消费者可以向哪些部门申诉-法师兄

消费者可以向哪些部门申诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-09 16:35:57 145 人看过

在三包有效期内，消费者发现所购物品质量有问题后，可以选择直接向相关行政部门（如工商行政管理局）投诉，直接向经营者行政主管部门或当地行政执法部门出示证据，陈述合法权益受到损害的情况，提出合理的赔偿要求。此外，在以下四种情况下，消费者可以向当地人民法院提起诉讼：如果与经营者协商不成，；消费者对消费者协会调解或行政部门作出的赔偿决定不满意；当经营者拒绝执行调解和赔偿决定时；消费者向消费者协会投诉，协商调解不成的。

消费者申诉应当载明哪些事项？

消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（二）被申诉人的名称、地址；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（四）申诉的日期。

消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：

（一）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；

（二）被申诉人的名称、地址；

（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据；

（四）申诉的日期。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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