旅游合同游客违约如何处理-法师兄

旅游合同游客违约如何处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-12 10:30:43 376 人看过

一、旅游合同游客违约如何处理

旅游合同游客违约时，处理方式首先应遵循合同中的相关条款。

1．若合同中明确规定了违约责任的承担方式，则游客应按照约定承担相应责任。

2．若合同未明确约定，双方可协商确定违约方应采取的补救措施或赔偿损失等责任。协商不成时，游客可考虑通过诉讼或仲裁的方式解决纠纷。

3．旅行社在游客违约的情况下，若具备履行条件且游客无合理理由拒绝履行，导致严重后果的，旅行社有权要求游客支付一定比例的赔偿金，具体数额可依据法律规定及实际情况确定。

二、旅游合同违约纠纷法院管辖？

旅游合同违约纠纷的法院管辖遵循一般民事诉讼的管辖原则，即由被告住所地或合同签署地人民法院管辖。

1．在旅游纠纷中，若涉及多方关系，如旅游者、旅行社、地接机构等，无论直接造成损害的是哪一方，旅游者均可将最初签订合同的旅行社作为被告，要求其承担相应责任。

2．旅游者在请求赔偿时，应向具有管辖权的旅游质监所递交赔偿请求书，并附上相关证据材料。

3．质监所在收到请求后，将依法进行审核和处理，必要时可动用旅行社质量保证金对游客进行赔偿。

三、旅游合同游客违约赔偿流程？

旅游合同游客违约的赔偿流程一般包括以下步骤：

1．游客与旅行社应就违约事实及责任进行协商，尝试达成和解协议；

2．若协商不成，游客可依据合同中的仲裁条款或另行达成仲裁协议，向约定的仲裁机构申请仲裁；

3．若合同中未约定仲裁条款且双方无法就仲裁达成一致，游客可向有管辖权的法院提起诉讼。

在诉讼过程中，法院将依法审理案件，并根据合同约定、法律规定及实际情况，判决违约方承担相应的赔偿责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
个人旅游违约如何赔偿

一、个人旅游违约如何赔偿（一）旅行社没有按合同约定提供旅游服务旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务而额外支付的费用损失等。（二）旅行社提供的服务质量不合格旅行社应提供符合合同约定的旅游服务。如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定，即构成违约。造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。（三）旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。（四）旅游者没有按合同约定支付有关费用支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或迟

2021-11-25

413人看过
不可抗力
游客放弃出游可否要求解除旅游合同?

游客向旅行社交付订金后，旅行社应开具收据，表明已接受游客行为，双方之间的旅游合同关系成立，受法律保护。之后，游客若考虑旅游国发生动乱，影响自身安全问题，根据合同规定，可以要求解除与旅行社之间的旅游合同。一、签订旅游合同有哪些风险需要防范（一）旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数，以购物来讲，一天去几个店都要在协议上有明确标示，是坐旅游车还是坐空调车或足坐豪华大巴，都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现问题，旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法，使消费者的权益及时得到维护。（二）旅游价格。从目前来看，由于旅行社的质量竞争比较激烈，旅游价格方面往往存在不实的情况，作为消费者，报名参团的时候不能光直观看一个价格，还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后，存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好，这

2023-03-11

246人看过
第三者
旅游合同的诉讼管辖地是哪里,如何处理旅游合同纠纷

一、旅游合同的诉讼管辖地是哪里确旅游合同的诉讼管辖地是合同履行地。定旅游合同纠纷管辖法院有以下方式：1、从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行，从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。2、旅游公司所在地是旅游合同的履行地。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决；涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。二、如何处理旅游合同纠纷1、协商。协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。2、调解。调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商

2023-06-25

309人看过
拒绝履行
旅行社违约导致游客无法旅行，如何进行赔偿

旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天（出境旅游应提前七天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。一、旅行社需要承担责任吗？首先，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；其次，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任；同时，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的。旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；若由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行。或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的。

2023-03-10

445人看过

仲裁委员会
游客在旅游过程中遭遇不幸，如何保障游客权益？

旅游没有签合同客人出事了应当依法承担相应的责任。旅游者按照旅行社的组织安排参加旅游活动的，旅行社应当与旅行社签订合同，并提示其投保人身意外伤害保险。旅行社不履行义务的，应当按照过错承担侵权赔偿责任；旅行社应当与游客签订合同，组织和安排旅游活动。旅行社应当提示参加团队旅游的游客按照规定投保人身意外伤害保险。没有签合同的劳动纠纷该怎么处理没有签合同的劳动纠纷的处理方法，具体如下：1、劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿；2、劳动者在用人单位工作超过一个月不满一年的，用人单位仍未与劳动者签订书面劳动合同，用人单位不但要向劳动者每月支付双倍工资，且应与劳动者补签劳动合同；3、用人单位用工满一年后仍未与劳动者签订书面劳动合同，应当支付劳动者每月两倍的工资。证明劳动者与用人单位之间存在劳动合同关系，需要的证据材料包括如下：1、劳动者工作

2023-07-16

459人看过
拒绝履行
旅游合同违约后具体赔偿情况如何？

旅游合同违约赔偿的具体情况取决于以下几点：1、导游擅自改变活动日程，减少或改变参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗等项目，旅行社承担游客的全部费用；3、违反合同或旅行计划，擅自增加购物次数，每次退还游客购物价格的20％；4、导游擅自安排游客到非旅游部门指定的商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失；5、导游要小费，旅行社要赔偿小费的两倍。签订旅游合同的风险防范签订旅游合同的风险防范有：1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等。2、旅游价格。注意自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。3、对双方的违约责任进行约定。4、明确提供线路的对象。《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者

2023-07-07

238人看过
法律综合知识
旅游合同虚假宣传，如何认定违约金

一、商家虚假宣传，该怎样承担违约金首先，旅游合同中有约定的应当从其约定，但是商家过度减轻自己的责任的格式条款与免责条款无效。我国消费者权益保护法规定首先强调了责任加重原则，即“提供商品或者服务有欺诈行为的”经营者赔偿受害消费者的金额为“消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。责任加重原则是相对于普－通法律责任而言，其目的就是为为预防法律关系主体的合法权益受到损害。因而，责任加重是指法律关系主体违反有关法律规范的规定，产生特定的事实，而要承担超过实际损害的赔偿、补偿或者惩罚的特殊义务，以预防法律关系主体的合法权益受到非法侵害的目的。二、相关法律规定我国《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加倍赔偿，其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利

2023-12-15

70人看过
承运人责任
旅游包车客运合同一

乙方(包租方)：经甲乙双方自愿、平等、友好协商一致，双方订立旅游包车合同如下：一、甲方向乙方提供(厂牌类型等级)旅游客车，车号，《道路运输证》号，载客数(不含驾驶员、导游)。驾驶员姓名，移动电话，从业资格证号，驾驶员姓名，移动电话，从业资格证号，用车时间：从年月日起,至年月日，从至，途经(附详行程)。二、包车价：元(不含票税)，不含燃油费、过路费、过桥费、过渡费、停车费，驾驶员食宿，由此产生的费用以实际发生额由乙方现付给甲方。三、甲方声明所提供车辆持有合法有效的《道路运输证》，并已办理承运人责任险，驾驶员持有合法有效的从业资格证。四、在行使途中，因车辆故障一时无法修复，甲方应当尽快更换相应车辆，费用由甲方负责。五、在行驶过程中，乙方及随车人员应配合甲方驾驶员工作，行程应符合安全行车条件，不得随意变更，如临时调整需经甲方同意，确保行车安全。乙方如是旅游企业应有旅行社责任险，并为旅游者办理旅游

2023-04-22

339人看过

不可抗力
旅行社违约，旅游者该如何维权？

旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。旅行社进行虚假宣传如何处理依据我国相关法律的规定，旅行社进行虚假宣传误导旅客的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处罚款，并对直接责任人进行处罚。《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假

2023-07-05

167人看过
消费者
游客投诉"好山好水旅行"违约

汉网消息(通讯员王艳棠记者马辉)合同约定入住的是五星级海景房，到时却不兑现。旅行社为此赔了钱。东西湖消费者黄丹投诉称，她与东西湖好山好水旅行社签下合同，旅游时入住三亚五星级海景房。结果到后住的是海悦湾酒店，设施根本达不到五星级。她看不到海景且不说，酒店旁边还有个工地，灰尘与噪音不小。回汉后，黄丹在网上一查，该酒店与五星酒店的房价差，在300元—500元，便要旅行社退差价。东西湖消协接投诉调查，旅行社承认住宿条件没达标，但网上写的是旺季散客差价，酒店给旅行社的差价仅50元/天。经调解，按合同写的4天计算，旅行社退游客200元。昨日，消费者已拿到退款。

2023-06-09

146人看过
不可抗力
旅游社违约责任如何赔付

旅行性违约的，如果合同有约定，按合同约定赔偿，如果没有约定的，按实际造成的损失赔偿。但因不可抗力等因素造成违约的，不承担赔偿责任。《中华人民共和民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百九十条【不可抗力】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约

2023-03-23

317人看过
机动车
游客在旅游大巴事故中如何维权？

游客乘坐的旅游大巴发生事故致使游客重伤的情况下，会产生两种法律关系，一种是游客与旅行社之间的旅行合同关系。另一种则是游客与发生机动车交通事故的车辆驾驶人或车辆所有人之间的侵权损害赔偿法律关系。在这两种法律关系出现竞合的情况下，游客可以综合考虑各方的赔偿能力，自主选择其中对自己有利的法律关系提起诉讼的。也就是说既可向旅行社主张赔偿，也可向车主、司机主张赔偿。旅游意外伤害怎么索赔如果因旅行造成意外伤害，可以向旅行社和保险公司进行以下的索赔：（一）如果游客遭受人身伤害，但由于医疗而产生的各种费用以及因缺工而减少的收入，可以索赔医疗费用，损失的工作费，护理费，交通费，住宿费，医院食品费和必要的营养费。（二）旅客死亡的，还应当赔偿丧葬费，家属的生活费，死亡补偿费等。《旅游法》第七十一条，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社

2023-07-18

317人看过

保险合同
旅行社旅客旅游意外保险合同

甲方：_________________________乙方：_________________________为了保证旅游者在旅游期间的人身安全和经济利益，促进旅游事业的发展，甲乙双方经友好协商，就甲方协办乙方保险业务事项达成如下协议：一、保险对象凡身体健康、能正常旅行参加出境（含港、澳、台地区），入境和国内团队旅游者以及随畴的旅行社导游，领队均可作为被保险人，由甲方代办投保。二、保险期间本保险的保险期间，入境旅游者自其入境后参加旅行社安排的旅游行程开始，直至该旅游行程结束并办理完出境手续出境时止；国内旅游和出境旅游自其在约定时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工肯时止，被保险人自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期间至其终止旅游行程时止。三、保险责任按照《旅行平安保险条款》执行。四、责任免除按照《旅行平安保险条款》执行。五、赔付比例按照《旅行平安保险

2023-04-30

330人看过
消费者
厦门导游威胁游客如何处理

福建省厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博@天风海涛鼓浪屿25日发布关于“某导游在鼓浪屿威胁游客”的查处情况通报称，经厦门市鼓浪屿管委会组织旅游、公安等部门进行调查，现基本事实已查清：11月21日上午，导游方某、徐某受厦门集游美旅行社委派，带领散拼团的游客前往厦门市部分景点游览。双方因在厦门某商店购物时引发纠纷，在鼓浪屿游览时再次发生争执，其中一名导游用言语威胁游客。通报称，相关责任部门已对涉事导游调查取证，涉事导游承认其违法行为。涉事两名导游及相关旅行社违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产保护条例》，已被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”，取消其带团上岛资格。对于涉事导游和旅行社涉嫌擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为，市相关主管部门已立案调查，将依法从严查处，处理结果将第一时间公布。旅游遇黑导游事情屡见不鲜，如何应对如何维权呢首先，如果导游谩骂威胁游客，游客可报警。根据规定，公然辱骂、

2023-06-14

444人看过