一、跨境的纠纷的解决方式

1、和对方协商和解或者调解，直接和对方联系告知其存在侵权行为，请求其停止并赔偿；

2、提起商事仲裁，跨境的话可以通过国际仲裁庭来进行；

3、和国家的知识产权局投诉反映；

4、直接提起诉讼要求对方停止侵害和赔偿损失。

二、应对跨境电商知识产权侵权可以从以下方面入手

1、探索建立统一的电子商务实体法；

2、确定统一跨境电商知识产权执法机关和审理标准；

3、建立企业跨境电子商务风险审查机制。如能进一步提出更加详细的信息，则可提供更为准确的法律意见。

三、跨境电子商务知识产权对策

1、健全知识产权法律法规相关部门应该深入到企业中，了解知识产权现状，制定有针对性的知识产权的法律法规，使相关法律法规能跟上高速发展的跨境电子商务的需求，建立有利于跨境电商监管体系，建设好有利于自身健康发展的法律及监管体系，使跨境电子商务知识产权的相关法律能净化国内跨境电商经营的市场环境。

2、树立保护意识，做好市场的尽职调查要努力提升整个跨境电商企业的知识产权保护意识。首先，不断培养和强化道德规范和法律意识的树立，增强企业在知识产权方面的法律意识，从而避免侵权行为的出现。在发生相关知识产权诉讼的同时，要深入了解目的国知识产权保护的法律，企业在收到律师函或起诉状之后不应当置之不理，而是积极应对国际诉讼，最大限度地争取企业自身的合法权益。其次，相关出口企业的商品进入欧美市场之前，针对公司的产品有可能存在的知识产权侵权方面要做好尽职调查，避免产品外观、内部结构等方面的设计侵权，将产品侵权的风险降到最低。

3、跨境电商企业提高自身管理水平，提升风险处置与防控能力在跨境电子商务市场运营过程中，企业要不断提高自身管理水平规避不必要的风险。首先，建立独立的知识产权职能部门，制定企业知识产权发展规划，完善各项保障和控制制度，努力提高企业自身的知识产权管理水平；其次，完善企业自主的知识产权开发与保护，并积极在目的国的知识产权部门进行注册和备案；再次，出现知识产权侵权的情况，应积极与权力所有人进行沟通，可考虑寻求诉讼中的调解，以避免自身商业利益的损失。