相关证据确凿的情况下，会对不法商贩或者是公司进行严厉惩处。

正常情况下属于民事纠纷，美容院要承担退款责任，如果美容院一开始就没想正规经营，纯粹就是想收钱后卷款跑人，那么就涉嫌诈骗罪，如果没有办营业执照和违反符合国家相关规定的，涉嫌非法经营罪。

《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第六条工商所处理消费者申诉，可以适用本条规定的简易程序。消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉，由受理申诉的工商所记入笔录或者进行登记，并告知被申诉人；对于不符合受理条件的申诉，工商所可以口头告诉申诉人不予受理及其理由，并记入笔录或者进行登记。

对于消费者权益争议，双方当事人可以同时到有管辖权的工商所请求处理。工商所可以当即处理，也可以另定日期处理。经调解达成协议并能够即时履行的，可以不制作调解书。但是，应当对协议内容进行记录，并由双方当事人、办案人员签名或盖章。该记录在案的协议与工商行政管理机关制作的调解书具有同等效力。

一、工商局主要职责

贯彻执行工商行政管理的法律法规和方针政策，负责市场监督管理和行政执法的有关工作；研究拟定本地区工商行政管理的规章制度及具体措施办法。

负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动单位、个人、外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。

承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网路商品交易及有关服务行为。

承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣的违法行为，开展消费者咨询、申诉、举报受理与处理及网路体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。

承担垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争等反垄断执法(价格垄断行为除外)有关工作；依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。

负责依法监督管理经纪机构、经纪人及经纪活动。

依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。

指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。

依法对商标使用进行监督管理；组织查处商标侵权行为，保护商标专用权；开展安徽省著名商标稽核申报和保护工作；依法保护驰名商标、地理标志商标、特殊标志和官方标志。

承担企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理工作，负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。研究分析并依法提供市场主体登记注册基础资讯服务。

负责全市工商系统领导班子建设、机构编制和人事管理工作，负责系统财务预决算、基本建设和国有资产管理工作。

承办省工商行政管理局和市政府交办的其他事项。