一、4s店违约退款可以闹吗
(一)打电话催4S店的销售经理,由于4S店的普通销售是很难管事的,所以像退款这种涉及到商家利益的都要找他的头儿说话,说不定催着催着款就拨下来了;
(二)前往4S店协商,需要注意这里指的并不是闹事,一般来说4S店都会为了维护店家的形象避免用户来闹事,所以处理的速度和态度也会快很过;
(三)如果上述方法都行不通,那就只有打电话去品牌厂家投诉了,因为厂家对4S店有着严格的资质审核和运营考核,找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。
(四)厂家介入也没能解决的话,我们就可以拨打12315进行维权了,不过市场监督局的职责只是负责调解,如果调解未果,那么我们就必须拿起法律的武器捍卫自己的权益,收集好证据对4S店提起诉讼。
二、4s店承诺退款却一直拖怎么处理
(一)可以要求相应的法律权益,当然需要相关证明,建议协商,若协商不成可以搜集证据材料到法院起诉,取得生效胜诉判决后可以申请法院强制执行。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。
三、4s店修车超过几天提供备用车呢
(一)属于汽车质量问题的,在4S店修车超过5天的应当提供备用车。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
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