近日,不少消费者打电话给磐安县市场监管局,咨询电视购物的维权事项。磐安县市场监管局工作人员提醒消费者,一些电视购物节目存在消费陷阱,务必提高警惕。
近年来,电视购物节目越来越多,有的打出价格低廉,打个电话就送货到家的广告,吸引了一些消费者。然而,电视购物存在一些问题,消费者上当受骗事件时有发生,引发了不少消费纠纷。针对电视购物特点,磐安县市场监管局提醒消费者:电视购物广告往往存在夸大、吹嘘产品功能之嫌,消费者应事先了解并掌握该产品的相关信息,并核实销售商是否为工商在册的合法企业、是否存在不良记录等,同时记录下电视购物广告播出频道、播出时段,有条件的消费者最好采用录像方式记录,以便留作证据,在日后维权时使用。
电视购物节目经常以断货、团购、低价促销等形式出现,消费者不要盲目相信,不要贪图小便宜,尽量选择信誉度高、实力强、专业的电视购物企业。电视购物行业目前不够规范,企业良莠不齐,因此消费者应理性选择电视购物企业,贵重物品尽量不要采取电视购物的方式,以免日后维权困难、造成重大损失。
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