一、企业中层干部考核
中层干部考核的三项原则
第一点,我们要考虑到中层干部对公司战略的一个贡献。在一个战略明确的公司里会有非常清晰的战略分解目标和任务,那我们就要看这个中层干部在这每一项具体的战略任务实践过程中发挥什么样的作用?第二点,我们要看中层干部对年度整体业务的贡献,这个可能更现实更重要。年终整体业绩完成的怎么样?第三点是要看中层干部本职工作完成的质量。
因此,对战略的贡献,对年度业务的贡献和对本职工作的完成质量,是我们考核中层干部的三个主要原则。
二、中层干部的定位
首先,我们来看一下中层干部在公司整体的一个定位和功能。中层干部在公司起着承上启下的作用,他们是公司战略执行和业绩实现的中坚力量,对上他们承担了总经理、分管副总的业务指标;对下他们承担了管理和领导下属的职责。其次,中层干部本身还是某个专业职能领域的具体负责人,比如市场部经理、财务部经理、人力资源部经理等。中层干部这个承上启下的特点,对我们设计绩效考核是一项重要的参考因素。
三、业务类中层干部的考核重点指标
下面我们就对不同职能类别的中层干部的考核重点逐一分析。首先看业务部门,最直接的业务部门就是销售部。业务部门的考核是最简单的,它的考核指标就是销售业绩,无论是销量、回款还是业务员收入,这些指标都是可以量化的,对于销售部门可能每个月每个季度都在考核中,所以业务部门的考核相对是比较简单的。
市场部门也包括了品牌公关部门,它的考核是稍微有一点难度。市场部的考核有两个比较重要的指标,一个是年度重大市场活动的效果,这个指标是定性的,主要考虑到市场的影响力是否得到了提升;品牌知名度有没有扩大;潜在客户或者粉丝的数量有没有增加等,那有没有可量化的数据进行检测呢?有些是可以从外部市场的监测数据中得到的,有些就只能是一个定性分析与判断。公司或者部门最好是能拿到一些数据或者相关信息来证明市场活动的效果,那么这个指标就是考察市场部的价值。
大家都了解市场部就是一个花钱的部门,所以呢花钱其实也是一个考核指标,重点考察的是今年的花费是否在年初制定的市场预算范围内。如果在这个预算范围内,市场效果一般,这个指标也是没完成的。如果预算范围内的市场效果比较好,那这个指标是完成的。如果超过预算范围,就要对比一下,超出的花费和市场影响力是否相匹配。另外就是市场活动对销售业绩有提升吗,彼此之间有没有一个因果关系,这也是考核时需要考虑的。总的来说,市场部考核指标是定性的,但也有客观因素在里面,我们需要做一个总体判断。
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