在投保划痕险的情况下，可以报案到保险公司，要求保险公司赔付。

中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）附加车身划痕损失险第一条保险责任约定

保险期间内，被保险机动车在被保险人或被保险机动车驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人按照保险合同约定负责赔偿。

一、高空坠物砸到车保险赔吗?

在车辆投保机动车商业保险车辆损失保险的情况下，保险公司对高空坠物砸到车辆造成的损失承担赔偿责任。《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）第一章机动车损失保险第六条规定保险期间内，被保险人或被保险机动车驾驶人（以下简称“驾驶人”）在使用被保险机动车过程中，因自然灾害、意外事故造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

二、车辆刮坏保险理赔流程：

若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。

保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。

由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。

划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：

(1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；

(2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；

(3)车身表面自然老化、损坏；

(4)其他不属于保险责任范围内损失和费用。

三、买划痕险要注意些什么？

买划痕险的前提是车主投保了车损险。大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。车身划痕险是车损险的附加险，车主只有在投保了车损险才能投保划痕险。车辆划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失属于免责范围。