经营者提供商品或者服务有什么行为
来源:法律编辑整理 时间: 2023-11-08 22:42:25 401 人看过

一、经营者提供商品或者服务有什么行为

经营者提供商品或者服务有以下行为:

1.销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求。

2.销售失效、变质的商品。

3.销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。

4.销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品。

5.销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权

6.销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。

7.在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品。

8.销售国家明令淘汰并停止销售的商品。

9.提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度。

10.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

二、经营者提供商品有纠纷怎么处理

经营者提供商品有纠纷的处理是:

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会调解;

3.向有关行政部门申诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

三、经营者提供商品有欺诈行为的按几倍赔偿

经营者提供商品有欺诈行为的按三倍赔偿。

消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任  第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年04月05日 11:57
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 经营者保证商品或者服务安全的义务?
    1.不属于经营者保证商品或者服务安全的义务是----------------经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。2.李某在华宇商场向售货员询问购买牛肉水饺,售货员向其推荐一种饺子,称其就是牛肉馅的,并且是刚进的货,保鲜保香,价廉物美。李某发现饺子包装上的生产日期模糊不清,但售货员保证是刚进的货。于是李某购买了两斤该种速冻饺子,支付价款20元。李某回家后把饺子煮熟后,才发现该饺子不但不是牛肉馅的,而且因
    2023-06-07
    288人看过
  • 上海市规定--经营者应当如何提供商品或者服务的标识?
    经营者提供商品或者服务的标识,应当符合法律、法规的规定。经营者提供的商品达不到规定的标准等级,但仍有使用价值的,应当在醒目位置标明,并在给消费者的购货凭证上予以注明。代理经销进口商品的,应当在商品上标明代理商的名称和地址。提供服务的经营者,应当在经营场所的显著位置设立服务标识。服务标识包括以下内容:(一)服务的内容、质量标准以及收费标准;(二)服务中的有关注意事项、限制条件和必要提示;(三)其他应当标识的与服务有关的内容。
    2023-06-05
    165人看过
  • 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,如何处理?
    经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
    2023-06-07
    348人看过
  • 如何有效履行经营者向消费者提供商品义务
    经营者向消费者提供商品时所应当履行的义务包括有:表明真实名称和标记的义务;出具购货凭证和服务单据的义务;保证质量的义务;履行三包或其他责任的义务等。《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。一、不是特价商品不开发票合法吗?特价商品不开发票不合法,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关法律法规的规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。经营者为消费者出具发票是其法定义务。对于商家来说,不管消费者是按正价销售进行购买,还是消费打折处理的商品,只要有消费行为发生,出售方都应依法开具发票,不得以任何理由拒开,否则消费者可以向税务部门举报。二、三包法退货规定根据国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定:第一条为保护消费者的合法
    2023-03-25
    492人看过
  • 经营者如何提供安全商品和安全服务的义务
    提供安全商品和安全服务的义务:(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
    2023-05-01
    464人看过
  • 经营者应当依法提供商品或服务的原则的法律特征有哪些
    依据我国相消费者权益保护法的规定,经营者应当依法提供商品或服务的原则的法律特征包括履行约定、恪守社会公德,诚信经营等。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。经营者的义务有哪些1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及
    2023-05-01
    425人看过
  • 经营者提供商品有欺诈行为的按几倍赔偿
    一、经营者提供商品有欺诈行为的按几倍赔偿经营者提供商品有欺诈行为的按三倍赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此价格欺诈的赔偿标准是三倍,不够500的要补足500。二、欺诈消费者行为的认定是什么欺诈消费者行为的认定如下:1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为;2.经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈;3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。三、欺诈消费者需要什么证据取得消费欺诈行为的证据需要收集3个方面的证据:1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据,如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证
    2023-03-20
    131人看过
  • 经营者向消费者提供商品的法律义务有哪些
    一、经营者向消费者提供商品的法律义务有哪些1.履行法定义务和约定义务;2.接受监督的义务;3.保证商品和服务安全的义务;4.提供真实信息的义务;5.表明真实名称和标记的义务;6.出具购货凭证和服务单据的义务;7.保证质量的义务;8.履行三包或其他责任的义务;9.不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务;10.不得侵犯消费者人格权的义务。二、经营者提供商品有欺诈的情况该怎样处罚经营者提供商品有欺诈的情况处罚是应当承担“退一赔三,五百兜底的”赔偿责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品
    2023-10-05
    297人看过
  • 经营者在向消费者提供商品中,有什么情形的,属于欺诈消费者行为
    (1)销售失效、变质商品的;(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的;(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2024-05-16
    149人看过
  • 经营者提供商品有欺诈风险吗
    一、经营者提供商品有欺诈风险吗经营者提供商品有欺诈风险,具体如下:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的等等。欺诈消费者的行为从以下4个要件进行认定:1.欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意包括两方面:一是陈述虚伪事实的故意;二是诱使他人陷入错误认识的故意;2.欺诈人实施了欺诈行为;3.被欺诈人因欺诈而陷入错误;4.被欺诈人因错误而为意思表示。二、经营者提供商品有欺诈行为的按几倍赔偿经营者提供商品有欺诈行为的按三倍赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此价格欺诈的赔偿标
    2023-05-22
    411人看过
  • 有关行政部门对经营者提供的商品和服务的管理职责是什么
    依据消费者权益保护法的规定,有关行政部门对经营者提供的商品和服务的管理职责包括监督经营者提供的商品或者服务是否存在缺陷,有危害后果的立即责令经营者采取停止销售、警示、召回等。相关法律规定《消费者权益保护法》第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
    2023-04-21
    239人看过
  • 经营者提供服务造成消费者受伤怎么办
    造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。相关法规规定:《消法》第36条规定:“消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”《消法》第37条规定:“使用他人营业执照的非法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权
    2023-05-01
    298人看过
  • 经营者提供商品存在欺诈行为应该怎么赔偿
    经营者提供商品存在欺诈行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失进行赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。经营者欺诈行为的惩罚性赔偿规定是什么1、经营者对消费者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
    2023-08-08
    122人看过
  • 经营者可以自主制定商品或服务价格吗
    依据我国相关法律的规定,商品价格和服务价格,除了适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照价格法自主制定。《中华人民共和国价格法》第六条商品价格和服务价格,除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。第十一条经营者进行价格活动,享有下列权利:(一)自主制定属于市场调节的价格;(二)在政府指导价规定的幅度内制定价格;(三)制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格,特定产品除外;(四)检举、控告侵犯其依法自主定价权利的行为。第十八条下列商品和服务价格,政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价:(一)与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格;(二)资源稀缺的少数商品价格;(三)自然垄断经营的商品价格;(四)重要的公用事业价格;(五)重要的公益性服务价格。?价格欺诈行为有哪些表现1、虚构原价再打折表现:商家
    2023-06-01
    86人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务可以确定最低消
      广东在线咨询 2023-06-12
      网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务,应当保证商品和服务的完整性,不得将商品和服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准以及另行收取不合理的费用。
    • 经营者向消费者提供的商品或服务有欺诈行为时经营者应负怎样的法
      福建在线咨询 2023-06-12
      我国(消费者权益保护法)第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    • 经营者向消费者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为有哪些具体情形
      贵州在线咨询 2022-03-27
      他们的行为属于欺诈消费者 国家工商行政管理局令第50公布 第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 第三条经营者在向消费者提供商品中,
    • 如何理解消费者向经营者提供产品或者服务
      贵州在线咨询 2023-06-11
      消费者权益保护法第二十条第一款规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供的信息应当是真实的。真实信息,是指有关商品或者服务的真实情况。经营者向消费者提供一切关于商品或者服务的信息,包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内
    • 生产经营者提供的商品或者服务中,消费者享有哪些权利
      黑龙江在线咨询 2022-04-23
      1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用