网购的衣服洗了发现质量问题怎么办
来源:法律编辑整理 时间: 2024-07-25 20:10:40 396 人看过

诚然,可以。

根据规定,在购买产品后的七日内,如果出现品质问题,您享有退换货的权利。若商家以此为由拒绝您的请求,您有权发起投诉。关于消费者权益保护的详细规范如下:

在七日以内的时间内,只要发现产品存在质量问题,您便受到消费者权益保护法则的保护。消费作为社会再生产过程中的一项关键环节,同时也作为最终环节,是指我们利用生产出的社会产品,以满足人们各种不同的需求的过程。这其中包括了生产消费和个人消费两种形式。主要涵盖了物质资料生产过程中的生产资料和人力资源的使用及耗费。而另一方面,个人消费则是指民众将生产出的物质资料和精神产品应用于满足自己的日常生活需要,以及“除生产过程外的生活职能执行”。这种“消费”活动是恢复人类劳动力和劳动力再生产不可或缺的必要前提。

对于消费者权益的保障,我们可以从立法保护、行政保护、司法保护社会保护四个方面来看待。以下是这四种方式的简要概述:

(一)立法保护是基于国家制定并实施《消费者权益保护法》及其配套法规和规章,通过建立严谨完善的消费者权益保护法律制度来确保消费者的权益得到保障。

(二)行政保护则是指各级人民政府及其下属机构依据《消费者权益保护法》等相关法律法规规章,运用法律赋予的权力,严格履行其法定职责,保护消费者的合法权益。

(三)司法保护是指公安局、检察院、法院等司法机构依法对侵犯消费者合法权益的经营者进行制裁,以维护公正公平的市场秩序;

此外,法院还应依法妥善处理涉及消费者利益的纠纷案件。

(四)社会保护主要强调了在消费者组织与行业组织之间的相互监督和舆论引导,以推动公众心声得以传达,营造良好的消费环境。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月23日 21:42
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 网购的衣服洗了还可以退货吗
    一、网购的衣服洗了还可以退货吗请注意,衣物洗涤之后便无法进行退货处理。申请退货的前提条件必须满足衣物应保持完整状态且未经洗涤。对于新购置的衣物使用后出现质量问题,您可在相应的期限内(通常各大电商平台均提供为期七日的无理由退换货服务)与商家进行友好协商,从而实现退货或者换货。如若您已擅自对衣物进行过修剪、清洗或是去除吊牌等破坏性操作,可能会对其二次销售产生负面影响,因此这类情况将无法进行退换货处理。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者
    2024-07-04
    292人看过
  • 质监部门发现网购货物质量问题仍不少
    疯狂的双十一刚刚过去,不少人在忙着收包裹的同时,也陷入了退货的烦恼:实际收到的产品与网上描述不一样,商品质量不过关电子商务暴露的产品质量问题不容忽视。省质监局近日公布了今年网购产品落地查处的6起典型案件,质监人员扮神秘买家抽检了天猫、淘宝、京东、一号店上的6家网店。记者发现,查处的典型案件中,有两起涉及宁波企业,均为商家销售不合格迷你电风扇。宁波两款迷你电风扇抽检不合格在国家质检总局2014年网上买样检测中,京东商城平台上的余姚市居优乐电器有限公司生产的MB-18型迷你电风扇产品,其外部导线用接线端子项目不符合标准要求。昨天,记者采访了宁波市质监局稽查支队,支队负责人告诉记者说,该产品由杭州质监部门以顾客身份在电子商务平台购买,并经质监部门检测,显示为不合格,随后,宁波质监局就收到了省质监部门对于该产品不合格的证据以及网上聊天交易内容等信息。接到转办通知后,我市质监部门执法人员随即来到余姚
    2023-06-06
    440人看过
  • 衣服有质量问题商家赔偿标准
    衣服有质量问题商家赔偿标准是:商品因质量问题导致消费者损失的赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的价格的三倍,增加赔偿的金额不足五百元按五百元算。一般没有造成损害的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《民法典》第二百九十条《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023-08-09
    390人看过
  • 关于衣服质量问题三包的规定是什么?
    衣服质量问题三包规定如下:西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行三包卡制度。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。它指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。网购衣服质量问题赔偿标准网购衣服质量问题赔偿标准如下:1、网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿;2、其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算,超过两年时效,人民法院不予受理。根据相关法律规定,
    2023-07-08
    114人看过
  • 网购出现质量问题如何处理
    一、网购出现质量问题如何处理根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。二、网购出现问题怎么投诉第一,网购时注意保存交易凭证,如发票和服务单据。第二,网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向网络交易平台进行投诉维权,也可以向经营者所在地市场监管部门投诉或向第三方交易平台所在地市场监管部门投诉。
    2021-11-25
    480人看过
  • 能否投诉商家售出的衣服质量问题?
    可以投诉。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。物价局能投诉商家吗商家东西卖贵了,可以向物价局投诉。商家违反《价格法》的规定,定价过于高于市场价的,属于不正当价格的,可以举报,让政府责令其改
    2023-07-05
    445人看过
  • 高档衣服被洗坏了怎么办?
    ■干洗店:只能按洗涤费的5~10倍赔偿■法院:店家得按衣服原价的70%赔偿本报讯一件高档的羽绒服被干洗店洗坏了,消费者对店方的赔偿规定不满意,与店方对簿公堂。高先生家住市区下吕浦。2007年5月,他在一家干洗店办了一张消费卡,预付1000元可享受2000元洗衣费。今年1月,高先生把一件羽绒服送到该干洗店清洗,洗涤费25元。这件衣服是他去年花了5745元在银泰百货购买的。该店收下衣服后,出具了一份洗衣凭据。几天后,高先生取衣时发现,羽绒服上有多处白色污点。店方认为,这些污渍在送洗前就有了,只是收件时没发现,在清洗污渍时导致面料受损。双方为此发生纠纷,经工商部门协调无果,高先生诉至法院,提出赔偿以及退还消费卡中余额。法庭上,店方称:羽绒服上的污渍不是在洗涤中造成的,就算衣服受损要赔偿,也应根据店里规定的按洗涤费5~10倍赔偿。至于消费卡退款,此前高先生已消费了840元,而当初实际交款是1000
    2023-06-07
    454人看过
  • 新衣服开裂,消费者称质量有问题
    商家拿出厂家鉴定报告加以否认工商部门认为,厂家的鉴定报告不作数。商家最终同意消费者调换一件同价格的衣服新购买的衣服开裂,消费者怀疑质量有问题。而商家拿出厂家的鉴定报告,称衣服质量没有问题,是消费者人为因素所致。消费者求助工商部门,工商部门否定了商家的说法,称厂家的鉴定不能作为依据。近日,消费者得到了同价格衣服调换一件的处理结果。7月6日上午,一位女士走进上虞市工商局百官工商所调解室,她手里拿着一件短袖,称厂家总是帮商家说话,新买的衣服开裂竟说不是质量问题,而是我烫坏的。这位女士姓周,家住上虞市区。4月27日,周女士在上虞一家女装专卖店花720元钱购买了一件短袖。买回家后,周女士用电烫斗烫了一下。第二天,她穿着新买的短袖,和朋友一起兴冲冲赶往丁宅乡摘桑葚。在摘桑葚过程中,有人提醒周女士,后背开裂了。当时真的很尴尬,一旁还有不少男子。周女士回忆,刚穿上就出现开裂现象,应该是衣服质量有问题。没了
    2023-06-07
    454人看过
  • 网购衣服出现问题工商部门依法帮其维权
    2014年6月30日,四川吴女士投诉称其从淘宝网上购买了一条裙子,商家所在地是洛阳洛龙区,收到货后发现裙摆上有一个指甲盖大小的破洞,当即通过旺旺聊天平台与商家取得联系,并将破洞部位拍照后发给商家,要求商家同意其退货申请,并支付退货快递费用,但商家却称该破洞是吴女士自己穿着不小心造成的,况且当时快递签收时也没有提出异议,故认为产品本身没有质量问题,双方协商不下。接到投诉后,工商所的工作人员高度重视,立即与商家取得联系,认真向其讲解了新《消费者权益保护法》中关于网购商品七天无理由退货的规定,经过耐心细致的劝解,商家对新《消法》有了更加系统详细的了解,意识到了自身的错误,主动与消费者取得联系,为其办理了退货手续,并承担产品退货所产生的快递费用。
    2023-06-07
    448人看过
  • 衣服质量问题的赔偿应该按照什么标准?
    衣服有质量问题商家赔偿标准:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。商品因质量问题导致消费者损失的赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的价格的三倍,增加赔偿的金额不足五百元按五百元算。吃坏肚子商家赔偿标准是?一旦出现身体不适,如恶心、腹泻,立即拨打当地12315或12345向市场监督管理局投诉说明情况,该局会有24小时值班,接到投诉电话后会到现场进行采取专业手段调查取证,检测玩家体内致病菌种类,并与涉案商家的厨房中检测出的致病菌种进行对比,如果种类一致,可以确定身体不适与商家之间的关联性。相关的证据固定下来,即可向商家索赔,不管是私
    2023-07-05
    102人看过
  • 洗衣机运行中内胆爆裂买家质疑质量问题
    4月22日晚7点多,市民李先生家的某洗衣机,在运行时突然发生一声巨响,李先生查看时发现,洗衣机的内胆爆裂。李先生质疑某洗衣机的质量问题。昨天,某洗衣机的客服人员表示,将尽快派工作人员上门检查。李先生家在朝阳区十八里店附近,据他介绍,家里的某洗衣机是2006年11月购买的,型号为XQB45-208G。此前,洗衣机一直正常运行,没有发现有什么问题。4月22日晚7点多,他开机洗衣服时,突然听到洗衣机发出一声巨响,打开后一看,内胆裂开了。他拨打某洗衣机的维修电话,维修人员随后上门查看,他们说,过了3年的保修期,要是修的话得支付维修费用。李先生认为,内胆爆裂是质量问题,尽管已过保修期,但厂家对此依然有责任。记者在李先生家中看到,从说明书等资料来看,这台洗衣机的确是产自浙江无锡的某洗衣机厂,内胆的裂缝约有六七厘米,里面还卡着一件女童的冬装。李先生表示,这件衣服自被卡住后就无法取出。昨天下午,某洗衣机客
    2023-04-24
    481人看过
  • 名牌服装屡现质量问题
    上海、广州众多知名品牌服装被查出存在安全隐患,再次证明高价不是质量的保证。近日,上海市工商局检测了40种知名品牌服装,共59个样品。结果显示,有25种服装不合格,不合格率高达42.4%。其中标注进口的服装占24种,飒拉、香奈尔、阿玛尼等国际知名品牌纷纷落马。随后,广州市工商局也抽检了当地市场销售的进口名牌服装,结果同样很不理想。调查结果公布之后,上海、广州全面展开了清查撤柜专项行动,不合格品牌的服装全面下架。此外,北京市工商局局长张志宽也表示,会尽快对北京市场进行调查。知名品牌年年不合格其实,国际知名品牌服装几乎年年都会传出不合格新闻。2004年7月,国家质量监督检验检疫总局抽检了403个进口纺织品和服装样品,甲醛含量、pH值等安全指标不合格率达45.7%。2005年2月,上海出入境检验检疫局抽取了31个批次的进口国际知名品牌服装,其中有20个批次的产品不合格。不仅是服装,连进口鞋类也是问
    2023-06-07
    147人看过
  • 网购二手手机出现质量问题怎么投诉
    一、网购二手手机出现质量问题怎么投诉妥善保管您所选购商品的相关单据。购物完成之后,建议尽可能向销售方索取发票、收据或其他较为正式的书面凭证,以确保一旦出现纠纷,您能够便捷而有效地进行合法权益维护。随时保持与商家的联络和沟通。假如您感到所采购的商品与其预期的实际需求存在偏差,请尽快主动联系并与商家进行协商。向他们明确表示选购产品的初衷及发现的问题,以获取替换或是退货的许可。关于网络购物-依照我国相关法规,自2014年3月15日起施行的《消费者保护法》规定,如在线消费品未能满足您的要求,您可以自收货之日起7日内行使无条件退货或调换权利。无理由退换货的前提是所购之物未经任何形式的开箱或拆卸。如经过努力仍无法得到满意结果,可选择寻求法律援助。在拨打12315热线进行投诉前,务必留存好商家进行不当交易的有力证据。若遇到声势较大、地位显赫的违法商家,我们主张运用媒体(电视广播、各大网站、微博)的力量,
    2024-05-09
    439人看过
  • 上海质监抽查结果3款洗衣机质量问题严重
    21日,上海市质量技术监督局通报2011年第1季度家用电动洗衣机产品质量监督抽查结果,3产品质量问题严重。本次抽查了19批次产品,经检验,3批次产品不合格且质量问题严重。其中,标称合肥荣事达三洋电器股份有限公司生产的一批次SANYO三洋全自动洗衣机和标称浙江摩尔电器有限公司生产的一批次双桶洗衣机,被检出洗净性能(洗净比)、能效等级项目不合格。另外,标称赛亿电器集团有限公司生产的一批次美林MEILIN双桶洗衣机,被检出耗电量、能效等级项目不合格。本次抽查中,有4家企业由于停产等原因未抽到样品。
    2023-06-07
    440人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 衣服吊牌撕了,发现质量问题,能换吗?
      辽宁在线咨询 2022-10-22
      如果确实存在质量问题,当然有权要求退货。
    • 买的衣服有质量问题
      青海在线咨询 2022-10-27
      我们可以为您代理起诉,A律师团队:多名资深律师执业30年,效率高,收费合理,全程代理各类诉讼,多年来本律师团队代理各类诉讼案件近万起,承接过众多涉及金额上千万的案件,工作认真负责,取证专业高效,与当地法院关系融洽,法庭上辩论思路宽广,思维活跃,注重细节,胜诉率高。
    • 淘宝已经买衣服半年了。如果你发现质量问题而不穿或不洗呢?
      四川在线咨询 2022-09-06
      以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。《中华人民共和国法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义
    • 衣服洗后缩水有质量问题,标签撕了,还能退吗?
      四川在线咨询 2022-10-22
      可以协商或起诉的。需要帮助可以联系。
    • 投诉衣服质量问题怎么投诉?
      宁夏在线咨询 2022-05-30
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请示消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构; 5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。