一、网上买到假货上哪里举报
在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者协会举报,一般会受理的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
二、如何认定假货
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。
3、留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
三、能不能获得赔偿
对于是否能够获得赔偿,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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网上买到假货哪里可以举报受理,具体的规定是什么内蒙古在线咨询 2023-08-08网上买到假货可以在平台举报,也可以向当地市场监督管理局举报。 我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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网上买到假货怎么办, 网上买到假货怎么办, 找哪里可以解决商家纠纷青海在线咨询 2022-03-22网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假
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怎么在网上举报商品假货陕西在线咨询 2022-12-31在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
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网上买东西被骗了在哪里举报福建在线咨询 2023-06-26无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。 若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派局所报案。 注:一般个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理,做相应报案记录。 若个人被骗金额低于2000元,如被骗几 十、几百元的报警不予立案。 也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数
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网上举报噪音扰民在哪里举报?澳门在线咨询 2022-10-19噪音问题要向哪个部门反映呢如果是一般噪音如邻里间生活噪音、装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭可以找人们警察调解。如果是严重噪音,目前按照《环境噪声污染防治法》的规定,环境噪音分为交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声、社会生活噪声四类。四种不同的噪音污染分由不同的部门进行防治管理,具体的分工是,环保局负责工业噪音污染的防治;城市管理综合执法局负责社会生活噪声和建筑施工噪声的防治;交警部门则负责交通噪音的