快递物品损坏,个人如何维权?
来源:互联网 时间: 2023-11-09 22:20:07 188 人看过

快递公司提供赔偿,但用户也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。这意味着用户在快递过程中如果出现问题,可以先向快递公司提出赔偿要求。如果快递公司无法解决问题,用户可以向实际提供快递服务的企业赔偿。这种赔偿方式为用户提供了多重的保障,方便用户进行维权。

用户在寄送快递时,如果物品损坏,快递公司会提供赔偿。如果用户的合法权益因快件的延误、丢失、损毁或内件短少而受到损害,用户可以要求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

商标、字号所属企业

根据《中华人民共和国商标法》第六十九条规定,商标、字号所属企业应当依法注册并使用注册商标,否则将被视为侵权行为。同时,《中华人民共和国企业名称登记管理条例》第十八条规定,企业名称应当真实、合法、简洁、易记,与该企业的经营范围、组织形式、经营特点等相适应。因此,企业应当严格按照法律规定使用注册商标,并规范使用企业名称。否则,一旦被认定为侵权行为,将会承担相应的法律责任。

用户在寄送快递时,如果物品损坏,快递公司会提供赔偿。如果用户的合法权益因快件的延误、丢失、损毁或内件短少而受到损害,用户可以要求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。根据《中华人民共和国商标法》第六十九条规定,商标、字号所属企业应当依法注册并使用注册商标,否则将被视为侵权行为。同时,《中华人民共和国企业名称登记管理条例》第十八条规定,企业名称应当真实、合法、简洁、易记,与该企业的经营范围、组织形式、经营特点等相适应。因此,企业应当严格按照法律规定使用注册商标,并规范使用企业名称。否则,一旦被认定为侵权行为,将会承担相应的法律责任。

《快递暂行条例》第十九条

两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月05日 04:20
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多商标相关文章
  • 快递把快递物品冲坏算谁的责任?
    一般算承运人的责任。根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。快递把我快递弄丢了怎么赔偿快递把当事人快递弄丢了的赔偿如下:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。5、快递员配送快递属于执行工作任务,在执行工作任务期间包裹毁损或者灭失,应由用人单位、也就
    2023-08-02
    118人看过
  • 责任归属:快递运输中的物品损坏
    物品在快递运输过程中损坏,是由快递公司负责。保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。运输过程中货物损坏怎样赔偿运输过程中货物损坏的赔偿一般由承运人承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。货运合同承运人承担损害赔偿责任之前提条件是货物发生毁损、灭失。毁损是指物质之变动而减少其价值,破损固不待论。灭失是指托运人按照货物运输合同的约定交给承运人运输的货物,在到达目的地时,承运人已经无法将托运货物交付给收货人。运送物灭失、毁损
    2023-07-03
    384人看过
  • 如果快递有损坏如何处理?
    1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。3、如果快递被冒领,根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例,作为被冒领者,可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利,而不宜向快递公司主张权利,因为卖家与快递公司间才构成合同关系,消费者并不直接与快递公司形成合同关系。快递损坏根据《快递暂行条例》规定:用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。另外,条例中还规定,快件延误、丢失、损毁或者内件
    2023-04-13
    240人看过
  • 快递损坏怎么找快递公司索赔,快递损坏赔偿标准
    一、快递损坏怎么找快递公司索赔快递损坏找快递公司索赔的方式如下:1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;2.取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据《邮政法》赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,不是全额赔付损失的。在
    2023-04-24
    443人看过
  • 快递公司损坏物品的赔偿标准说明
    (1)和快递公司之前签订了关于损坏赔偿协议合同,可以根据该合同向快递公司索偿。(2)邮寄快递的时候进行了保价,可以按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。(3)如果没有签订另外的协议合同,也没有进行保价,一样可以按照快递的相关规定来进行索偿,也就是快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。快递公司罚款员工合法吗一、快递公司罚款员工合法吗1、快递公司罚款员工是不合法的。因为该公司不具有罚款的权利。但若劳动者因本人原因导致公司遭受损失的,可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可以保留当地最低工资标准为限,从劳动者本人的工资中扣除。2、法律依据:《中华人民共和国行政处罚法》第七条公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有陈述权、申辩权;对行政处罚不服的,有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的,有权依法提出赔偿要
    2023-07-07
    114人看过
  • 如何处理快递摔坏物品的赔偿事宜?
    保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。快递派件中的滞留件应该怎么处理快递的滞留件退回寄件人或者销毁。物流把货物损坏,有以下维权途径:1、在有保价的情况下,拍照存证,然后联系联系派送业务员以及派送点;2、在没有保价的前提下,拍照存证,然后联系派送员以及派送服务点;3、如果派送点不接受不处理,那么直接电话联系对应快递公司总部投诉;4、如果快递公司总部不处理,那么直接联系维权部门或者直接上诉到法院;货物丢失赔偿标准如下:1、保价的快递丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;2、部分损毁或者内件短少的,按照保价额与货物全部价值的比例对货物的实
    2023-07-03
    491人看过
  • 物品损坏快递公司未收到怎么处理
    易碎物品也可以寄,但需要你自己包装好,如果你自己包装不好造成运输途中碎了,快递公司一般不会赔,最多给你里面垫好填充材料。如果是特别贵重的物品,而且是玻璃制品,应该事先与快递公司沟通,购买相关的运费险,并支付合理的对价,这样在物品毁损时,可以找快递公司索赔。注册快递公司流程依次为:查名(确定公司名字)验资(完成公司注册资金验资手续)签字(客户前往工商所核实签字)申请营业执照申请组织机构代码证申请税务登记证办理基本帐户和纳税账户办理税种登记办理税种核定办理印花税业务办理纳税人认定办理办税员认定办理发票认购手续。《中华人民共和国电子商务法》第二十条电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。
    2023-07-05
    233人看过
  • 淘宝快递损坏
    消费者
    网名刘先生在去年“双十一”时,他在网上购买了一个剃须刀,在购买了十天后才收到商品,因为快件延误并未造成重大损失,所以李先生并未追究快递企业的责任。而对于已有多年网购经历的王女士来说,她已多次遭遇到快递物品遗失或损坏的情况,但大多数情况均因所购物品相对便宜或无法得到赔偿而放弃。2013年8月份,她从网上购买了一套音响,收到快递后打开查看发现,音响的表面有划痕,她立即向快递公司客服反映,对方称要调查此事,但到最后不了了之。就此,省消协相关负责人提醒广大消费者应树立维权意识,注意维权细节,争取成功维权。在快递或邮寄物品时,最好选择证照齐全、信誉良好、投送网络健全、服务有保障的公司,并与快递公司签订规范的合同,明确双方权利义务及违约责任。同时,要完整填写配送单上的项目,消费者对重要物品或易损坏物品等应在委托时写明,最好进行保价。收取货物时,如果发现包裹破损,可要求当场验明货物。若发现货物有问题,消
    2023-05-03
    497人看过
  • 快递损坏拒收
    快递损坏拒收的情况《条例(修订草案)》明确快递业务经营许可制度,规定“经营快递业务应当依法取得经营许可,并按照许可的经营、地域的范围提供快递服务。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。”收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人验收,无异议后再签收。如发现内件有破损,收件人可以拒收。快递企业与寄件人另有约定的除外。在严格规范快递市场方面,《条例(修订草案)》对快递服务的标准、快递车辆通行、快件交寄进行了具体规定,并严格要求快递企业不得有相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。
    2023-05-03
    300人看过
  • 快递维权个人仅占三成
    近年来,随着网购的风行,物流快递业迅速崛起。与此同时,相关的纠纷也逐渐增多。日前,《法制晚报》记者专门对2009年至今的北京市各级法院的快递物流纠纷案件,进行了抽样调查。分析的161起案件显示,消费者以个人名义起诉的案件只占总体的三成。法官指出,由于证据不足或者维权成本过高等原因,不少消费者甚至选择了撤诉。此外,记者盘点快递纠纷多发时段发现,多数案件集中在3月份,这一方面与春节假期有关,另一方面,各种年终大促后,发生质量问题的最终受理时间,也会集中在这个时段。原告性质快递纠纷原告多为公司《法制晚报》记者分析了161起快递公司纠纷案件发现,原告以个人名义上诉快递公司的仅占三成,而且不少以个人名义立案的案件出现了撤诉的情况。不少消费者与快递公司发生纠纷后会选择自认倒霉,因为其通过法院诉讼程序解决纠纷的维权成本较高。朝阳法院民四庭法官孟妍告诉记者。孟妍结合自己多年的办案经验分析,之所以个人一般情
    2023-04-24
    282人看过
  • 快递诽谤罪如何维权
    法律综合知识
    关于诽谤罪行的处罚规定如下:应被判处三至十二个月不等有期徒刑、或监禁一定时间、乃至长达五年之久的拘役、严厉的人身管制,或者是剥夺其享受充分民主权利与言论自由的资格——政治权利。诽谤罪,即个人凭借暴力手段或其他不正当方式捏造虚假事实,对他人进行恶意中伤的严重行为。此外,本罪状需由遭损害者向司法机关提起诉讼方能得到审理,但若该行为对社会公共秩序及国家整体利益造成了严重威胁,则不受此限制。《刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。
    2024-07-23
    126人看过
  • 快递拆开后如不是违禁品如何维权
    快递拆开后如不是违禁品怎么维权违禁品是公安或者海关之类的国家机关才可以扣押的,它们也有权拆开公民的快递,公民应当配合。在快递中寄了违禁品会被怎样处罚?1、根据《刑法》第一百二十五条规定,非法邮寄枪支、弹药、爆炸物的,处三年以上十年以下有期徒刑;情节严重的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。2、根据《治安管理处罚法》第三十条规定,违反国家规定,邮寄爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的,处十日以上十五日以下拘留;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留。3、根据《邮政法》第七十五条规定,用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。快递理由违禁品快递公司被罚款,要我承担怎么办?不能同意。1.国家对快递业有明文规定,快递件接收前必需开包检验,收件员进行必要检验才导致罚款发生。2.快递公
    2023-04-29
    130人看过
  • 因快递损坏拒签后如何处理
    一、因快递损坏拒签后如何处理?因快递损坏拒签的,商家应该依法退款。《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。二、快递安全有哪些规定?《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄
    2023-06-19
    254人看过
  • 如何处理快递公司损坏的鞋?
    保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递包裹被拆有赔偿吗快递包裹被拆快递公司应有赔偿。快递公司应当承担一定的责任,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、
    2023-07-05
    234人看过
换一批
#商标法
北京
律师推荐
    展开
    #商标
    词条

    商标,就是人们通常所说的“牌子,在社会生活中随处可见。商标的本质作用是区别商品的来源或服务的提供者。商标,是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,区别商品或者服务来源的,由文字、... 更多>

    #商标
    相关咨询
    • 快递损坏或丢失怎么维权
      新疆在线咨询 2022-11-24
      如果遇到快件损毁或丢失等情况时,可以这样做: 1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等; 2、查清快递遗失的原因,判断快递公司是否存在重大过错; 3、如选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔。
    • 快递物品损坏,由谁来赔偿
      山东在线咨询 2023-02-16
      保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    • 对于快递损毁中快递公司如何维权
      四川在线咨询 2022-09-04
      一般情况下,损毁,可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系,不能主张赔偿责任。《中华人民共和国》第三百一十一条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
    • 快递物品损坏需要把要赔偿的物品给快递公司吗
      澳门在线咨询 2022-10-08
      快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当
    • 快递易碎品物品损坏责任是谁
      江西在线咨询 2023-01-02
      一般算承运人的责任。根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。