一位曾经的电视购物导购小姐最近向记者自爆电视购物黑幕,其实公司销售的“黄金”、“钻石”、“限量”商品,大多数都是非常廉价、质量差且在现实中很难销售的商品。之所以现在公司销售火爆,全是广告策划的功劳。(11月5日法制日报)
时至今日,电视购物中的重重黑幕早已成为“公开秘密”。其中,经典案例当属2007年3月26日央视播出“无烟锅里的秘密”,曝光“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告,而且产品本身有严重质量问题。“锅王胡师傅”事件一度沸沸扬扬,其赖以成名的电视购物形式因此饱受各方质疑,电视购物中的诸多黑幕因此曝光于天下。
形形色色的电视购物栏目中,五花八门的广告可谓铺天盖地。滔滔不绝地煽情宣传、极具视觉冲击力的对比,再加上“××分钟内打进电话,将有××优惠”的蛊惑,怎能不使人怦然心动跃跃欲试?高播出率、科技新名词、明星代言,这是不少电视购物广告制胜的“三大法宝”,一次次点石成金、化腐朽为神奇不断验证着这些“法宝”的灵验。
据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。在2005年和2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物都是“重灾区”,令众多消费者不满。不劳业内人士自爆家丑,很多人对电视购物黑幕早已心知肚明,耐人寻味得是,如此冠冕堂皇的欺诈为何一再得手,甚至就在“锅王胡师傅”激起轩然大波之后,依然未见丝毫收敛?
实际上,早在2006年7月,国家广播电影电视总局与国家工商总局就曾联合下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。然而,正像人们当初所担心的那样,通知并没有起到预期的效果,不仅那些不在整顿之列的虚假广告依然招摇过市,就连一些受到限制的虚假广告也依旧有恃无恐。
根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查发现,虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。据此,中消协曾发出警示,不可轻信电视直销广告。有业内人士更是指出:电视直销这个行业的潜规则就是几乎所有产品都涉嫌虚假宣传——这话也许有些言过其实,但却足以看出,其虚假宣传已经到了何等严重的程度。
不规范的市场秩序、不完善的法律制约、不具杀伤力的惩戒措施,不仅使得某些电视直销机构有机可乘,而且可以从容脱身。随着一幕幕电视购物骗局的拆穿,这一新兴销售形式正在面临日益严重的信任危机,由此不仅损害了消费者的合法权益,更是直接影响到电视媒体的社会公信力。
当电视购物沦落为欺诈暴利的代名词,甚至是一种“社会公害”的时候,真正值得追问的不是由谁来继续曝光其中黑幕,而是在曝光黑幕之后采取怎样的应对措施。由此,不由得令人倍感好奇——难道曾经备受关注的“锅王胡师傅”事件,最终只是以一家企业的“砸锅”收场吗?果真如此,又该如何终止电视购物那“乱哄哄你方唱罢我登场”的现实乱象?
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