一、顾客在超市摔伤了如何处理？

1．当顾客在超市摔伤时，首要的任务是确保受伤者的安全，及时提供必要的急救措施，并立即通知超市管理人员。

2．超市应积极配合，确保顾客得到及时的医疗救助。

3．超市应记录事故的详细情况，包括事故发生的时间、地点、原因以及受伤者的信息等，以便后续处理。

4．在处理顾客摔伤事件时，超市应与受伤者或其家属进行积极沟通，了解受伤者的具体需求和意愿。

5．如果受伤者要求赔偿，超市应根据相关法律法规和司法解释，合理确定赔偿责任，并尽快与受伤者达成赔偿协议。

二、超市责任与法律条款

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，超市作为经营者，应当在合理限度范围内履行安全保障义务，确保顾客的人身安全。

如果超市未尽到安全保障义务，导致顾客摔伤，超市应当承担相应的赔偿责任。

具体来说，超市应当采取必要措施，预防顾客摔伤事故的发生。

例如，在超市内部设置明显的安全警示标志，保持地面干燥、整洁，防止地面积水、湿滑等情况的发生。

如果超市未能履行这些安全保障义务，导致顾客摔伤，超市就应当承担相应的赔偿责任。

三、摔伤赔偿与诉讼指南

当顾客在超市摔伤并要求赔偿时，超市应当根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条和第十八条的规定，合理确定赔偿金额。

赔偿金额应包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费以及精神损害抚慰金等。

如果超市与受伤者无法就赔偿金额达成一致，受伤者可以向人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，受伤者需要收集相关证据，如医疗单据、治疗记录、事故现场照片等，以证明自己的损失和超市的过错。

法院将根据双方提供的证据和法律规定，作出公正的判决。

总之，在处理顾客摔伤事件时，超市应当积极履行安全保障义务，合理确定赔偿责任，并与受伤者进行积极沟通。如果无法达成一致，受伤者可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。

同时，建议受伤者在购物时保持警惕，注意自身安全，避免类似事故的发生。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2022修正）：第十七条 被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁;被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。\n被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费支出额。