一、理性对待促销活动

面对返券、清仓甩卖、兑奖等促销活动要保持理智，商家从不做亏本买卖。

商家的促销活动肯定会一浪高过一浪，且名目繁多，在很大程度上激发市民的购物热情。但是，消费者在返券、清仓甩卖、兑奖等花样繁多的促销活动面前要保持理智，因为商家从来不做赔本的买卖。消费者购物前不要被一些夸大、虚假不实的广告宣传所迷惑，看清楚参与细则，避免掉进消费陷阱，被迫消费，上当受骗。

此外，要按需消费，购物时考虑清楚要买的商品是不是自己所需要的，以免买而不用造成浪费。消费者应选择信誉好、售后服务优良的市场和商场购买商品，并向商家索取和保存有关凭证。

二、对霸王条款大声说不

经营者无论以多低的价格出售商品，都不能推卸对售出商品的三包责任。

某些商家在推出打折促销的同时，经常利用消费者不了解《消费者权益保护法》，打出特价商品，概不退换、物品丢失，概不负责等店堂告示或声明，在向消费者提供商品或服务的环节上，增加了不公平交易条件或不合理的规定。

按照《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。所以，在消费者遇到商家出示这些不平等规定时，要理直气壮地拒绝。

三、外出旅游须慎重

签订合同时，务必要仔细核实景点、门票、吃、住、行几大要素，将口头承诺写入合同，对合同违约的赔偿做出约定。

近年来，旅游消费在广大群众日常消费中所占的比例越来越重，但少数商家在利益驱动下却违背商业道德，由此引发的旅游消费纠纷也越来越多。

12315工作人员提醒消费者在外出旅游时应注意以下几点：一是慎选旅行社。选择旅行社，首先要看它是否拥有一照一证。照是指《营业执照》，证是指《旅行社旅游业务经营许可证》;其次要了解其口碑和信誉，选择行业中信誉好的旅行社。二是慎签合同。根据国家有关规定，游客出发前，旅行社必须同游客签订旅游合同。由于旅游合同是解决旅游纠纷的一个重要依据，因此在与旅行社签订合同时，务必要仔细核实景点、门票、吃、住、行几大要素，将各项内容细化，将口头承诺写入合同，对合同违约的赔偿做出约定，以免吃亏上当。三是慎重购物。旅游途中购物是多数旅行社安排的既定项目，面对购物点林林总总的纪念品、土特产时，游客最好不要动心，以免买到价高质次的商品。四是慎重住宿。入住酒店应先查验房间设施是否完好，自己携带的贵重物品在外出时最好寄存，切忌将手机、钱包等物品压在枕头底下或留在客房内，以免退房时发生纠纷。

四、细心选择节日食品

要主动索取和妥善保管购物凭证，提高维权意识。

节假日期间采购食品，首先要正确选择食品的购买场所，最好到具有经营资格、信誉好的商家购买。其次要看食品包装标识是否齐全，按照国家有关规定，食品外包装上必须标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容，消费者选购前要注意查看。第三要注意食品的生产日期或失效日期以及食品的色泽，鲜艳好看的食品不一定就质量好。

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