当前正值换季时期,许多爱美人士纷纷前往美容院美容,关于美容的消费纠纷也随之多了。记者从梧村工商所了解到,本月工商所接到了十多起美容消费纠纷引起的投诉案件,引起纠纷的原因主要有美容后皮肤过敏、美容产品质量差、个别美容院人间蒸发等。
不久前,许女士经过禾祥东路某美容院时,经不住美容小姐的邀请做了免费皮肤测试。谁知道一进美容院,店家在并未说明收费的情况下,为她化了妆,后又强制其办理了一张600元的美容服务卡。许女士回家后越想越不对劲,一气之下拨打了投诉电话12315。在工商人员的调解下,最终退回400元。
而家住厦禾路的刘女士遭遇的却是另一种侵权。10月初,她在家附近的美容院办理了一张面值990元的美容卡。护理后,刘女士的脸部出现了过敏,原来商家使用的是三无的美容产品。刘女士认为这是导致自己的皮肤过敏的原因,要求商家给个说法,商家则坚称自己的产品没有质量问题。最终在工商所的调解下,商家给刘女士退款。
针对近日频发的美容纠纷,工商人员提醒消费者:天下没有免费的午餐,美容应选择正规和口碑好的店。同时,美容护理前消费者应先查看商家的产品是否正规,并保留相关凭证,以备需要维权时作证据。
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