消费欺诈认定法律流程
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-30 19:18:54 57 人看过

一、消费欺诈认定法律流程

消费欺诈认定法律流程是符合以下要件:

1.经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。

2.经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为,包括作为和不作为。

3.消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断,即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系。

二、欺诈消费诉讼时效是多长时间

欺诈消费者向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。

但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护;有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、恶意欺诈消费者怎么赔偿

恶意欺诈消费者赔偿需要“退一赔三,五百保底”,具体如下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国民法典》:第九章 诉讼时效  第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。\n  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月24日 07:32
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 法律知识,对消费欺诈说不!
    一、什么是消费欺诈行为对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定,应当把握以下几方面:1、看经营者是否有欺诈的故意,即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的;2、看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段;3、看是否有诱使消费者产生错误意思的事实发生。只有同时具备上述三个条件,方可认定为经营者实施了欺诈性经营行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格
    2023-12-09
    282人看过
  • 消费欺诈认定标准的认定和程序是什么意思
    一、消费欺诈认定标准的认定和程序是什么意思欺诈消费者行为的认定标准如下:欺诈方主观上具有欺诈的故意;欺诈方实施了欺诈行为;被欺诈一方因欺诈而陷入错误,并因错误而作出了意思表示。消费欺诈认定程序主要是:消费者发觉被欺诈后,申请法院认定。二、消费者欺诈怎么赔偿《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。三、怎么处理消费欺诈的纠纷经营者提供商品有欺诈行为如下解决:1.与经营者协商和解;2.
    2023-11-25
    409人看过
  • 应该怎样认定消费欺诈行为
    消费欺诈认定可以从3个方面判断经营者的行为:1、经营者提供商品或者服务时采用的手段。2、经营者的行为是否误导消费者:判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面:虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。使用欺诈的手段,使他人错误的处分财产就是欺诈行为,欺诈行为必须是经营者主观故意犯罪,在销售商品过程中,经营者存在误导消费者的言行,使其购买与自己消费能力不符的商品属于欺诈行为,若消费者发现自己购买商品时遇到欺诈行为,可以向消费者协会或者工商局举报。
    2024-01-16
    286人看过
  • 消费欺诈退一赔三的法律法规
    一、消费欺诈退一赔三的法律法规“假一罚三”的法律依据源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。若商业活动出现欺诈消费者行为,损害了消费者的合法权益,消费者有权追回购买商品或接受服务所支付的款项,同时要求经营者予以三倍赔偿。当商户对消费者做出此类承诺时,若消费者发现购买的商品为假冒伪劣产品,商户将以三倍金额给予赔偿。如果经营者与消费者之间达成的协议或承诺,能够更好地保障消费者的权益且超过了法律强制性条款的限制,那么这些约定与承诺也应该得到遵守。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有
    2024-02-22
    305人看过
  • 消费者欺诈行为的法律违反
    欺骗消费者的行为主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的等。欺骗消费者会受到哪些处罚第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假
    2023-07-05
    211人看过
  • 关于欺诈消费者的法律规定有哪些?
    欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。详细规定如下:在广告中对产品质量作出虚假宣传的,依照广告法追究法律责任。违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告
    2023-06-28
    449人看过
  • 消费者欺诈责任纠纷认定标准
    消费者欺诈的认定标准:消费者欺诈行为是指经营者在提供商品和服务的过程中,采取虚假或其他不正当手段欺诈,误解消费者,损害消费者的合法权益。根据消费者权益保护法和国家工商总局侵害消费者权益行为的处罚方法,可以从三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。1、经营者提供商品或服务时采用的手段,根据侵犯消费者权益行为的处罚方法第16条的规定,经营者有以下规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中混入、混入、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪
    2023-08-06
    299人看过
  • 销售欺诈的法律认定
    销售欺诈的法律认定如下:1、在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;2、提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;3、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;4、不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;5、作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;6、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的
    2023-08-10
    209人看过
  • 如何判定消费欺诈
    可从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。1.经营者提供商品或者服务时采用的手段根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定,经营者有下列规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售
    2023-02-27
    69人看过
  •  欺诈行为与消费者保护权益法的认定
    欺诈行为是指故意向对方透露虚假信息或故意隐瞒真实情况,以诱使对方作出错误的意思表示,从而欺骗消费者并使其合法权益受到损害的行为。这种行为包括在提供商品或服务中采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害其合法权益。如果一方当事人故意向对方透露虚假信息,或者故意隐瞒真实情况,以诱使对方作出错误的意思表示,那么这种行为可以被视为欺诈行为。本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 欺 诈 行 为 定 义 : 故 意 透 露 虚 假 信 息 或 隐 瞒 真 实 情 况 诱 使 对 方 作 出 错 误 意 思 表 示欺诈行为是指故意透露虚假信息或隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示,从而造成损失的行为。欺诈者通常会以欺骗、谎言或其他手段来获得他人的信任和利益。欺诈行为在法律上
    2023-09-14
    109人看过
  • 消费欺诈归属于哪种法律行为?
    消费欺诈属于违约还是侵权,需要按照实际情况来决定。如果对消费者的人身或财产产生侵权,就会产生侵权责任,此时可以是侵权纠纷。同时商家和消费者之间一定会产生一个买卖合同,因此一定有一个合同纠纷。换句话来说,一定属于合同纠纷,很多情况下也同时是侵权纠纷。在具体处理时,要在侵权责任和违约责任之间选择一个要求赔偿。如何认定消费欺诈行为消费欺诈认定可以从3个方面判断经营者的行为:1、经营者提供商品或者服务时采用的手段。2、经营者的行为是否误导消费者:判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面:虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“
    2023-07-03
    159人看过
  • 在消费者权益保护法欺诈的认定是什么?
    是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(8)作虚假的现场演示和说明的;(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚
    2023-04-16
    110人看过
  • 法律规定欺骗性消费违法吗?
    一、法律规定欺骗性消费违法吗?法律规定欺骗性消费是一种违法的行为,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(8)作虚假的现场演示和说明的;(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(10)骗取消费者预付款的;(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按
    2023-06-15
    55人看过
  • 消费投诉的流程是哪些,遭遇消费欺诈怎么维权
    消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题
    2023-04-21
    188人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 消费欺诈的认定标准是什么?消费欺诈的认定标准是什么?
      香港在线咨询 2022-05-01
      消费欺诈是指消费者利用经营者的经营欠缺(但未达到一定程度)或者不存在经营欠缺的前提下,通过或不通过诉讼,向经营者主张惩罚性赔偿的行为消费欺诈的认定标准: 1.认定消费欺诈的关键在于界定经营欺诈 经营欺诈主要表现为以假充真、以次充好,销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者做引人误解的说明或展示等情形。并且如果经营者只是存在经营欠缺的问题,消费者的惩罚性赔偿请求被认为于法无据,且应根据经
    • 消费欺诈的概念与认定
      山西在线咨询 2022-10-15
      主观上欺诈者必须具有欺诈的故意;客观上欺诈者采用的是欺骗的方法: 一是虚构事实,即捏造根本不存在的事实,告知虚假情况; 二是隐瞒真相,即掩盖和歪曲客观存在的事实;造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实的后果的认定构成消费欺诈。
    • 欺诈消费者行为算欺诈消费者个人财产如何认定
      山西在线咨询 2022-03-18
      他们的行为属于欺诈消费者 国家工商行政管理局令第50公布 第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 第三条经营者在向消费者提供商品中,
    • 新消法55条欺诈的认定
      台湾在线咨询 2023-01-23
      经营者提供商品或者服务的欺诈行为具体可以包括: (一)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的; (二)作虚假的现场演示和说明的; (三)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者销售明知是失效、变质、受污染商品的; (四)销售国家明令禁止销售的商品的; (五)采取短尺少秤等手段,变相提高商品价格的; (六)采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的等等。 (七)发布虚假广告,欺骗和误导消
    • 新消法中虚假宣传,消费欺诈怎么认定
      湖北在线咨询 2022-10-03
      1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传。2,依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定,消费欺诈行为包括:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;(四)