消费者购买的商品过期该怎么处理-法师兄

消费者购买的商品过期该怎么处理

来源：互联网时间： 2024-03-15 07:45:46 97 人看过

消费者购买的商品过期该的处理是向商家协商，也可以找消费者权益协会帮忙调解，协商调解不成的找工商局投诉，或者是向当地的仲裁部门申请仲裁、向法院起诉。

一、消费者购买的商品过期该怎么处理

消费者购买的商品过期该按以下处理：

1．可以直接找商家协商解决

2．也可以寻求消费者权益协会的帮助

3．可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门

4．到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。

根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

二、购买到过期食品消费者如何索要赔偿

如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

《食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三、过期食品可以报警吗

可以的，但是报警并不是最有效的处理办法。消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。

如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

《中华人民共和国食品安全法》第九十六条

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

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