为方便市民和中外游客租用公共自行车，进一步完善公共自行车服务体系。**公交集团在杭州公交IC卡系统平台基础上，新增发行杭州公共自行车租用IC卡(简称：“Z卡”)，特制定本申领使用须知。

一、Z卡的申领、充值

1、Z卡是以方便未持有杭州公交已发售各类IC卡的市民和中外游客租用公共自行车而新增的公交IC卡卡种。

2、Z卡申领需凭本人有效证件在公交IC卡发售中心或有人值守的公共自行车租用服务点办理，办理时须填写《IC卡申领单，一次存入300元现金(其中200元作为公共自行车租用信用保证金，100元存入该卡电子钱包区作消费资费)，使用时按规定刷卡结算。

3、Z卡可反复充值使用，并在杭州公交所有充值网点进行充值，卡内最高充值额为2000元，每次最低充值额为50元。

二、Z卡的使用范围

该卡除具有租用公共自行车功能外，还具有乘坐公交车、水上巴士、已安装IC卡POS机的出租车及道路机动车停车支付资费等功能。乘公交车时，按票价的9.1折收费;乘坐水上巴士和安装有IC卡POS机的出租车、道路停车等，按实际价格收费。

三、Z卡的退卡、换卡、遗失办法

1、退卡：Z卡可以根据持卡人要求办理退卡，退卡时需持卡及购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单，经核实证件、卡号，所退IC卡完好无损时，即可按以下规定退卡：

(1)凡在最后一次刷卡租车起10天内(含)退卡的，可在各有人值守的固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏，应先按规定办理换卡后，再办理退卡手续。

(2)距最后一次刷卡租车10天以上退卡的，至杭州公交IC卡发售中心(龙翔桥中心站内)，按《杭州公交射频式IC卡申领使用须知等办理。

2、换卡：非人为原因，造成IC卡不能正常使用的，可在其无租车行为时，至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换;因持卡人弯折、烘烤、打孔、浸水等原因造成损坏的，需支付新卡25元维护费。

3、遗失：Z卡遗失时，租车者可至各有人值守的公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续。Z卡不具备挂失功能，办理报失时，卡内电子钱包区内资费无法退还，但卡内信用保证金在无租车行为时，报失24小时后，可依照杭州公交IC卡退卡或补卡，将信用保证金退还或转入补办的新卡。若卡遗失时存在租车行为的，应先在各有人值守的租车服务点办理还车手续，现金结清租车费用。以上手续须凭申领时的相关凭证和有效身份证件，到杭州公交IC卡发售中心办理。

4、为维护正常的租车秩序及公共自行车的安全，还车时，还的自行车必须和所租自行车的IC卡相对应，以免造成系统无法识别，由此产生的租车资费将由租车者承担。

5、杭州公交其他IC卡需开通租车功能的，见《杭州公交射频式IC卡申领使用补充须知。

四、附则

1、本须知未尽事项，均按《杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知办理。

2、本须知解释属杭州市**交通集团有限公司。