处理医患纠纷的秘诀
来源:法律编辑整理 时间: 2023-09-08 03:40:26 311 人看过

医患纠纷调解的技巧包括:1. 调解的组织要特别,政法办或政府的调解机构参与调解最适宜;2. 及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化;3. 假设举例与说服相结合;4. 过失相抵规则的运用。在过失相抵原则中,主观过错程度是主要标准,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素。

医患纠纷调解的技巧包括:

1.调解的组织要特别。从实践工作中证明,医疗纠纷未进入诉讼程序的,能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。

2.及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化。及时介入调解,不但制止纠纷的恶化,也使调解工作从被动变为主动,即使调解过程中因双方对损害因果的认识不同或赔偿数额的差距而没有达成调解协议,也容易引导双方进入诉讼程序。

3.假设举例与说服相结合。

4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则,被害人有过错的,可以减轻加害人的责任。在过失相柢原则中,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素,但原因力的影响具有相对性,主观过错程度是主要标准。

医 患 纠 纷 调 解 技 巧 : 从 实 践 工 作 中 证 明 的 三 个 关 键 点

医患纠纷调解技巧:从实践工作中证明的三个关键点

医疗纠纷调解是医疗事故处理的重要环节,对于医患双方来说,如何进行有效的调解至关重要。从实践工作中,我们可以总结出三个关键点,即充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法。

首先,了解双方情况是进行医疗纠纷调解的前提。医生需要充分了解患者的病史、治疗过程、医疗费用等方面的情况,以便对患者的情况进行全面的评估。同时,患者也需要充分了解自己的病情、治疗方案和预期效果等方面的情况,以便更好地与医生沟通。

其次,客观公正地分析争议焦点也是医疗纠纷调解的关键。医生和患者需要客观地分析医疗纠纷的原因和责任,以便找到解决问题的最佳方法。同时,双方也需要充分了解法律、法规和医疗纠纷处理程序等方面的相关知识,以便在调解过程中运用合适的法律手段和程序。

最后,运用灵活的调解方法是医疗纠纷调解成功的关键。医生和患者需要充分了解各种调解方法的优缺点,并根据具体情况选择最合适的调解方法。同时,医生和患者也需要保持良好的沟通,以便更好地理解对方的需求和利益,从而达成双方都能接受的调解结果。

总之,医疗纠纷调解是医疗事故处理中不可或缺的一环,只有充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法,才能实现医患纠纷的有效化解。

医患纠纷调解的技巧包括充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法。了解双方情况是进行医疗纠纷调解的前提,客观公正地分析争议焦点是医疗纠纷调解的关键,运用灵活的调解方法是医疗纠纷调解成功的关键。及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化,使调解工作从被动变为主动。在调解过程中,过失相抵规则的运用也是关键因素之一。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月03日 17:24
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多医疗纠纷调解相关文章
  • 作为医生如何处理医患纠纷
    一、严格执行各项医疗规章制度规范医疗行为,认真执行病案书写制度。新入院病人必须在24小时内完成病案书写;急、危重病人当场完成。二、有时间观念病案书写有很强的时间概念,每种记录要求写明时间,甚至时、分记录。如医生与护士记录死亡时间不一致,差异时间段无人抢救,出现争议时,可算失去抢救机会。急诊入院时间与入院立即抢救下医嘱时间间隔太长,属于失去及时抢救机会的证据。出院时间与真正出院时间不一致,患者办完出院事宜,走出医院门口发生意外,但在病案首页及记录的时间上病人还没出院,造成医院负责赔偿意外损失。三、相关技术操作记录要全面临床上有许多诊断及治疗性的操作,由于病程记录未记载而引发纠纷。如发烧病人给予物理降温由于未记录,患者投诉未处理;外科骨折病人复位手术未及时记录,患者出现问题时指控医生未治疗;产妇宫口开全情况未记录生产出现意外时都会引发纠纷。四、查房记录要全面上级医生查房时要做认真记录,对于疾病
    2023-06-02
    68人看过
  • 处理患者与医院的医疗纠纷的部门
    医疗纠纷应当请求卫生行政部门进行调解。医疗民事纠纷属于平等主体之间的财产关系和人身关系纠纷,是民法的调整范畴。根据“私法自治”的原则,通常情况下,国家不予干预,因此,双方当事人可以就医疗纠纷进行协商,也可以进行民间调解和行政调解。一、发生医疗纠纷了,我该怎么办发生医疗纠纷,首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的,可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然,双
    2023-04-03
    170人看过
  • 如何申请医疗纠纷鉴定来处理医患纠纷
    一、如何申请医疗纠纷鉴定来处理医患纠纷1.病员家属要求追究医疗责任时,首先向医疗单位的医务处(科)提出医疗事故鉴定的书面申请,由医疗单位医疗事故处理小组进行讨论,并出具书面结论。2.病员或其家属对医疗单位结论不服的,可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。3.医疗事故或事件鉴定申请,限于事故或事件不良后果发生后一年之内提出,逾期不予受理;病员死亡的,其家属应在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出申请。4.对县级市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的,应在收到鉴定书十五天内向市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。5.对市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的,应在收到鉴定书十五天内向省医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。6.省医疗事物技术鉴定委员会的鉴定为最终鉴定,如对结论不服,可以直接向当地人民法院起诉。二、医疗纠纷鉴定法院是怎样要求的医疗纠纷鉴定法院的要求是:1.可以在起诉
    2023-06-17
    138人看过
  • 医患纠纷处置指南
    医患纠纷的处理办法有:1、双方自愿协商;2、申请人民调解;3、申请行政调解;4、向人民法院提起诉讼;5、法律、法规规定的其他途径。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的,医疗机构应当立即向所在地公安机关报案。何谓“医患纠纷”医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。“医患纠纷”是目前我国较为普遍和突出的问题。广义的“医患纠纷”,即是指医院与患者之间的纠纷,诸如救死扶伤、医德医风、患者的信任、和谐稳定的医疗环境等问题都归于其下。但我们在这里讲的“医患纠纷”最主要是指法律层面的“医患纠纷”,准确定位应为“医疗损害赔偿纠纷”。《医疗纠纷预防和
    2023-07-08
    144人看过
  • 医患双方产生纠纷的处理方式
    发生医疗事故后,当事人往往因为不懂得维权的途径而费尽周折,也有不少当事人石家庄律师咨询或石家庄法律咨询或石家庄律师委托,就此程序性的问题,简单回复入下:1、医患双方自行协商达成协议。这是解决问题的第一步,虽然这一步简单快捷,但是往往由于医院方的原因而无法达成协议,否则也就无所谓医疗纠纷了。2、如果无法达成协议,患者可向卫生局等卫生行政机关提出申请调解申请,由其进行主持调解,以便达成协议。3、直接向法院起诉,由法院委托医疗事故鉴定部门对医疗事故进行鉴定,以确定是否属于医疗事故以及医院方在事故中责任的大小。最后由法院根据鉴定结论,结合当时治疗的具体情况,作出最终判决。一、申请医疗事故鉴定程序是怎样的呢(1)申办范围患者及家属认为医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的,均可向医疗事故鉴定委员会申请医疗事故鉴定。(2)
    2023-04-12
    192人看过
  •  医患纠纷处理需要注意的细节
    在处理医患纠纷时,需要注意以下几点:已超过诉讼时效期限的起诉将无法被受理;医患双方的举证责任存在差异,患者方需要提供证据证明自己的损失,医生方需要提供证据证明自己的医疗行为无过错;应选择最适当的法律、法规及针对性的证据,以支持自己的主张并保护自身的权益。在处理医患纠纷时,需要注意以下几点:首先,在患者起诉时,需要确保已超过了诉讼时效期限。其次,医患双方的举证责任存在差异。最后,应选择最适当的法律、法规及针对性的证据,以支持自己的主张并保护自身的权益。 素 材 : 医 患 纠 纷 处 理 需 要 注 意 哪 些 关 键 点 ?医患纠纷处理流程包括自行协商、行政解决、医疗纠纷人民调解委员会调解和向法院提起诉讼。其中,自行协商和行政解决是首选的解决方式,医疗纠纷人民调解委员会调解是官方的第三方人民调解组织,对于无法通过协商和调解解决医患纠纷的患者或其近亲属,可以向人民法院起诉。起诉必须符合《中
    2023-10-07
    356人看过
  • 曲则全与医患纠纷处理的关系
    曲-则全与医患纠纷处理的关系?曲-则全意思是弯曲可以保全,即指在处理医患关系的过程中,应“把‘对’送给病人”,这是一种智慧:作为医务工作者,病人是我们的“衣食父母”,是我们的“上帝”,有时不涉及原则的问题,不妨把“对”送给病人。这样,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解决了问题,而且病人也舒心了。“曲-则全,枉则直,”这是智慧。医患纠纷要怎么处理?1、医患双方发生纠纷时,先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动。2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相,组织专家分析、讨论、明确性质,提出处理意见及整改措施。4、患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见,并愿意
    2023-06-13
    241人看过
  • 医患纠纷和医疗纠纷的关系
    1.医疗人员医德素养差,其表现有:在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情心。2.工作时存在过错行为,也就是失职。工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的渎职情况。例如:用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。3.存在技术上的原因:有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识,尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足,而未预见到病情会突然变化与死亡,因此未事先向家属作说明,从而容易引发医患纠纷。一、医疗损害责任认定适用情形有哪些?医疗损害责任认定适用情形如下:1、擅离职守或对急,危重病人借故推诿拖延,耽误诊治和抢救时机;2、诊疗中遇到明知复杂疑难问题,不请示或执行上级医生指导,擅自处理,或者在抢救危重病人时,上级医生收到下级医生的报告后不及时处理;3、手术治疗中开错部位,摘错器官
    2023-06-22
    257人看过
  • 处理医疗纠纷案件的方法:医院与患者之间的纠纷处理指南
    医院医疗纠纷赔偿的处理是:1.医疗费,按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算;2.误工费,患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算;3.住院伙食补助费,按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算;4.陪护费,患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算等。医院误诊医疗过错怎么处理医院误诊医疗过错的处理方式包括医患双方自行协商;进行医疗事故技术鉴定;向人民法院提起司法诉讼。《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。根据《医疗事故处理条例》第三条,处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是
    2023-07-22
    220人看过
  • 代理词范文的秘诀揭秘
    根据我国相关法律规定,代理词是诉讼代理人在诉讼中依据事实和法律,在法庭辩论阶段发表的,以维护委托人合法权益为目的的,表明代理人对案件处理意见的诉讼文件。代理词包括首部、正文和尾部三部分组成。代理词范文:代理词尊敬的审判长、人民陪审员:根据《民事诉讼法》第五十八条之规定,XXXXX律师事务所接受被告XXXXX的委托,并指派本人担任本案被告的诉讼代理人。接受委托之后,本诉讼代理人查阅了相关卷宗,并会见了当事人,今天又参加了庭审,对于该案有了较为全面的了解。根据法律和事实,本诉讼代理人发表如下代理意见,请合议庭在合议时能予以考虑:一、XXXXXXXXXXX二、XXXXXXXXXXX三、XXXXXXXXXXX综上所述,本诉讼代理人认为,原告的诉讼请求并无事实依据和法律依据。故本诉讼代理人认为人民法院应当驳回原告XXXX的全部诉讼请求。此呈XXXX人民法院诉讼代理人:XXXXXXX年XX月XX日如何
    2023-07-03
    211人看过
  • 房产纠纷有什么秘诀可以解决
    在处理房地产争议方面,当事人可选择通过和解或调解方式来化解矛盾;若当事人不愿意进行和解或调解,或者和解与调解均无法达成共识,则可依据事先签订的仲裁协议向相关仲裁机构提出仲裁申请;当当事人未能就仲裁事项达成有效的书面协议时,或是该仲裁协议因故失效,当事人亦可以选择向当地人民法院提起诉讼。就判决、仲裁裁决及调解协议已产生实质性法律效力的情况下,当事人应积极履行,任何一方对他人未履行上述法律文书规定义务的行为,都有权向人民法院申请强制执行。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
    2024-07-30
    428人看过
  • 劳动争议调解:解决工作纠纷的秘诀?
    一、当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请。口头申请的,调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。发生劳动争议,当事人可以到下列调解组织申请调解:(一)企业劳动争议调解委员会;(二)依法设立的基层人民调解组织;(三)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。二、调解劳动争议,应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述,耐心疏导,帮助其达成协议。三、经调解达成协议的,应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效,对双方当事人具有约束力,当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。四、达成调解协议后,一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的,另一方当事人可以依法申请仲裁。五、因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单
    2023-12-06
    201人看过
  • 怎样正确处理医患关系,如何避免医患纠纷
    一、发生医疗纠纷的原因1.医疗人员医德素养差,其表现有:(1)在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情心。(2)病人或家属在诉说病情时,总希望医生全神贯注,细心倾听病情,以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心,似听非听,或边看病边与旁人闲聊,甚至开玩笑,工作很不认真。(3)有的医生作风很拖拉。2.工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的渎职情况。例如:用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。3.技术上的原因有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识,尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足,而未预见到病情会突然变化与死亡,因此未事先向家属作说明,家属缺乏思想上的准备,在这种情况下,病人突然死亡会引起医疗纠纷,应判为技术原因。4.意外情况医学实践非常复杂,有些医疗过程
    2023-02-12
    208人看过
  • 医患纠纷该如何对付和处理
    (一)分析案件性质有的医疗纠纷,医护人员在看病过程中有过错,这个要负责任。有医疗纠纷,医护人员在看病过程中无过错,医院会不会承担责任。医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,应对医疗纠纷。(二)分析患方动机医疗纠纷的发生,患者一方有多种不同的动机,患方动机有以下几方面:(1)对不良后果无法接受,寻机索理。这实际上是患者或亲属希望在医务人员的精心治疗下尽快消除疾病,恢复健康。患者和家人在心理上受到打击,产生挫折感,向医院索取。(2)对医疗服务不满的发泄。患者对医院和医务人员的服务不满意,有意见,找医院发泄,释放心中的不满。(3)试验医疗行为是否有过失。患者对医院的医疗服务是否有过失还不清楚,受别人媒体的影响,向医院提出索赔扔石头试水深度。(3)稳定投诉人,缓冲矛盾医疗纠纷后,医院及其医护人员应正确对待。首先要做的工作就是稳定投诉的情绪,缓冲矛盾,对医疗纠纷实行冷处
    2023-08-06
    161人看过
换一批
#民事调解
北京
律师推荐
    展开

    医疗纠纷调解是指纠纷双方当事人,在第三方的协调、帮助、促进下,进行谈判、商量取得一致意见,消除争议,建立新的权利义务关系。 第三方在调解中不为独立的意思表示,在尊重双方当事人意思的前提下,以促成当事人形成一致意思表示为目的,组织调解、促进沟... 更多>

    #医疗纠纷调解
    相关咨询
    • 医患纠纷发生后怎么处理医患纠纷?
      山西在线咨询 2023-12-03
      发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决; 不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
    • 患纠纷医患纠纷医患纠纷
      浙江在线咨询 2023-06-25
      医患纠纷,指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。医疗纠纷通常是由医疗过错或患方单方面不满引起的。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害,从而引起医疗纠纷。
    • 医患纠纷如何处理医院与患者的关系
      西藏在线咨询 2023-12-07
      1、积极应对:接到投诉后,首先与患者做好沟通,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查,找出纠纷发生的真正原因。 3、向医院领导汇报,视情况需要上报卫生主管部门。 4、处理原则:以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。
    • 如何做好医患纠纷的处理
      四川在线咨询 2022-06-10
      处理医患纠纷的办法如下: 第一,发生医疗纠纷后,首先医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束。 第二,如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定,根据鉴定结果,协调双方承担相应责任。达成调解协议,纠纷处理结束。 第三,如果不服协调,可以向法院提起诉讼。
    • 医患纠纷中处理处理医疗纠纷有哪些途径
      贵州在线咨询 2023-09-15
      根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决: 1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理, 2、行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。 3、第三种途径就是司法裁决。