分为线上和线下办理。线上办理：符合发放对象的老年人，可提前两个月到户籍所在地(或居住证登记所在地)街(镇)政务服务中心办理首次申请业务。线下办理：第一，符合发放对象的老年人，可提前两个月在“穗好办”

APP、“粤省事”小程序、“穗康生活”小程序等电子政务服务系统办理首次申请业务。第二，升级、续期、补卡、换卡业务可在全市各街(镇)政务服务中心办卡网点和羊城通客服中心办理。

一、银行卡被限制只能柜面取钱

银行卡只能在柜台用，意味着用户名下的该张银行卡被暂停非柜面业务。用户想要在线上使用的话，则是需要本人携带身份证银行卡到发卡银行线下网点办理信息更新，在信息更新之后才能够使用。自然地，银行卡变成睡眠卡的话也是会影响银行卡在非柜台的业务。通常情况下，超过半年未使用的卡会自动转为睡眠户。如果持卡者还想要再使用该张银行卡的话，则需本人持有效身份证和卡到柜台办理重新激活即可正常使用。其中非柜面业务是指ATM机，手机银行，网银，微信等非柜面渠道。按照国内发卡银行的标准来看，银行卡只能柜台交易是指银行卡只能在银行网点办理业务，银行卡长期不用就会暂停取现。银行卡半年之内没在这些渠道使用就会被关闭非柜面业务，柜面业务不受限制，带上身份证去柜台恢复就可以了。

二、春秋航空防疫规定

1、机票变更

1、优先通过在线客服办理。因目前来电非常集中，建议下载春秋航空APP，通过APP在线客服咨询或办理。

二、机票退票

1、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-“机票退改”；

2、下载春秋航空APP：“服务中心”-“机票退改”-“按证件办理”；

3、登录春秋航空自助退改链接：网页链接；

4、登录春秋航空官网：服务中心”-“行程服务”-“机票退改”；

附特殊退改规定：

一、使用范围

凡在2021年1月6日（含）前购买的春秋航空（9C），行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票。

二、退改规定

（一）符合上述适用范围的旅客客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更一次至2021.1.27（含）之前相同航程航班，票价及税费多不退少不补；如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更，按照客票使用条件办理，收取相应费用。

（二）符合上述适用范围的旅客客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原出票地办理免费退票，不收取退票费；若在航班起飞前未取消预定座位的客票，退票按照原客票用条件收取退票费。

（三）已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。

三、受疫情影响，目前客服来电非常集中，无法为提供及时服务，建议下载春秋航空APP，通过APP在线客服咨询或办理。