到付的快递拒收谁出钱
来源:法律编辑整理 时间: 2024-08-13 02:21:18 474 人看过

关于“货到付款”方式下若出现买家拒收货物时的运费承担方,应根据具体情况进行分析。

若是合理拒收情形如产品品质上出现了严重问题、商品数量短缺等,该类情况下买家无须支付任何快递费用,但是需妥善保留好相关的证明材料,以备在可能的争议发生时有充足证据支持自己的主张。

另一方面,假如买家根据合同签署要求拒绝签收商品或将商品退回给卖家,则此次交易进行全额退款处理,并且卖家应承担相关快递费用。

消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月22日 19:35
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 快递拒收怎么办,运费应由谁来付?
    因商品质量问题导致的拒签运费由卖家承担,因买家个人原因导致的拒签运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》规定,收货人有正当理由拒绝签收商品的,运费由卖家承担。如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。收货人有正当理由拒绝签收商品的,运费由卖家承担。第二章第五节第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
    2024-04-23
    198人看过
  • 货到付款快递费应该由谁出?
    现在很多人在淘宝或者其他电商平台购物,基本都享受着免邮的服务,久而久之,许多网购消费者都以为网购都应该由店家承担邮费,无论是在线支付还是货到付款,其实商家并没有承担邮费的义务,只不过是其愿意承担邮费来吸引更多的消费者而已。说到货到付款快递费谁出的问题,首先要了解货到付款的概念,货到付款是指卖家先发出商品,卖家不用网上付钱,待收到商品后再给钱。它的过称为:商品先由快递员送到客户手上,客户检验之后,再把钱给送货员。至于货到付款快递费,有些商家会说明免邮,有的不会免邮,购物前消费者要跟商家确定好。快递费并不会因为货款支付方式有所规定,快递费由谁支付主要还是买卖双方意愿决定,如果说作为消费者的你认为对方不包邮就不购买的话,那是可以的,但是不能说对方就应该承担快递的费用,这个在法律上是没有规定的。虽说货到付款快递费的问题不是什么大的问题,但是面对形形色色的快递收退货问题,总有狡猾的商家既不理睬也不赔
    2023-04-30
    495人看过
  • 快递到付被拒收发件人可以拒绝付运费吗
    一、快递到付被拒收发件人可以拒绝付运费吗对于到付运费的情况下,若待送达人对包裹予以拒绝接收,则运输费用将全部由发货人来承担。按照相关规定,快递企业将会在待送达人明确表示拒收包裹的十二小时内与发货人进行协调,商讨包裹的后续处置方案,如是否退回等事宜。因此,我们建议发货人在发送到付货物前,务必先与收货人取得充分沟通,以尽可能避免因沟通不佳而引起不必要的困扰。假如发货人自身亦不愿保留此物品,此刻便可选择向快递公司支付足够的快递费用并请求其继续将包裹转送给收货人,从而避免再次遭遇拒收事件;此外,倘若发货人对所收到的物品无任何兴趣并且也不愿意承担足够的快递费用,同时还能承受得住来自快递公司人员可能出现的打扰,那么他们或许可以采取直接弃置包裹的方式,终止物流流程,自行放弃此次快递服务,既无需支付额外的快递费用,也无需再为如何处理这一包裹伤脑筋。《中华人民共和国民法典》第六百零六条出卖人出卖交由承运人运
    2024-07-13
    155人看过
  • 解决快递拒收问题:付款责任由谁承担
    因商品质量问题导致的拒签运费由卖家承担,因买家个人原因导致的拒签运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》规定,收货人有正当理由拒绝签收商品的,运费由卖家承担。如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买快递拒收产生的费用由谁承担?买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。买家拒签后商品返回至卖家处的,卖家不得以破损等原因拒签货物,交易支持退款买家。《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。收货人有正当理由拒绝签收商品的,运费由卖家承担。第二章第五节第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担
    2023-07-04
    380人看过
  • 如果拒收快递要付运费吗?
    一、如果拒收快递要付运费吗?拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。二、递延误赔偿标准是什么《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同
    2023-06-19
    245人看过
  • 快递损坏拒收
    快递损坏拒收的情况《条例(修订草案)》明确快递业务经营许可制度,规定“经营快递业务应当依法取得经营许可,并按照许可的经营、地域的范围提供快递服务。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。”收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人验收,无异议后再签收。如发现内件有破损,收件人可以拒收。快递企业与寄件人另有约定的除外。在严格规范快递市场方面,《条例(修订草案)》对快递服务的标准、快递车辆通行、快件交寄进行了具体规定,并严格要求快递企业不得有相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。
    2023-05-03
    300人看过
  • 如果快递损坏拒收后谁负责?
    快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付;而若货物损失超过双倍运费,也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民,在托运贵重物品时,最好购买保险,一旦发生损耗,可向保险公司寻求赔付。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)寄件人、收件人的过错造成损失的。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》5.7赔
    2023-04-13
    447人看过
  • 拒收快递后邮费由谁来承担
    不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。《快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
    2023-03-15
    498人看过
  • 邮政快递赔偿标准,快递被拒收的情形
    邮政快递的赔偿标准是邮件是保价的,按照保价额赔偿。快递被拒收的情形有拒绝当面验视的,用户填写的邮件详情单或快递运单不完整的或者没有按照规定出示有效身份证件,安全证明或其他书面凭证的等。一、邮政快递赔偿标准邮政快递的赔偿标准:邮件是保价的,按照保价额赔偿;如果部分损毁或者内件短少的,按照保价额占邮件全部价值的比例来赔偿;如果是未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;如果是挂号信件,则按照所收取资费的三倍予以赔偿。二、快递被拒收的情形快递被拒收的情形如下:1.用户拒绝当面验视的;2.用户填写的邮件详情单或快递运单不完整的;3.用户在邮件详情单或快递运单上填报的内容与其交寄的实物不符或填报的内容模糊,并且拒绝修改或重新填写的;4.用户交寄禁寄物品或使用的封装材料、填充材料属于禁寄物品,或者在封装材料、填充材料中夹带禁寄物品的;5.用户未按规定出示有效身份证件、安全证明或其
    2022-06-10
    124人看过
  • 邮费到付拒收谁付费
    法律综合知识
    在涉及到货到付款的购物流程中,如果消费者选择了拒收货物,那么关于运费的承担方则需要根据实际情况进行分析。假如是出于合理理由(如商品品质存在严重问题或缺货等情况)而选择拒签,那么消费者将无需承担任何邮费。但是,消费者仍需妥善保管好货物存在问题的相关证据,以防止在日后出现纠纷时无法提供有力的证明。反之,若是消费者按照签收标准认为货物不符合要求而选择拒绝签收或者要求退货,这种情况下相关交易将会被视为退款处理,相应的运费也应由卖家来承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理
    2024-08-02
    227人看过
  • 快递我没收到已签收是谁的责任呢
    在快递运输过程中,若货物没有被实际接收方收到却已经被签收,这类情况下,货物的遗失无疑应当归咎于快递公司自身。依据现行的行业规范要求,快递公司应该根据寄件人和快递公司之间约定的内容,把货物准确投放到约定好的收件地点、收件人员或收件人指定的代替收件人手中,并且必须向这些当事人广泛宣传,引导他们亲自对所收到的包裹进行验收。对于有进行保价的特殊包裹,快递公司应根据其与寄件人之间明确载明的保价规则,来确定赔偿的具体方式及额度;针对无进行保价的普通包裹,则依据现行的民法相关法律规定,来评估其在这种情况下需要承担的责任。若快递公司存在以下任意一种行为方式,邮电管理部门有权依照现有法律规定,给予相应的处罚措施:(1)快递公司没有严格地建立起或者并没有认真执行收寄货物的检查和辨识制度;(2)违反了现行的法律、行政法规甚至是国务院及其相关机构颁布的关于禁寄或者限寄物品的明确规定;(3)在收取包裹时没有对寄件人
    2024-08-17
    188人看过
  • 拒收包裹卖家还需要付快递费吗
    关于对快递进行无理由的退货以及拒签之后所产生的邮费,是否由某一方来承担的问题,主要在于拒签的原因究竟为何,针对各种不同的拒签情形,其相应的费用负担也会有所不同。以下是几种常见的拒签情况及对应的费用负担规定:首先,当卖家通过快递寄出的商品,买家在收到货品后,发现与自己在购物时所收到的实物不符,完全可以选择拒签,在这种情况下,邮费将由卖家承担。其次,若购买者收到货品已经损坏或是原始包装的残损严重甚至货品落失、快递件所承诺的送达期限过度延长、送货人员的服务态度极为糟糕等等现象出现时,买家有权依据实际情况做出合理的拒签决定,而在这种情况下,邮政费用应该由快递公司来承担。再次,如果未发生任何原因,纯粹是由于个人的主观意愿,就毫无理由地仅因为不想要这个商品了就选择拒签,那么所产生的单程邮费就需要由购买者自己承担。此外,在没有仔细检查货物质量及包装完好度的前提下,选择无理由拒签的话,其产生的邮费也都将由
    2024-07-27
    124人看过
  • 买家拒收快递卖家需要付运费吗
    一、买家拒收快递卖家需要付运费吗买家有理拒收,运费卖家承担;买家无理拒收,运费买家承担。拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。1.有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2.当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3.无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4.买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5.由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6.由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。二、买家拒收快递属于违约吗因滞销买方拒收货的,损失责任由买
    2023-08-09
    416人看过
  • 菜鸟驿站没有取到快递谁赔付
    一、菜鸟驿站没有取到快递谁赔付要是你在驿站里找不着自己的快递了,那通常来说,这个责任得由快递公司来负责啦:1、假如说你就是那个收货的人,那你只需要跟卖家那边打个招呼,让他们去和快递公司沟通协调一下,然后再让卖家帮你重新安排发货就能搞定了;2、不过呢,要是你原本就是发货的那个人,那事情可就得分两种不同的情况来看待了。第一种情况就是你在发货时没选保价服务,那这种时候一般的赔偿标准就是运费的三倍左右;而如果你当时选择了保价服务的话,那就可以按照你所寄送物品的市场价值来计算赔偿金额了。《快递市场管理办法》第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。二、拆开快递碎了谁负责,怎么赔遇到快递赔偿问题,别急着上火!我们推荐你试试拨打12305投诉电话,告诉他们
    2024-07-13
    475人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递到付拒收需要付款吗
      青海在线咨询 2024-08-31
      快递绝收寄方可否额外付费分为几种情况:如果是货到付款的快递绝收送还是需要付费的,运送快递必须有一方付费。看下是什么原由收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物遗失、投递延迟、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承受赔付。如果不是运输原由,收方拒收,或者是快递公司不能联系到收方,包裹只能送还,那么来回运费是由寄方承受的。按照流程,如果包裹要送还,快递公司是应该先和寄方
    • 寄一个到付快递对方拒收会收快递费吗
      新疆在线咨询 2024-09-27
      针对邮费最终将由何方担负的问题,这主要取决于消费者选择拒收快递的关键因素是什么。具体而言,无论如何,不同情况导致的拒收处理规定各不相同,相应产生的邮费负担者也有所差异。首先,若消费者有合理理由拒绝接收快递,例如所接收到的商品与之前所选购的存在明显差异,消费者可依据此缘由对快递进行拒收。在此情况下,寄方需自行承担运费。 若消费者在接收快递过程中发现商品已破损或缺失,或者送达延迟时间过长,甚至送件人员
    • 1700的货到付款快递能不能拒收
      海南在线咨询 2022-10-31
      如果不是你本人购买的相关快递服务,可以拒收,很有可能是一些非法机构牟利的非法途径
    • 收到快递拒收退回运费谁负责?
      四川在线咨询 2023-08-20
      拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
    • 大件快递拒收需要付快递飞么?
      新疆在线咨询 2023-04-25
      大件快递拒收需不需要付快递费用解决方法如下: 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担; 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消