根据问题,我们需要提取一个简短的摘要,字数在70-100字间。解决消费者争议的途径有五种,它们分别是与经营者协商和解、与经营者达成和解协议、向有关行政部门申诉或投诉、申请仲裁和向人民法院提起诉讼。此外,请求消费者协会调解也是一种解决消费者争议的途径。因此,答案为“请求消费者协会调解”。
解决消费者争议的途径有五种,它们分别是与经营者协商和解、与经营者达成和解协议、向有关行政部门申诉或投诉、申请仲裁和向人民法院提起诉讼。
(2)请求消费者协会调解。
(3)向有关行政部门申诉。
(4)提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院提起诉讼。
如果遇到消费者争议,应该向哪个部门申诉?
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购物过程中遇到争议时,应向相关部门进行申诉。针对该问题,根据具体情况,可以向以下部门进行申诉:
1. 当地工商行政管理部门:负责处理消费者与经营者之间的纠纷,对投诉进行调查处理,并依法对投诉做出处理决定。
2. 消费者协会:负责调解消费者与经营者之间的纠纷,提供消费者权益保护服务,协助消费者解决争议。
3. 电子商务平台:如淘宝、天猫等电商平台,其客服部门负责处理消费者在平台上的投诉,并协调处理相关争议。
4. 快递公司:如快递公司发生快递服务问题,消费者可以先与快递公司客服沟通,如无法解决争议,可向当地工商行政管理部门或消费者协会进行申诉。
5. 当地消协:消费者协会接受消费者投诉,负责调解处理涉及消费者权益的争议,提供相应的消费者权益保护服务。
在遇到消费者争议时,应根据具体情况,选择合适的部门进行申诉,以便尽快解决争议,维护自身合法权益。同时,消费者应保留好相关证据,如购物记录、照片、视频等,以便在申诉过程中提供证明。
消费者在购物过程中遇到争议时,应向相关部门进行申诉,以便尽快解决争议,维护自身合法权益。根据具体情况,可以选择向当地工商行政管理部门、消费者协会、电子商务平台、快递公司或消费者协会进行申诉。同时,消费者应保留好相关证据,以便在申诉过程中提供证明。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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