1、尽量保留事故现场，如影响交通等原因，无法保留现场，也应该拍照留证据，并立即向保险公司报案。注意要在事故发生48小时内向保险公司报案（当然越早报案最好）。

2、损失较小，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失较大，查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

3、车主将车辆送抵维修地址并同时通知保险公司定损，定损维修是全程的重点：如果车主对保险公司定损金额不满意，认为实际损失与定损金额差异较大的，可以找到资质齐全的第三方评估公司，对受损车辆做车辆损失评估报告，通常权威的评估公司出具的报告更为公平公正客观真实，且具有法律效益。

4、收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

5、保险公司最终确定赔付金额。财务人员会向车主指定账户划拨赔款。

律师补充：

单方交通事故可以根据发生原因，分为以下三种，责任人各不同：

1、机动车驾驶人没有尽到安全驾驶义务，导致发生单方交通事故。因驾驶人的过错导致事故的发生，造成车辆损失、自身伤亡，驾驶人只能自担损失，购买相关财产、人身保险的可以联系保险办理理赔；造成本车其他人员伤亡的，驾驶人应承担责任。

2、机动车驾驶人因紧急避险发生的单方交通事故，原则上发生此类交通事故由引起险情的人承担民事责任，驾驶人紧急避险不当的承担适当责任。

3、因道路障碍物，导致的单方交通事故。如果导致交通事故发生的障碍物是他人倾倒、遗漏的，由倾倒、遗漏障碍物的个人或单位承担侵权责任。如果是因道路施工，堆放障碍物没有设置明显标志和采取安全措施造成损害的，施工人应当承担侵权责任。

【法律依据】

《道路交通安全法》

第七十三条

公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。

第七十四条

对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。