一、公交车投诉找哪个部门

公交车投诉找公交车所属公司。

可以拨打公交车或者站台上的投诉电话，或者拨打当地公交车管理公司的电话，但因为不是所有的公交车都归属一个公司的，所以需要打114查询你想投诉公交的所属公司。

如果是长途客车，找到你想要投诉车辆所属的客运公司进行投诉。

二、公交投诉后，会给司机什么处分

公交投诉后，经过核实，会对给司机罚款以及扣除星级评分的处分。每一辆公交车上均安装有车载监控摄像，若该车司机遭到市民投诉，将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查，一经核实，将会对该司机处以200到300元的罚款，以及扣除星级评分1到2分。星级评分是每一位公交车驾驶员的标准，主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容，标准分90分，不得低于80分，低于80的将会被罚500元人民币。司机不可以随便甩站，公交车司机随意放站、驱逐乘客的行为，实际上已经涉嫌违反了规定。既然公交车设定了车站，司机就有义务按车站停靠，按线路行驶。如果乘客已经投币、划卡，那实际上已经形成了运输合同关系，中途驱赶乘客是非常明显的违法行为。投诉前一定要记住要投诉的司机开车线路（几号车），还有坐该班车的车牌号（因为同一线路会有几辆车），还有乘坐的大约时间（用来查找当时是哪个司机在当值），然后打电话到当地公交服务电话（公交车上有注明），然后将内容向接线员反映，再留本人联络电话，让他方便告知当事人处理结果。

三、坐公交出事故乘客怎么索赔

公交车运行过程中造成了乘客的受伤，公交车公司就应当承担损害赔偿责任，不需要考虑公交车公司有没有过错。

1.从《民法典》角度：受伤乘客只能要求公交公司承担赔偿责任。除伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承度运人应当对旅客的伤亡承担损知害赔偿。

2.根据交通事故责任认定书，如果行人和司机都存在过错，即都有责任版的情况之下，两者属于共同侵权，乘客可以要求行人和公交公司共同承担侵权责任并互负连带责任，至于行人和公交公司内部则按照交通事故认定书过错比权例来承担责任。