浙江省台州市的消费者蒋某买了一辆广州本田雅阁轿车,以按揭方式付款,可购车的费用中有两笔押金让他感觉十分困惑。与经营者几经交涉无果后,终于在消协的主持下讨回了说法,从汽车销售公司和保险公司拿回了被多收的6000元。
今年2月,蒋某从台州市某汽车销售公司购买了一辆广州本田雅阁轿车,价格为25.98万元,双方约定以按揭方式付款,蒋某向汽车销售公司首付现金115689.28元(包括上牌、保险等费用),并办理了按揭贷款20.7万元。可是,当蒋某高高兴兴地把车开回家后,却越想越不对劲。因为汽车销售公司向他收的两笔费用让他百思不得其解:一为续保押金4000元;二为风险保证金2000元。蒋某觉得自己买车付了款,办了按揭手续,又按约定进行了保险,这两笔费用收得没道理。他到汽车销售公司,要求对方给予解释。汽车销售公司对他说:4000元的续保押金是保险公司收的,他们只是代办;2000元的风险保证金则是本公司收的,这是根据汽车销售公司与银行、保险公司三方的协议,预防购车者不按期还贷而收的。这两笔费用都不能退还。
蒋某无奈投诉到当地消费者协会。消协工作人员在了解情况后觉得这两笔费用收得有问题,于是找被投诉的汽车销售公司和保险公司进行调查。得知,因为车辆按揭贷款的还贷屡屡出现消费者逾期不还的违约现象,银行为了降低自己的经营风险,与保险公司、汽车销售公司三方签订了一份汽车消费贷款合作协议书。协议中规定:当购车的消费者不按时还贷,出现逾期贷款时,逾期一期的,还贷额由汽车销售公司负责垫付;逾期二期至五期的由保险公司进行预赔;逾期六期以上的,借款人欠银行的贷款本息由汽车销售公司赔偿10%,保险公司赔偿90%很显然,这份协议表明,银行为了降低经营风险而与汽车销售商和保险公司签的不平等条约,意图是把自己的经营风险转嫁到汽车销售商与保险公司身上。而在汽车的购销过程中,汽车销售商与保险公司又把其中的风险以押金的形式转嫁到了购车的消费者身上。
在调查清了事实真相后,消协工作人员严肃地向汽车经销商和保险公司负责人指出,这种押金收取没有法定依据,是经营者利用自己的优势地位给消费者设置的额外义务,侵犯了消费者的公平交易权。这6000元的押金必须如数退还。经过消协工作人员的剖析,两方经营者也都认识到了自己的行为确实侵犯了消费者的合法权益,当场表示退还不该收的6000元押金,蒋某终于在消协的支持下讨回了说法。
-
另行收取消毒餐具费侵犯消费者公平交易权
426人看过
-
消费者的公平交易权
224人看过
-
强买强卖侵犯了消费者的公平交易权吗
324人看过
-
消毒餐具费遭22家消协抨击称侵犯公平交易权
478人看过
-
消费者公平交易权的内容
483人看过
-
消费者公平交易权被践踏
268人看过
消费者公平交易权是指消费者在市场交易中享有公正对待的权利,包括获得真实信息、选择自由、安全购物等。 这一权利体现在消费者与商家之间的平等地位,要求商家提供明确的产品信息、公平的价格以及合理的售后服务,以确保消费者的权益得到保护。消费者公平交... 更多>
-
经营者最低消费的规定是否侵犯了消费者自主选择权和公平交易权内蒙古在线咨询 2022-02-15这其实是一种损害消费者合法权益的行为。我国《消费者权益保护法》第九条规定:“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价格行为规则》第四条规定:“经营者应当以成本费加法定税金和合理利润为依据制定价格,应质价相符,不得强迫消费者接受其规定的价格。”由此可见,经营者“最低消费”的规定,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,应认定是一种违法行为。而且消费
-
消费者公平交易权主要体现在哪几个方面? 怎么理解消费者公平交易权重庆在线咨询 2022-03-04消费者公平交易权主要体现在两方面:一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求,这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此,经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要
-
厂家卖假货算不算侵犯了消费者的公平交易权青海在线咨询 2022-09-05消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.向有关行政部门(工商局)投诉; 4.向人民法院提起诉讼。
-
什么是消费者的公平交易权?消费者享有公平交易的权利的条件是什么香港在线咨询 2022-02-14消费者的公平交易权是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。公平交易权的核心是消费者一定数量的货币可以换得同等价值的商品或服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。我国《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量
-
消费者的公平交易权受到侵害时怎么办?河南在线咨询 2021-09-28公平交易权:指消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时,往往违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易,从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利,侵害了消费者的合法权益。因此,消费者在自己的公