一、发生交通事故什么时候通知保险公司
事故发生后先报警122,如果有人受伤还需要报120。然后在事故发生的48小时内给自己投保的保险公司电话告知车辆出险,否则保险公司会不理赔。
二、交通事故保险理赔程序
第一步报赔。发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案,路面事故同时还要报请交通部门处理,非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上),应由安委会出具证明材料。
第二步核定。保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。对第三者责任的索赔,还应由保险公司对赔偿金额依法确定,并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额,保险公司可拒绝赔付。
第三步赔付规定全部损失。保险车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。
第四步部分损失。保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值,发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
第五步赔付时间。在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内,保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议,可向仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
三、保险公司理赔流程细则
1、被保险人及其允许的驾驶员,驾驶机动车发生交通事故,车辆受损需要修理;
2、被保险人及其允许的驾驶员打电话向车辆所投保的保险公司报案,描述出险信息:保单号,车牌号,驾驶员姓名,出险时间地点,出险情况等,并记录好报案号;
3、被保险人开车到保险公司的定损中心进行定损,若车辆无法移动,保险公司派定损人员外勘定损;
4、车辆修理企业对受损车辆进行维修,注意维修价格以保险公司定损价格为准,车辆修复后,维修企业开具维修清单和发票,被保险人垫付修车费用;
5、被保险人将完整的理赔材料交付给保险公司,理赔材料:保险事故申请单,保险事故定损单,驾驶证、行驶证、身份证复印件,维修清单及发票等;
6、保险公司收集理赔材料,核对理赔材料完整性,理算赔付费用;
7、保险公司向被保人出具领款凭证;
8、被保险人去保险公司领取赔款,赔款领取时间根据保险公司的赔付金额不同而变化。
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