长沙市民在药房购买婴幼儿配方奶粉，或者家里孩子在学校食堂就餐，万一遇上了食品安全问题，有可能得到保险赔偿了。

12月10日，长沙正式启动食品安全责任强制保险(以下简称食强险)试点，38家试点企业(学校)正式投保。企业因疏忽或过失等原因造成消费者人身或财产损失，以及有法院判决依据的精神损失费都可以获得赔偿。

12月10日，长沙市政府召集食药监、金融办、教育、质监等职能部门，以及人保财险长沙市分公司、首批参保企业，召开全市食品安全责任强制保险试点工作会议。长沙市的食强险已正式进入实施阶段。

承担本次试点任务的中国人民财产保险股份有限公司，针对食品生产企业、餐饮业、食品流通业3大领域，分别开发设计了适应湖南地区的专属保险产品。会议中，38家试点企业或学校现场签发了保险单。

企业因非故意、恶意，以及无法控制、人力不可抗拒原因造成的食品安全问题损失，都将纳入食强险保险范围。除开人身伤亡赔偿外，消费者的身体检查、产品检测费用，以及有法院判决依据的精神损失费，都将得到赔偿。

什么是食强险?

企业因过失造成损失，保险公司理赔

所谓食强险，是被保险人在经营场所内生产、销售食品，或者现场提供与其营业性质相符的食品时，因疏忽或过失等原因造成消费者人身或财产损失，保险公司在赔偿限额内予以赔偿的强制性责任保险。食强险由企业负责交付，消费者发现问题后可联系企业，通过保险约定进行理赔。

哪些情况可以赔偿?

买到问题奶粉也可获赔偿

1.食品生产企业

疏忽过失或食品混有异物；被保险人在生产经营过程中，因原材料遭受土壤、大气、水等环境污染以及核辐射、核爆炸等放射性污染，出现重金属、污染物质、放射性物质含量超过食品安全标准限量；被保险人在生产经营过程中，因国家暂无相关行业标准，致使其生产的食品存在食品安全隐患等情况。

2.餐饮业及流通领域

食物中毒或其他食源性疾患造成消费者的人身伤亡和医疗费用；因餐饮企业购买的食品原材料存在隐患，导致消费者食用后造成人身损害；因第三者的故意行为使得被保险人提供的食品存在隐患，导致消费者食用后造成人身损害；发生食品安全责任事故后，经法院判决的精神损害赔偿费用；事先经保险人书面同意的诉讼费用。

3.食品流通领域

食品流通企业因在销售婴幼儿配方乳粉过程中，因疏忽或过失致使消费者食物中毒或其他食源性疾患，造成消费者人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险企业承担的经济赔偿责任，保险公司按照保险合同约定负责赔偿。

长沙有哪些单位投保?

38家企业(学校)正式投保

目前的食强险试点范围包括：持有《食品生产许可证》的重点食品及食品添加剂生产企业(不含食品生产小作坊)，试点销售婴幼儿配方乳粉药店，持有《餐饮服务许可证》的餐饮服务企业，学校(幼儿园)食堂及校园超市，农村集体聚餐提供者，集体用餐配送单位和中央厨房，以及大型工地工厂食堂。长沙市食品药品监督管理局相关负责人郑都介绍，食强险参保范围未来将推广到与食品、药品相关的各个领域，做到应保尽保。

潇湘晨报记者获悉，目前已经有38家企业(学校)正式投保食强险。包括老百姓大药房、九芝堂、养天和大药房、千金大药房的多家分店，益新生态科技发展有限公司、奇源饮品有限公司、东鹜山泉有限公司、美奇幻饮料有限公司和望城区白箬铺镇五里小学、白箬中心小学等38家试点销售婴幼儿配方乳粉药店、生产企业、学校。(详细名单请扫左边二维码)

赔偿标准具体如何?

每人最高可获25万元赔偿

12月10日，人保财险湖南省分公司总经理助理兼长沙市分公司总经理廖文常介绍，如果以一所学生数量为2000多人的学校为例，每年该校可获理赔累计最高额度200万元，单次食品安全事故最高额度100万元。具体到每个孩子，伤亡赔偿限额是10万元，另外还有一定金额的医疗费补偿。

再以生产企业为例，消费者一旦遭遇食品安全事故，每人最高可获得25万元赔偿，其中包含了医疗、检测费用，以及法院判决企业承担的精神损失费。

廖文常表示，将针对食品安全责任保险赔案专门建立绿色通道，简化理赔手续，第一时间让受损消费者拿到赔偿金。

索赔流程注意什么?

注意参保标识，及时保存证据

从现在开始，长沙市民在外就餐或购买食品，都可以留心看看企业有没有食品安全责任强制保险的参保标识。有了这个标识，消费者就可以在食品安全事故中得到及时救治和补偿，维护合法权益。

一旦发生食品安全问题，市民应注意保存证据，及时联系企业进行维权。投保企业拨打保险机构服务专线电话报案，或通知服务专员，并提供事故原因经过和损失情况等信息。投保企业将伤员送往医院，保留就医票据和资料，治疗结束后向保险机构提交索赔资料。保险机构根据查勘情况、就医资料和索赔资料核定损失后，支付赔偿款。