要看具体情况。一般是可以到12315致电投诉或者到当地的工商管理部门投诉，就可以解决了，但是有些情况这些部门不好解决的可以考虑一下的部门：

1、虚开、或者发·票造价等问题，肯定是归税务局管，我们要向税务局检举。

2、无证经营：投诉单位是工商局。

3、无资质经营：租车公司的主营业务是车辆租赁，这是归运管部门管理的。

4、车辆无年检、无保险：应该是交警部门管。

事实上，大多数消费纠纷的产生都是不细看合同，没有认真检查车辆等原因，纠纷的沉声无非就是车辆有无划伤、租车价格有无波动等等，一定要在提车时详细检查车辆，归还车辆的时间精确到某某日几点之前等等，避免造成不必要的麻烦。

一、投诉物流公司到哪个部门投诉?谢谢!

物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。1、首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。2、在容忍期限内没有得到及时解决的话，直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉！大家不要总片面的觉得机关单位一定不靠谱，多次尝试的结果就是工商局网站投诉真的很靠谱！跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”！，如果说是公司发货，那就只能走法院了，工商局没有执行权，但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话，通知第一次调解结果。3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册，也就是属于无照营业，以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话，所以无论工商局有没有处理权限，他们都能够为你向丢货物流分点的总部告上一状，并有权通知物流公司及时处理。

二、租车中注意责任和义务

租赁期内应经常检查车辆的离合器油、制动液、冷却液等，如果在车辆正常使用过程中出现故障或异常，要马上通知租赁公司。如果因租车者操作不当造成车辆故障，要自行承担维修费用。租赁车辆上的零件和设备不能自行拆卸，否则您不但要及时归还原车设备或零件，还要交纳相当于所拆零件3倍的违约金。车辆的防盗器遥控板若损坏、丢失，要赔偿1500元；如果拆动里程表，要赔偿1000元。租赁期内，租车者要自行承担交通违法、肇事等行为的全部责任和经济损失。如果车辆被盗、或把车辆停放在无人看管的非停车场区造成车辆丢失，租车者要赔偿租赁公司车辆现时全款。

如果发生交通事故，要立即通知公安交管部门和租赁公司，租赁公司会协助租车者向保险公司报案。租车者要保护好事故现场，以便公安交管部门和保险公司处理事故。租车者要向租赁公司提供保险公司所需的手续。事故前期费用由租车者支付，在保险公司赔付前，租车者要支付车辆停驶期间的租金，垫付修理费等。3个月内保险公司返修理费的80％，租车者要承担20％，保险公司不予理赔的车辆损失部分由租车者承担。