消费者维权：司法鉴定的必要性与效果？-法师兄

消费者维权：司法鉴定的必要性与效果？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-02 21:11:21 136 人看过

消费者维权不是必须提交司法鉴定。具体途径有：

一、协商和解：

由消费者与经营者双方自己协商。

二、调解：

消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。

三、申诉：

当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。

四、仲裁：

经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。

五、诉讼：

消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。

《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

消费者维权的正确途径

（一）与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。

（二）请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

（三）向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

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