打折产品不退换是否构成对消费者公平交易权的侵犯
来源:互联网 时间: 2023-04-17 10:52:53 372 人看过

依据我国消费者权益保护法的规定,打折的产品出售后不退换的,是侵犯消费者公平交易权的行为,消费者是有退换商品权利的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

消费者维权的时限规定

1、产品“三包”的维权时限规定

“三包产品”是指在“三包”的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。这类产品的“三包”期限,不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算,即从产品的销售发票的日期开始计算。

2、“换货”的时限规定

“换货”是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能性故障,不能正常使用,要求换同一产品的行为,提出这种要求,一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出“换货”要销售者应当免费为消费者服务。

3、“修理”的时限规定

在“三包”的有效期限内,因产品质量问题要求修理的,如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自已造成的,修理期限超过三十天的,应由修理人免费为消费者调换同类产品,并承担费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月27日 19:47
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多公平交易权相关文章
  • 消费者公平交易权被践踏
    消费者任佳兴向风云榜栏目组投诉说,2009年5月新买的车没到一个月,排气管漏水,右后门锁经常打不开。同年10月,右前门经常锁不上。给厂家热线电话反映问题时,服务小姐说车超保了。保修手册明明写着一年或2万公里,而任佳兴的车只跑了1.3万公里,即使算时间也没有到一年。江淮售后一位姓吴的经理说,排气管漏水(生锈,有一个小洞)正常。排气管生锈漏水,售后服务人员一句很正常,很令人回味。在他们眼里,由于门锁打不开,车门关不上、排气管生锈漏水,见多不怪,导致心理麻木,很正常便脱口而出。但是,这些质量问题在消费者眼里就太不正常了。车门、车锁这些最基本的质量要素,竟然得不到保障,那么,其他关键零件设备的质量会不会更离谱?这对消费者用车信心造成极大的困扰。吉林延边车主王鹏投诉说,他买的车跑了不到200公里时,才买了半个月不到,第一次开车窗,居然无法摇上去。王鹏去找4S店。店方说,这款车都这样,擦点润滑油就好了
    2023-06-07
    268人看过
  • 消费者的公平交易权受到侵害时怎么办?
    公平交易权:指消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时,往往违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易,从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利,侵害了消费者的合法权益。因此,消费者在自己的公平交易权受到侵害时,有权依法要求经营者改正错误,提供质量好、价格合理、计量正确的服务,有权拒绝强制交易,并获得合理的赔偿。毒奶粉是否侵犯了消费者的公平交易权毒奶粉侵犯了消费者的公平交易权。毒奶粉属于伪劣产品,生产、销售伪劣产品罪的犯罪行为是生产、销售。生产、销售伪劣产品罪违反了有关规定,严重危害了消费者的生命健康,侵犯了消费者的公平交易权、知情权和生命健康权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受
    2023-08-05
    440人看过
  • 银行随意定积分规则侵犯消费者公平交易权
    郑女士发现今年7月份在某国际英语学校的两次刷卡消费均未产生积分,与某银行交涉未果向消保委投诉。一番调查,原来银行对于信用卡消费是否能够积分有着诸多规定。据郑女士反映,她是某银行信用卡持卡人。7月12日和19日,她分别使用该行信用卡在某国际英语学校刷卡消费,事后却发现这两笔消费均未产生积分。银行接待人员说,在某国际英语学校刷卡消费不能享受积分,因为学校属于教育机构,不可以参加积分活动,这个解释让郑女士难以接受。接到投诉,上海市消保委立即展开调查。尽管在该银行的网站上列明,房地产、汽车销售、批发等商户的消费不予计算积分;公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户的交易类型也列入不予累计积分。但在该行网站上公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中,某国际英语学校并不在列。该行客服人员解释说,刷卡消费是否能够产生积分与商户的POS机设置有关,而商户类型,则是由银联方面设置的。为此,上海
    2023-06-07
    123人看过
  • 毒奶粉是否违反了消费者的公平交易权?
    毒奶粉侵犯了消费者的公平交易权。毒奶粉属于伪劣产品,生产、销售伪劣产品罪的犯罪行为是生产、销售。生产、销售伪劣产品罪违反了有关规定,严重危害了消费者的生命健康,侵犯了消费者的公平交易权、知情权和生命健康权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时,享有公平合理的市场交换权。法律规定,消费者有权公平交易。乳协首次回应毒奶粉赔偿质疑未给出清晰账目赔偿金总额11.1亿,前两项总额达9.1亿官方规定的赔偿标准赔偿金出资构成情况(以上均为央视报道截屏)今天我们还要来关注一个已经淡出人们视线两年多的新闻事件。2008年年底婴幼儿奶粉的三聚氰氨事件。今天我们再次关注当年轰动一时的事件,不是因为再次发现了有毒的奶粉,而是一笔关系到近30万患儿后续治疗费用的赔偿基金。两年多前,一笔总额应该为11.1亿元的赔偿金,由中国乳制品工业协会牵头,22家企业筹集,中国人寿保险股份有限公司代为管理。中国乳协首次回应
    2023-07-02
    68人看过
  • 打折、参加活动的商品一经出售、概不退换,消费者还能退换吗?
    答案是可以退换。根据《消费者权益保护法》《零售商促销行为管理办法》规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。只要是经营者提供的商品不符合约定,消费者要求经营者进行赔偿,应适用《消费者权益保护法》进行处理。因此,“双十一”期间,如果附带赠品出现问题,也可以要求退换或者索赔。不过,下列商品不适用无理由退换:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。所以,如果商品出现质量问题的话,不受七天时间的限制,可以退换货;只有上述规定的部分商品不适用退换货规则。但要注意,消费者退货的商品应当保持完好。发生纠纷后,消费者该怎么办呢?根据我国《消费者权益保护法》的规定,可以通过以下方式处理:(一)与经营者协商和解,通过直接对话等方式达成和解协议,使纠纷得以解决;(二)
    2023-05-06
    234人看过
  • 天价宰客行为是否构成对消费者权益的侵犯
    天价宰客行为是对消费者权益的侵犯吗1、天价宰客行为侵犯了消费者的公平交易权、知情权。经营者的商品定价,不得违反法律、法规的规定牟取暴利。经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。2、一旦被认定存在价格欺诈行为,涉事经营者一般会被吊销营业执照和服务许可证,并被处以罚款,同时还可能赔偿消费者的损失。国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。据此,我国绝大多数的商品价格和服务价格,实行市场调节价,由经营者依照价格法自主制定,但同时也规定了,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信
    2023-06-11
    205人看过
  • 侵犯消费者公平交易权,商家需要承担什么责任?
    【案情描述】辽阳市消费者赵大娘在辽阳市内某商场购买了一双皮凉鞋,穿着一周后出现鞋底断裂现象。赵大娘找到商家要求退货,经过一番交涉,商家同意退货,但是要求赵大娘用退货款在其店内再购买一双鞋,差价自行补齐,否则不予退货。赵大娘对该鞋店所售商品质量表示怀疑,拒绝再次购买商品,争执近两小时后,赵大娘找到12315,希望得到帮助。【处理及依据】工商执法人员到达现场调查后,发现赵大娘所说属实,根据《鞋类商品三包规定》第三条断底、断帮、皮面严重脱浆等影响穿着的,按原销售价格退货的规定,赵大娘有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。的规定,赵大娘有权对所退货款自行处置。经过执法人员法律法规宣传教育,耐心调解,最终经销商同意给赵大娘退货。【案件点评】在市场交易活动中
    2023-06-07
    479人看过
  • 消费者公平交易权名词解释
    一、消费者公平交易权名词解释消费者公平交易权名词解释:消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。消费者购买商品或接受服务,是一种市场交易行为,如果经营者违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则进行交易,则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在:一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。二、怎么保障网络消费者的公平交易权为保障网络消费者的公平交易权,应对销售者在信息发布和格式条款的使用方面做出强制性规定,切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关的网络消费格式合同示范文本,指引销售者合理、合法地订立合同。三、消费者能享有哪些权利1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    2023-04-25
    476人看过
  • 超市收费四舍五入是否构成对消费者权益的侵犯
    擅自“五入”侵害了消费者的权益,根据《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。超市采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。消费者可以拨打12315投诉。根据《中华人民共和国价格法》的相关规定,实际价格是多少,商家应该按多少收费,采取四舍五入的做法,违反明码标价规定,侵害了消费者的权益。电脑结账系统设置如此不能成为商家拒绝找零的理由。尽管1分、2分、5分零币已经很少出现在流通中,也不能成为经营者不找零钱的借口,消费者明确要求找零,商家必须找回零钱,不得以任何理由拒绝,商家有义务准备以分为单位的零币,也不得用其他商品代替。相关法律规定第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强
    2023-06-14
    168人看过
  • 停车收费“化零为整”是否构成对消费者权益的侵犯
    依据我国相关法律的规定,停车收费一般是收到分的,并且采取四舍五入的原则进行计费,如果停车收费化零为整的,如果消费者不知情侵犯的是知情权,知道的话侵犯的是公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。物业停车收费纠纷如何解决现在停车收费已经是普遍的习惯了,但有实际中的纠纷还是较多的。如果真与物业发生停车收费纠纷的,在以下不同情况中有不同的解决方式:1、可以向业主委员会反馈投诉,请求协调解决。一般来
    2023-04-17
    435人看过
  • 消费者的公平交易权和合法交易权的区别是什么?
    《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利,简称为公平交易权。在消费法律关系中,消费者与经营者的法律地位平等,他们之间所产生的行为属市场交易行为,因而应当遵循市场交易的基本原则,即本法确立的自愿、平等、公平、诚信的原则,从而保证公平交易的实现。客观地讲,消费者和经营者进行交易,都享有公平交易的权利,但从消费活动的全过程看,消费者购买商品或者接受服务,往往由于多种因素的影响而处于弱者地位,因此更需要突出强调其公平交易权,以便从法律上给予特别保护。在市场交易中,经营者如果违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易,则侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权的表现(1)有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量是指商品或者服务的优劣程度,它反映着商品或者服务的使用价值。质量保障则要求商品或者服务必须符合国家规定的标准,没有标准的应符合社会普遍公认的要求。价格是商品或者服
    2023-02-16
    456人看过
  • 侵犯消费者公平交易权12点结账酒店被诉违法
    今年3·15期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论,昨天沈阳消费者王聪以酒店12点结账属于霸王条款,把北京广安门铁路宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此案。王先生在起诉书中说,2008年3月17日16时,他通过北京艺龙信息技术有限公司预订了被告宾馆的2403房间,房价是每天148元人民币,到次日14时王先生退房结账时,该宾馆要求王先生多支付半天的房费。王先生认为,一天是24小时,从他3月17日16时到退房的次日14时,一共是22个小时,不但不满一天半,连24个小时都不到,宾馆收取消费者一天半的房费显然不合理。在与宾馆交涉中,宾馆坚持称其一直都是这么收费。无奈之下,王先生只好按照一天半支付了房费。王先生认为,被告宾馆的一贯做法并没有法律依据,违背了公平交易原则。王先生请求法院判令被告宾馆退还其多收的半日房费74元,向其赔礼道歉,承担其为维权支付的交通费、住宿费、餐饮费、误工
    2023-06-07
    363人看过
  • 网购手机爆炸是否构成对消费者安全权的侵犯
    网购手机的爆炸是否会构成对消费者安全权的侵犯1、网购手机的爆炸很明显了消费者的安全权。2、消费者安全权包括以下两个方面的内容,(1)人身安全权。它又包括:a.消费者的生命安全权。即消费者的生活不受危害的权利,如因仪器有毒而致使消费者残废,即侵犯了消费者的生命权。b.消费者的健康安全权。即消费者的身体健康善不受损害的权利,如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者健康安全权。(2)财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利,财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁,有时则表现为价值的减少。侵犯消费者安全权如何维权一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后
    2023-06-11
    351人看过
  • 另行收取消毒餐具费侵犯公平交易权
    一、向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。消费者到餐馆、酒店就餐,购买的标的既包括食物,也包括餐饮企业的服务。而餐饮企业是否提供安全卫生的用餐条件直接关系到消费目的的实现与否。我国《食品安全法》第二十七条第五款明确规定,“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒。”2000年6月1日起施行的《餐饮业食品卫生管理办法》第二十四条也明确指出:“餐饮用具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准,未经消毒的餐具不得使用。”《消费者权益保护法》第七条则规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”。以上条款明确了餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具、确保消费者的健康安全是其应尽的法定义务。二、另行收取消毒餐具费属于强制收费,违反了公平原则。餐具是用餐过程中的必备用品,餐
    2023-03-19
    80人看过
换一批
#消费者权利
北京
律师推荐
    展开

    消费者公平交易权是指消费者在市场交易中享有公正对待的权利,包括获得真实信息、选择自由、安全购物等。 这一权利体现在消费者与商家之间的平等地位,要求商家提供明确的产品信息、公平的价格以及合理的售后服务,以确保消费者的权益得到保护。消费者公平交... 更多>

    #公平交易权
    相关咨询
    • 消费者购买的打折商品能不能退换?
      福建在线咨询 2023-06-12
      不一定。打折销售一般是在换季或某些节日期问经营者举办的让利销售,打折商品大多是合格产品,它与本身存在质量缺陷的处理品(如等外品、残次品)是完全不同的。根据《产品质量法》第二十六条的规定:“产品质量应当具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。”该法第四十条还规定:“售出的商品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者应承担相应的法律责任。”《消费者权益保护
    • 经营者最低消费的规定是否侵犯了消费者自主选择权和公平交易权
      内蒙古在线咨询 2022-02-15
      这其实是一种损害消费者合法权益的行为。我国《消费者权益保护法》第九条规定:“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价格行为规则》第四条规定:“经营者应当以成本费加法定税金和合理利润为依据制定价格,应质价相符,不得强迫消费者接受其规定的价格。”由此可见,经营者“最低消费”的规定,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,应认定是一种违法行为。而且消费
    • 厂家卖假货算不算侵犯了消费者的公平交易权
      青海在线咨询 2022-09-05
      消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.向有关行政部门(工商局)投诉; 4.向人民法院提起诉讼。
    • 什么是消费者的公平交易权?消费者享有公平交易的权利的条件是什么
      香港在线咨询 2022-02-14
      消费者的公平交易权是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。公平交易权的核心是消费者一定数量的货币可以换得同等价值的商品或服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。我国《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量
    • 消费者的公平交易权是怎样的
      新疆在线咨询 2021-03-20
      消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权 消费者购买商品或接受服务,是一种市场交易行为,如果经营者违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则进行交易,则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在:一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。 综上,判断某个主体是否属于法律意义上的消费者主