退款当微商未能按照约定发货时，买家完全有权申请退款。1．这不仅是基于消费者权益的保障，也是合同履行原则的体现。2．在微商尚未发货之前，消费者与微商之间的交易尚未完成，消费者有权随时取消订单并要求退款。3．根据一些电商平台的规定，如“未发货秒退款”政策，对于符合条件的订单，消费者甚至可以在无需商家同意的情况下直接获得退款。三、微商不发货买家如何维权面对微商不

2024-07-09

423人看过
法律综合知识
商品房与样板房不符可以退吗

房屋与样板房不一致违反合同约定的可以进行退房，不违反合同约定的一般不能退房。开发商应当保证房屋的户型结构、质量和装修等与样板房一致，开发商未作说明致使购房人因重大误解而订立商品房买卖合同的，购房人可以请求人民法院或仲裁机构变更或撤销购房合同；合同约定样板房仅作参考的，购房人对差异应当有合理的预见。《商品房销售管理办法》第三十一条房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

2024-05-15

448人看过
产品
定制产品不退不换合法吗

定制产品不退不换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。定制产品的法律规定关于定制产品的法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等。定制产品的法律规定具体分析如下：1、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；2、七日后符合法定解除合同条件的，

2023-08-12

374人看过
法律综合知识
实体店只换不退可以投诉吗，衣服只换不退合法吗

一、实体店只换不退合法吗？在实体店买衣服后，只换不退是不合法的。《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、损害消费者利益的情形有哪些（1）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（2）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（3）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（4）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（5）销售的商品应当检验、

2024-03-24

147人看过

代理
代理办商标不成退款可以吗

一般代理所都是不予退款的，你可以要求代理所帮你免代理费再注册一个商标，一般都不会拒绝。讲道理，委托合同上一般都会写不退代理费的。至于官费就更退不了了，交给商标局的官费都不会退还。一、商标注册的申请程序1、商标名称通过全国商标计算机检索系统和商标局正在审查的商标申请档案，查询您的商标名称在同类商品或服务上是否与已经注册或与申请在先、正在审查的商标相冲突，无冲突的才可申报。2、商标图形经查询可以申报的商标应进行商标图形设计。申请人可在代理人指导下自行设计，亦可委托公司专业人员设计。商标图形不指定颜色的需黑白图稿16张，指定颜色的商标需要彩色喷墨稿16张，黑白稿2张，规格6一8公分。3、申请手续有了商标图形、名称，申请人即可随带营业执照副本和企业公章（自然人申请的带身份证和私章）到商标代理公司办理申请盖章手续。申请书件由计算机设定打印，一切无需申请人填写。4、交纳费用商标的查询、设计、代理、注册

2023-03-16

378人看过
法律综合知识
商标注册不成功可以退款吗

一、商标注册不成功可以退款吗商标注册不成功，通常情况下是不会退款的。因为商标注册过程涉及多个环节，包括申请、审查、公告等，这些环节都需要耗费时间和资源。1．商标注册的成功与否受到多种因素的影响，包括商标的独特性、与现有商标的相似度等，这些都是客观存在且难以完全预测的风险。2．商标局在商标注册不成功的情况下，一般不会进行退款。如果商标申请被驳回，申请人可以考虑复审，若复审成功，仍有可能获得商标注册证书。二、商标注册不成功的原因解析商标注册不成功的原因主要有以下几点：1．商标查询盲区的风险：（1）由于商标注册的申请量巨大，商标局在处理申请时可能存在时间差，导致某些商标在申请前已被他人注册，但尚未公告。（2）这种情况下，即使申请人的商标在查询时显示未被注册，也存在被驳回的风险。2．商标异议的风险：在商标公告期内，任何人均有权对公告的商标提出异议。如果商标局认为异议成立，将驳回申请人的商标注册申请

2024-07-19

435人看过
法律综合知识
商品房退房不能退定金吗

商品房退房能不能退定金要分情况讨论。1、如果签订《商品房认购书》时，该房源已经取得预售许可证的话，并且认购书条款中对房号、面积、价格、付款方式等有明确约定，签订的《商品房认购书》属于有效协议，退房就属于违约行为，不能要求开发商退还定金。2、在签订《商品房认购书》后，以下两种情形购房者可以在退房时退定金：（1）签订《商品房认购书》时，所买房源还没有取得预售许可证，签订的《商品房认购书》属于无效协议，购房者是可以要求开发商退还定金的（开发商在没有销售许可证的情况下收取定金，本身也是违反相关规定的）。（2）签订《商品房认购书》时，买的房源虽已经取得预售许可证，但是《商品房认购书》中没有注明房号、面积、价格等主要条款内容，签订的《商品房认购书》属于无效协议，也是可以要求开发商退还定金的。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受

2024-05-11

166人看过
退房
商品房办不了房产证可以退房不？

商品房办不了房产证可以退房。办房产证的流程：1、买卖当事人签订的商品房预、出售合同或房屋买卖合同依法生效后30日内双方应到房地产产权登记部门办理房地产产权证；2、买卖双方至产权登记部门，上交办理产权证的相关资料：商品房：个人身份证、房屋登记申请表、购房证明书刊号、商品房购销合同书、房屋分户平面图、缴款发票、交易监证文书。拆迁安置房：个人身份证、房屋登记表、房屋拆迁证明书、房屋拆迁产权交换证明书或购房证明书、原房屋产权注销证明、房屋拆迁安置补偿结算单、房屋分户平面图、缴款发票。单位新建房：法人资格证明。个人新建房屋：个人身份证、房屋登记申请装、建筑许可证、建筑红线图、建设设计防火审核意见书；3、申请人上交资料后，房屋产权登记部门会开出收件收具，注明领证日期，领证日期一般距交件日期10天3个月左右；4、产权登记部门将对所收资料进行审核，如发现申请人所交资料不全等特殊情况．会按房屋登记申请表所上

2023-08-12

167人看过

消费者
样品不退不换受法律保护吗？

样品不退不换一般不受法律保护。根据法律规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。样品不退不换可以投诉样品不退不换可以投诉。对于商品中样品不退不换，法律中并没有这一项规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。消费者要退的原因必须是法定原因，如过敏等症状，如果只是不想要了，不可以退。不退不换消费者可以至消费者协会投诉，也可以直接拨打12315电话投诉就能解决。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法

2023-08-04

371人看过
预付款
退货后商品下架了还可以申请退款吗

根据情况，商品下降不影响退货退款。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权从收到商品之日起7天内退货，无需说明理由，但以下商品除外（1）消费者定制的；（二）生动易腐烂的；（3）在线下载或消费者开封的音像产品、计算机软件等数字商品（4）交付的报纸、期刊。除了预付款列出的商品外，根据商品的性质，消费者在购买时确认不适合退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品必须完整。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货商品的运费由消费者承担的经营者和消费者另有约定的，按约定。退货退款需要自己付运费吗是否需要自己付运费分情况讨论。某宝订单如果有运费险，退货是不需要自己出运费的。在某宝买家后台申请退货且卖家确认后，可以直接在退货订单那选择快递员上门取件，这样快递员过来取件的时候运费可以在后台直接抵扣，不需要自己垫付。如果是选择自己

2023-08-05

118人看过