4月1日开始,成都出租汽车将按国家新的《出租车运营服务规范》执行。规定:乘客上车前不得问路挑客。不得议价,不得绕路。新国标还要求的哥运营前和运营中忌食有异味食物,提倡说普通话,会使用26句常用英语。今天打的的你,感受到了么?
关键词
26句英语
的哥只会说拜拜出租公司开英语培训班
苏格兰人托马斯,已经在成都工作了多年。他坦言到中国工作的第一步,就是学会告诉出租车司机要到哪里去。
为了打的,我只有随身带地图。托马斯说,渐渐地他学会了春熙路、天府广场等大地名的中文发音。托马斯说,他遭遇的大部分的哥,还只会说拜拜。
3月30日,成都商旅出租车公司的的哥赵伟,就遭遇了三名外国乘客打的时,因语言不通屡屡被拒的情况。我勉强会两句英语,听出他们要去升仙湖,就赶紧把他们拉上车。指着车上的一部简易英语对话手册,赵伟说,去年财富论坛时公司发了本英语对话手册,成为救急的册子,他时常和外国乘客比着说。
昨日交班时,赵伟从同事那里了解到,由于新国标出台,公司又将举行出租车英语培训班。但他坦言,如今学英语都哪学哪丢,记住估计不容易。
回应英语交流并非强制要求
新国标中提到,出租车司机要用普通话,会用很高兴为你服务、请系好安全带、请拿好发票、这是给你找的零钱等26句常用英语交流。
对此,成都市出租车协会会长游洪厚坦言,新国标进一步规范出租车驾驶员行为的立意是好的,但目前就要立即实施,确实有一定的难度。比如目前成都有近一半的哥,都是外地人。要让他们立即学会英语、普通话,可能不现实。在加强培训的同时,也希望乘客理解。
而成都市交委相关负责人则表示,对于出租车司机要用普通话、使用26句常用英文用语的规定,新国标中只是建议性标准,并非强制。但交通管理部门将要求出租车公司,组织相关培训,强化服务。
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