如果饭店侵犯了消费者的权益,消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家和消费者进行协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。
如果饭店侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对饭店的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对饭店进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
如果饭店的行为给当事人带来人身伤害的,当事人还可以要求对方赔偿医疗费、护理费等治疗费用。
12315投诉幼儿园有用吗
12315投诉幼儿园没有用。12315是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台,是专门受理消费者投诉举报的专用电话。幼儿园应属于不以盈利为目的的事业性单位,所以工商部门不应管理此事,按照正常的归属管理,应属于当地教育部门,幼儿园归当地教育部门管,投诉电话各地不同,存在乱收费的问题还可以去当地物价局举报投诉。
《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》第二条
1.建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序,做到消费者投诉件件有登记,事事有结果。
2.建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析,了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。
3.建立健全管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况,有针对性地加强和完善内部经营管理,进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度,构建长效管理机制,切实履行消费维权的社会责任。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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12315有权向酒店投诉么澳门在线咨询 2023-08-2912315消费者投诉热线可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利,同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,消费者有权提出批评、建议。
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饭店无薪加班有何具体的惩罚宁夏在线咨询 2022-07-14关于饭店无薪加班有何具体的惩罚标准有如下回答 1、强制加班、无薪加班是严重的违法行为。 2、《劳动法》第四十四条有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬: (一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬; (二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬; (三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低
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12315投诉酒店违反宾馆规定吗?台湾在线咨询 2023-06-1612315投诉酒店有用。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。若是当事人对于投诉的处理结果不满意的,可以向人民法院提起诉讼。
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小饭店被投诉有蟑螂罚款是怎么办的内蒙古在线咨询 2023-11-05饭店被投诉有蟑螂的,一般会由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
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我想咨询下对于12315投诉黄金店有用吗宁夏在线咨询 2024-09-12一、12315投诉黄金店有用。根据《消费者权益保护法》相关规定,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。 二、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者