《产品质量法》第45条：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”

诉讼时效是指请求人民法院保护自己合法权益的法定的有效期限。在法定的有效期限内，人民法院对当事人的请求权予以保护；超过法定的有效期限的，人民法院对当事人的请求权不予保护。

本条规定当事人请求权受到保护的期限为两年。两年的起算日期为当事人知道或者应当知道其权益受到损害之时。这里所讲知道是指当事人已经了解到自己的权利受到侵害的事实，同时也了解到具体的侵权人。应当知道是指查不清受害人是否知道被侵权和侵权人的情况下，法律推定或者视为知道。

一、产品质量是侵权责任还是违约责任

产品质量侵权责任属于特殊侵权责任，依特别法优先适用的原则，关于产品质量责任在法律适用上应优先适用产品质量法的规定。产品质量法在规定产品责任的同时，也允许生产者、销售者通过一定的抗辩事由以获免责。

《民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

其中，生产者的免责条件，为其能够证明有下列情形：

（一）未将产品投入流通的；

（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；

（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

而销售者的免责条件，是其能够证明产品缺陷并非出于自己的过错，且能够指明缺陷产品的生产者或供货者。产品质量违约责任适用《民法典》的一般归责原则，其免责范围比产品质量侵权责任要广。

产品质量违约责任，是以双方签订的合同为基础，它是因合同当事人在交付产品不符合要求时而产生的责任，具有相对性和任意性。

产品质量侵权责任和产品质量违约责任并不是相排斥的，因同一产品质量纠纷产生的责任可能兼具两种责任性质：即产品质量违约责任与产品质量侵权责任的竞合。产品质量违约责任是违反合同的责任，产品质量侵权责任为侵犯人身权、财产权所应承担的民事责任。当某一行为既符合违约要件、又符合侵权要件时，则形成民事责任中产品质量违约责任与产品质量侵权责任的竞合。现实生活中有不少类似事例，比如：交付的啤酒因啤酒瓶爆炸致买受人受伤等等。

二、生产者免予承担赔偿责任的情形

1、未将产品投入流通领域。生产者生产的产品，如果尚处于制造、装配、包装等阶段，尚未投入流通的，即使该产品存在缺陷，给他人造成人身、财产损害，生产者也不承担产品责任。如果产品给他人造成人身、财产损害的行为符合产品责任以外的侵权行为的构成要件的，产品的生产者虽不承担产品责任，但仍然要依侵权行为法的规定承担侵权责任。未将产品投入流通是产品的生产者免予承担产品责任的抗辩事由。将产品投入流通包括销售、出租、赠与产品或在产品上设定抵押、质押等形式。

2、在产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在。产品责任是因产品存在缺陷导致他人人身、财产损害的民事责任，如果在产品投入流通时，引起损害的缺陷并不存在，说明产品缺陷的产生完全与产品的生产者无关，根据民法自己责任的精神，生产者自然不应当为他人的行为负责，因此生产者应当免责。

3、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。产品投入流通时的科学技术水平，是就整个社会现有的科学技术水平而论的，而不仅仅指生产者的技术水平，如果仅仅因为生产者技术落后导致产品存在缺陷，即使生产者发现不了缺陷的存在，生产者也不能免除责任。“产品投入流通时”是一个重要的时间点，如果这时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，而在产品投入流通后科学技术发展了，产品的缺陷由此被发现，生产者也不承担已经投入流通的产品导致的产品责任。

但在产品投入流通后才认识到产品存在缺陷的生产者有义务采取必要措施，尽量防止产品继续流通而给消费者或第三人造成损失；否则，生产者能采取防止措施而不采取的，生产者即有过错，可能要依侵权行为法的一般规定承担赔偿责任。另外，在受害人对损害的发生存在故意时，产品的生产者、销售者也应当免除责任。在举证责任的承担上，产品责任的免责事由，由产品的生产者或销售者承担举证责任。