丈夫去世不过10分钟,就有自称殡葬服务中心的人来推介一条龙服务。家属被游说下买了一套899元的西装寿衣,待到殡仪馆一看,同样的寿衣才卖225元,无良殡葬中介赚了足足4倍的价钱,大发死人财!昨日,死者家属小许(化名)向记者反映被殡葬服务黑中介欺骗的事。
记者了解到,类似小许这样被欺骗的并非个例。殡葬黑中介冒充市殡仪馆或殡葬服务中心的工作人员,在医院太平间蹲点,收买死者资料信息,比殡仪馆更快一步与家属联系,通过各种游说方式,哄骗家属购买各种殡葬用品或服务,宰你没商量。
狠
200元寿衣卖到900元
我丈夫在广州军区总医院刚去世不到十分钟,就有丧葬服务公司的人找我,向我推销丧礼服务一条龙了,比慰问我的亲戚来得还要快。昨日,还沉浸在悲伤中的小许告诉记者,日前,其丈夫因病去世,她还没联系市殡仪馆,医院太平间外就有一30多岁的女人说自己是殡葬服务中心的人员,给她递来一张殡葬服务价目表,说可为她提供殡葬一条龙服务,并有若干不同价格的套餐可供选择,套餐价格从5000多元到过万元不等。
我当时说要和亲人商量再决定。那女人就跟我说,那就先挑一套寿衣给死者穿上,要不尸体被运到殡仪馆后就会硬化,到时很难再穿上衣服了。我对殡葬的事情没有经验,当时也是六神无主,就信以为真,选了一套西装和皮鞋,花了899元。然而,当小许到市殡仪馆办理手续时,她在殡仪馆服务价目表上看到,同类的西装寿衣价格仅为225元。我当时以为是殡仪馆的工作人员乱收费,后来才发现,原来那些根本不是殡仪馆的人,实际上我是被黑中介骗了。
昨日,市殡仪馆一位不愿透露姓名的工作人员表示,根本不存在尸体被运到殡仪馆后就变硬、穿不了衣服的问题,遗体都是在告别仪式前才穿好寿衣的。那是殡葬服务黑中介误导欺骗家属的伎俩。我们的工作人员会穿上统一的服装。
快
报丧电话未来殡葬中介已到
该工作人员告诉记者,黑中介冒充殡仪馆工作人员,以推介各类殡葬服务为名,欺骗死者家属,大发死人财的事常有发生。在平日接到的死者家属投诉中,大多数都是反映被殡葬服务黑中介宰割。而且我们也很困惑,那些黑中介总比我们先一步获得死者家属的资料。
为何殡葬服务黑中介会比殡仪馆捷足先登?据有关知情者透露,猫腻在于不少殡葬服务黑中介与医院太平间的管理人员相勾搭。中介通过收买医院太平间的工作人员,购买死者信息,每一条死者信息收50-100元不等,或以每月几百元的基本工资加提成的方式招聘兼职信息员到医院蹲点,专门搜集死者及家属资料。他们会要求太平间的人先不打报丧电话,拖延时间,待家属和中介谈妥业务之后再报死亡,遗体这段时间只能存放在太平间,而广州很多医院太平间没有防腐设备,对保存遗体很不利。有一些家属还反映,医院还未打报丧电话时,已有中介联系他们了。
假
殡仪馆收费贵一条龙更合算
市民之所以容易上殡葬黑中介的当,是他们欺骗死者家属说,在殡仪馆办殡仪服务价格贵,而他们的一条龙服务会便宜。据市殡仪馆有关人士介绍,目前广州市殡葬业三项基本服务性收费分别为运尸费180元/具、火化费250元/具(增城地区火化费是230元/具,从化、花都地区火化费是215元/具)、骨灰存放费70元/格/年,这是物价局明文规定的价格,市殡仪馆一直挂牌公示在服务大厅里。
黑中介接下生意后,这几项服务最终也都是由殡仪馆执行并按统一政策交费,便宜不了。黑中介对死者家属谎报出低于政府指导价格的三项基本收费,目的就是先低价揽下生意,然后再在寿衣、棺材、花圈等其它殡葬项目用品中,列出所谓的套餐价,选取同类商品中最低档次的,赚取差价,或抬高用品价格,例如骨灰盒用菠萝格木代替花梨木,用玻璃树脂代替翡翠玉石等,来一个宰你没商量。
支招
如何辨析殡葬黑中介
市殡仪馆的工作人员都穿统一的工作服:黑色西装、白色有条纹衬衣、黑色裤,戴工号牌,工号牌上印有工号、姓名和部门,请广大市民注意甄别。如不能确定,可通过市殡仪馆咨询电话87284111查实。
殡葬中介常自称是殡仪馆的人,各项费用可打折,将各种费用合在一起要一口价或套餐,让市民很难辨别每项服务和商品的具体费用。实际上,市殡仪馆的收费项目和标准是必须报市物价局和民政局批准后才能执行。每一单业务,业务员在业务洽谈完后会打印出《殡葬业务收费清单》,每个收费项目和具体金额都予以列明,家属核对无误签名确认后才交费,且商品未出仓使用前可以退换,决定权和选择权在家属手中。
个案
7000元的丧事被收了1.6万元
李先生的父亲去世后,他接到某殡葬中介公司的电话,说1.6万元可为其代办父亲的全部丧事。李先生考虑到自己对此类事不熟悉又没时间,就与殡葬中介公司签订了委托书,购买了寿衣、骨灰盒等殡仪用品并交付全部费用。两天后他觉得不放心,亲自到殡仪馆查看办理情况。殡仪馆业务员带他到用品商场,李先生发现中介公司预收他的棺木钱比殡仪馆的贵,寿衣和骨灰盒也比殡仪馆同等质量和款式的贵,合计价钱不用7000元。这实际上就是中介收了他的钱后到殡仪馆给他买同类商品中最低档的,赚取差价。李先生向中介公司要求换商品和退款时,中介以双方已签订委托书的名义不肯退,只同意把原定的纸棺换成另外一种夹板棺。
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