1、开发商的行为是一种违约行为，是一种民事纠纷。在现实生活中，解决民事主体之间的矛盾纠纷有四种方式：一是通过协商解决。双方在平等自愿的基础上，通过友好协商和相互理解，达成解决协议，解决争议。第二，调解。在有关组织（如人民调解委员会）或中介机构的主持下，在平等、自愿、合法的基础上，分清是非，明确责任，督促双方当事人自圆其说，达成协议，解决纠纷。三是仲裁解决。争议当事人应当根据争议发生前后达成的仲裁协议或者合同中的仲裁条款向仲裁机构提出申请。仲裁机构应当依法审理，作出裁决，通过当事人自觉履行裁决或者一方申请人民法院强制执行的方式解决争议。四是诉讼和解。是指纠纷一方当事人依法向人民法院提起诉讼，法院依法审理案件，作出判决、裁定，通过当事人自觉履行生效判决或者人民法院强制执行解决纠纷。在上述四种纠纷解决方式中，仲裁和诉讼具有法律强制执行权，而协商和调解则不具有法律强制执行权，当事人可以对协商和调解达成的协议背弃。其次，开发商可以要求什么样的违约赔偿。如果符合合同约定的退房条件，最好先与开发商协商，这样可以节省诉讼费用。（2）索赔违约金及相关税费。如果开发商违约导致退房，双方也在合同中约定了违约金，那么开发商必须按照约定进行赔偿。除了房屋的全价和相应的利息外，补偿还包括业主前期已经支付的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费、律师费等，计入消费者实际损失范围，由开发商赔偿。（3）首付和月利息都可以得到补偿。在退款方面，使用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还其付款及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房比较复杂。在实际操作中，是开发商将退款分为两部分。属于买方首付的部分直接退还买方，属于买方从银行贷款的部分直接退还银行，视为买方对银行的预付款。银行收到还款并终止与买方的贷款合同。

开发商支付购房者的首付利息，即从首付交付之日起至开发商归还之日止的首付利息收入。如果购房者的按揭贷款已进入月供阶段，开发商还应偿还购房者的月供和利息支出。

如果买方在退房时已经住了一段时间，在此期间发生的折旧费用应由业主补偿。在退房过程中，如果责任方是开发商，购房者可以不补偿房屋折旧。如购房者有责任，开发商不得赔偿业主装修费。