旅游消费遇到纠纷，该怎么办？-法师兄

旅游消费遇到纠纷，该怎么办？

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:40:22 428 人看过

随着生活方式和观念的改变，越来越多的家庭选择在节假日的时候外出旅游。一来是放松疲惫的身心，二来是领略大自然的美好。可是近年来出现旅游景区宰客的现象，让许多旅游者是心有余悸。如果遇上旅游消费纠纷，该怎么办呢?

旅游纠纷维权途径：

旅游者外出该如何维护自身的权益呢?在旅游途中和旅游结束后又有哪些解决旅游纠纷的有效途径呢?平安北仑提醒大家有五种维权方式可供选择：

一、与旅游经营者协商和解，

二、请求消费者协会调解，

三、向有关行政部门申诉，

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，

五、向人民法院提起诉讼。

遇到旅游纠纷注意事项：

(一)在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。

(二)回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。

如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：

1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细

2.提供的证据真实有效。

3.提出的赔偿请求和主张合法合理。

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一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。旅游者遇到旅游纠纷时，具体要注意以下几个方面：(一)在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。(二)回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事

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