夏令营合同中,若消费者不仅遭遇‘霸王条款“,商家还故意拖延不退钱,性质恶劣。
可以通过以下几种方式维权:
第一,先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
第二,若经营者拒不承认'霸王条款',或者明确拒绝取消'霸王条款',可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
第三,因'霸王条款'给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚。
第四、协商难以解决的,可以通过诉讼的方式要回钱款,保护自己的权利。
出国游学夏令营合同
<p>甲方:_________</p>
<p>乙方:_________</p>
<p>乙方本着对甲方的信任委托甲方在_________年_________月_________日-_________月_________日(一期)或_________年_________月_________日-_________月_________日(二期)期间负责乙方子女参加_________夏令营事宜。</p>
<p>具体协议如下:</p>
<p>一、甲方责任</p>
<p>1.甲方需在整个游学过程中负责乙方的行程安排,包括乙方的衣食住行、学习及游览活动。</p>
<p>2.甲方给乙方安排的游学行程中一切集体活动所产生的费用,均已包含在乙方所支付的全额款项中。</p>
<p>3.甲方替乙方购买全程保险,主要包括人身意外险和健康险。</p>
<p>4.甲方负责办理签证。因甲方原因未能办成短期学习签证,退回乙方所有已交费用。(签证费除外)</p>
<p>二、乙方责任</p>
<p>1.乙方全权委托甲方为其子女办理赴_________夏令营的有关手续,向甲方交纳夏令营营费共_________元整。(不含签证费)</p>
<p>2.乙方需在填报名表时预交_________元定金;交签证材料、签署声明书时支付_________港币及签证所需费用;收到签证时交齐余款_________元。</p>
<p>3.乙方需按时提交办理签证所需的所有材料。</p>
<p>4.乙方需在交付办理签证所需材料时签署同意其子女参加_________夏令营的声明书。</p>
<p>三、退营和退费</p>
<p>1.乙方在交签证材料前因故要求退营的,退回定金的_________元(其余_________元用作报名开支)。</p>
<p>2.乙方在交齐所有签证材料和签署声明书后及签证办理过程中因故要求退营的,退回签署声明书时支付的_________元,而不退回预交定金_________元和签证费。</p>
<p>3.乙方在领取签证后不能退营。如有意外重大原因,比如因病实在无法继续参加,乙方需提供医院证明;或其他原因的相关证明材料。在这种情况下,退回_________往返机票一张。</p>
<p>4.若乙方子女从_________出发后退出,此时一切费用已经发生,恕不退还任何费用。</p>
<p>四、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决。</p>
<p>五、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。</p>
<p>六、本协议自甲方盖章、乙方签字之日起生效。</p>
<p>甲方(盖章):_________     乙方(签字):_________     负责人(签字):_________</p>
<p>_________年____月____日    _________年____月____日   _________年____月____日</p>
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
第三款
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
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