超市食品过期投诉工商没解决会怎么样-法师兄

超市食品过期投诉工商没解决会怎么样

来源：互联网时间： 2024-07-09 18:12:30 78 人看过

一、超市食品过期投诉工商没解决会怎么样

如果消费者在超市购买到过期食品，并向工商部门投诉但问题未得到解决，那么消费者有权继续采取其他法律途径来维护自己的权益。

1．如果工商部门未能及时处理或解决消费者投诉，消费者可以考虑向更高级别的行政部门申诉，或者通过消费者协会进行调解。

2．消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

二、超市买到过期商品的处理方式

当消费者在超市购买到过期商品时，可以采取以下方式处理：

1．与经营者协商和解，要求经营者退货并赔偿损失。如果经营者拒绝退货或赔偿，消费者可以向消费者协会投诉，请求其进行调解。

2．消费者还可以向有关行政部门申诉，如工商部门、食品安全监督管理部门等，要求其对经营者进行查处并赔偿消费者损失。

3．如果以上途径均无法解决问题，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。

三、消费者权益保护的法律依据

消费者权益保护的法律依据主要包括《消费者权益保护法》和《食品安全法》等法律法规。

1．《消费者权益保护法》规定了消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的各项权利，如安全权、知情权、选择权、公平交易权等，并明确了经营者应当承担的义务和法律责任。

2．《食品安全法》也规定了食品生产经营者应当遵守的食品安全标准和要求，以及违反食品安全法规定应当承担的法律责任。这些法律法规为消费者权益保护提供了有力的法律保障。

3．根据《消费者权益保护法》的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

4．《食品安全法》也规定了国务院设立食品安全委员会以及各级人民政府对食品安全监督管理工作的职责和要求。

这些规定为政府部门在维护消费者食品安全权益方面提供了明确的法律指导。

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