一、超市退货在哪里看

如果天猫超市还没有确认收货，天猫超市是可以直接申请退款的。如果您天猫超市确认收货了，必须要申请售后哦。

电脑上打开天猫的网，登录天猫账号和密码，接下来在天猫的网页，点击我的已买到的宝贝，在我买到的宝贝中，找到需要申请退款的商品。

单击退货／退款，会出现一个退货退款的设置菜单。在这个设置菜单中，有退款原因、退款金额、退款说明等选项。大家记得要按照实际情况，填写退款说明的时候不要随意捏造，一定要符合事实。

单击设置页面下方的提交退款申请就可以完成设置了。完成设置之后，会出现一个等待商家处理退货申请的提示窗口，在这个窗口中会显示退货完成需要的时限等信息，可以及时查看相关信息。

确认退货。退货申请还可以再修改，只需要单击下方的修改连接即可。当退货申请修改完成，退货申请被确认之后，在页面上可以观察到包括物流在内的诸多退货的相关信息。

二、退货注意事项：

（一）退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；

（二）点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户；

（三）若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号）

（四）若用户的交易交易订单显示为等待买家付款，用户只是拍下了商品还没有成功进行付款操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；

若显示为买家已付款，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

（五）涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

三、无理由退货不等于恶意退货

（一）无理由退货不等于质量三包，不属于法定义务。尽管商家承诺当消费者购买商品后，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时，不需要作出任何解释，但如果发生明显的恶意退货行为，商家也完全可以通过合法的手段保护自己的权益。

（二）无理由退货也不等于无条件退货。就我国的现实而言，对于香烟、酒、食品、化妆品、感光材料、音像制品、激光唱片等特殊商品，根据国家规定如没有质量问题一般不作退换。同样，有污有损、影响二次销售的商品也不能退换，这主要是为了保护下一个消费者的合法权益。

（三）新修订的《上海市消费者权益保护条例》中规定，经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起七日内退回商品，不需要说明理由，但商品的保质期短于七日的除外。商品不污不损的，退回商品时消费者不承担任何费用。