今年，是《消费者权益保护法》颁布十一周年，也是中脉科技集团成立十一周年，十一年来，中脉科技秉承“共享健康，分享快乐”的企业理念，切实履行中华人民共和国《消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规规定的义务，全面充分的履行与消费者的义务，重诺践约，反对规避自身义务和商业欺诈，促进良好的社会监督机制。
“冰冻三尺，非一日之寒”企业的诚信形象不是一朝一夕就能建立，中脉科技绐终坚持在四个方面坚持诚信工作。
一、在消费者面前建立诚信的商誉。
作为国内知名的大型健康产业集团公司，中脉始终坚持提高产品质量和建立完善的服务体系，坚持科学的质量管理方法，使产品质量能够达到并超过企业标准，国家标准和国际标准，不断提高产品质量和功效，同时在国内首创服务营销体系，做每一位消费者的全程健康顾问，采取售前指导，售中反馈，售后跟踪的机制，确保让每一个消费者买的放心，用的顺心。
二、在政府职能部门指导下诚信的经营。
我们始终把建立社会主义现代企业作为发展目标，作为原国有企业，我们坚持在党和政府领导下合法经营，依法管理，并且积极为政府排忧解难，大量解决下岗职工再就业，安排400名残疾人就业，去年一年依法上交税金1.8亿元，进入国家民营企业纳税前五名，并连续评为国家双A级企业，总裁王尤山先生也被评为“建设社会主义有功个人”，多次受到党和国家领导人的亲切接见。
三、在员工面前建立诚信的管理。
中脉集团的企业文化核心是以人为本，不断加强对干部职工的思想教育，牢固树立顾客利益大于企业利益、长远利益大于眼前利益的思想，心诚待人、以德服人，让员工分享公司事业发展的平台，树立全员为顾客用心服务的思想。
四、在同行业面前建立诚信的榜样。
保健行业是我国的朝阳行业，同时也是曾面临着信誉危机的行业，近十年内不断有我们耳熟能详的品牌升起和殒落，其根本原因就是不遵循企业发展的基本规律、为谋取暂时利益夸大宣传、诋毁对手。而中脉创业十一年以来，一直致力于净化行业风气，共同维护市场，力争把保健市场做强做大，使广大群众直接受益，生活上早日进入小康，身体上更加健康。
那么，中脉是怎样做到诚信经营，切实维护消费者利益的呢？归纳起来有以下几点：
1.以先进的科研技术保障产品质量。
集团公司下设中脉科技研究院和江苏省首家在民营企业内部设立的博士后流动站，长期与中国科学院、清华大学、南京大学、浙江大学、东南大学、南京师范大学充分合作，强强联手，不断将先进的科学技术转化为国内一流、国际先进和健康产品，中脉集团曾被国家推荐代表我国参加“世界吸烟与健康大会”并将中脉烟克列为国际戒烟指定产品，中脉磁疗被加拿大进出口协会列为“钻石会员”产品，中脉蜂灵为国家卫生部批准为首批通过人体毒性实验产品，与此同时，企业推行先进的质量管理方法，在同行业中首批通过ISO9002认证。2001年，中脉科技获得高新技术企业及产品认证；2002年，中脉产品被评为“中国质量万里行”跟踪产品；2003年1月，中脉科技获“质量信誉双满意单位”。
2.以健全的服务体系，真正维护消费者利益。
做顾客全面的健康顾问，是中脉集团一万二千名员工的目标，公司在国内首创服务营销的理念，坚持专业、全程、迅速、满意的服务，争取换位思考全心全意让用户满意，并且率先在企业内部创建顾客维权部，实行八专管理：a、专门责任人；b、专门咨询、售后人员；c、专门档案管理；d、专门医学专家；e、专门电脑；f专门回访电话；g、专门办公室；h、专门经费；真正实现把服务工作落实在售前，并且全面提高服务附加值，比如说免费组织用户旅游，为孤寡老人提供生活帮助，给用户过生日，逢年过节赠送用户礼物，为用户举办金婚仪式等等，我们始终相信没有百分之百的产品，但可以有百分之百的服务。
3.引进消费者监督机制，加强与消费者的双向交流，不断提高企业美誉度和诚信形象。
《消费者权益保护法》第十七条明文规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者监督。为了共同维护消费者权益和企业利益，企业专门制定以下举措：a、请用户做义务质量监督员，使用者对任何有关产品质量和服务提出建议和意见：b、建立全国免费800热线，开辟绿色服务通道；c、采取举行联谊会形式听取顾客建议和反馈；d、在所有销售网点，设立用户阳光信箱；e、请义务质量监督员赴总部生产线实地参观，亲身考察，湖南日报曾对此专门报导；f、制定“十项不准制度”，严禁不适用人群购买和使用产品。
4.在各级消委直接指导下不断巩固加强维权工作。
建立诚信经营的环境不仅仅是企业责任，也是全社会责任，企业抓根本，保质量，政府用行政的经济的甚至法律的手段惩恶扬善，创造公平竞争，诚信经营的市场环境，我们企业非常拥护湖南省消委新近提出的维权举措，积极参加省消委开展的各项维权活动，真正做到关注消费者利益，为消费者和企业着想，我们也因重视消费者维权工作连续两年被评为“湖南省消费者信得过品牌”
随着世贸组织向我国敞开大门，中国市场将被纳入与国际接轨的秩序体系，导入国际的信用体系，我们也希望有关部门的指导下通过企业自身的努力，加强建立企业诚信，坚持抵制违反企业诚信的原则，建立真正的新型维权体系，以《消费者权益保护法》为依据，进一步推动全社会共同关注消费者权益，维护消费者利益，力争形成全社会共同维护消费者权益的新机制，开创诚信维权工作的新局面！
中脉科技集团湖南公司
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消费者特约顾名思义是有特别约定的意思。因此，厂家开设的特约维修部是约定消费者对他所购买的该厂所生产的产品进行检测、修理、更换以及咨询的地方。也可以理解为厂家对产品进行售后服务对消费者实行产品三包的地方。服务态度、维修及时性、更换零部件是否存在猫腻、检测单的公正性以及一些损害消费者利益的内部规定等等都是特约维修部经常让消费者质疑和投诉的内容。因此，特约维修部是否诚信服务将直接影响到消费者对该产品的信任度和好感。电脑开机后显示器没了反应，因为过了半个月的调换期限，倪女士只好找上了特约维修部。维修人员检查后判定是电脑主板有问题，然而，更换电脑主板的第二个星期电脑又却出现了更多的毛病。按理说一台新的电脑更换了主板哪还有那么多问题呀，倪女士对修理部失去了信心提出了调换电脑的要求。没想该店负责人告诉倪女士：电脑目前只能继续修理，要调换一定要过几个月才可以。同时，该负责人提出可以压2000元在倪女士身边以示诚2023-06-0794人看过 -
企业长期拖欠工资如何维权？用人单位拖欠工资的，可以通过以下两种方式追究：1.向劳动监察部门投诉。根据《劳动合同法》第八十五条和《劳动争议仲裁调解法》第九条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，可以向劳动监察部门投诉，劳动监察部门应当受理并责令用人单位限期支付；逾期不支付的，责令按欠款的50%至100%赔偿。向劳动监察部门投诉可以采取口头或书面形式。第二，申请劳动争议仲裁是追讨劳动报酬的有效途径，最终可以得到解决。劳动争议仲裁由用人单位住所地或者劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖；相关证据和证据清单复印件2份；有的地区还需要提供用人单位的工商登记信息。仲裁申请书应当载明下列事项：（一）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所、通讯地址和电话，用人单位的姓名、住所、通讯地址和电话，法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）仲裁请求及其所依据的事实和理由；（三）证据和证据来源2023-05-07481人看过 -
合伙企业从事法律工作十余年来经常有人来探讨咨询合伙企业的事情，甚至外埠的人也曾来询。有探讨咨询问题的，有诉苦告状的，有寻求化解纠纷的。都是单独与我相谈，嘱我不宜公开，因多是朋友之间、家族式的合伙，怕惹人家笑话，内部的事不好与外人谈。这使我感到信任，更引起了我的深思。日常人们常说一句话叫做：买卖好做，伙家难嘎(音ga,相处的意思)。虽都是合伙企业，但各自的情况却不相同。和谐的原因只有一个，纠纷的原因却各不相同。合伙企业的情况和纠纷虽千差万别，但其中的道理梳理起来却是一样的。合伙企业成立的原因是多种多样的。我国现在正处在社会转型期，企业的模式由原来的单一化集中化向多元化转变。合伙企业逐渐多起来，呈现日渐繁荣的趋势。这些企业的成因不外乎以下几种：其一，企业改制后企业职工由原来的固定职工身份转换为自然人而投资入伙，形成合伙企业;其二，按市场机制通过招商引资等形式而形成的合伙企业;其三，亲戚朋友组成的合伙企2023-06-06466人看过 -
董事会以产权制度和经营方式转变为重点的国有企业制度改革已进入全面实施阶段。国企改革存在一些困难，但是，国有企业改制给职工维权也带来了一些新情况、新问题。企业改革从2003年到2011年，全国国有企业营业收入从10.73万亿元增长到39.25万亿元，上缴税金从8361.6亿元增长到3.45万亿元。净利润更从3202.3亿元增长到1.94万亿元年均增速达到25.2%。效果明显，但是有的企业还存在一些问题，有待进一步改革完善。一、企业改革存在的困难国务院国资委主任王勇去年10月24日向十一届全国人大常委会作《国务院关于国有企业改革与发展工作情况的报告》时说，国有企业改革发展取得的显著成效充分证明，公有制与市场经济是可以有效结合的，中国特色社会主义国有企业改革发展道路必须继续坚持。指出，国企改革仍处于过程之中，需要进一步解决的体制、机制、结构和历史问题仍然很多，归纳起来大约有以下几个方面：(一)建立现代2023-06-09304人看过
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银行贷款12月3日消息：昨天，首批温州市经贸系统中小企业诚信守法示范单位确定，82家中小企业受到通报表彰。市经贸委有关负责人称，这是推进中小企业信用体系建设的一个重要步骤。十条标准过关这次评选只针对中小企业：职工人数2000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额4亿元以下的工业企业；职工人数500人以下，或销售额1．5亿元以下的批发零售企业。在评选申报通知中，记者看到，企业需要符合10项条件方可进来，门槛还真不低。其中包括：按期如数偿还银行贷款，在金融机构中有良好信用；按期如数支付客户货款，在客户中有良好信用；及时足额纳税，在当地税务部门中有良好信用；主导产品一般要获市级及以上知名商标或名牌产品称号；无污染环境行为，合理开发利用资源等。除了企业本身应具备的条件外，企业法人代表也被列入了评审条件，“诚信守法，有良好的个人信用”是基本条件，董事长或总经理还须获县级及以上政府荣誉称号。据悉最初上报的企业2023-06-07156人看过 -
竞争工业和信息化部日前印发了《关于在食品药品行业开展“讲诚信保质量树新风”活动的通知》，明确各级食品药品行业组织要以加强质量诚信为核心，以企业诚信制度建设为重点，组织开展食品安全法律法规及诚信标准的宣贯培训，指导企业建立诚信管理体系，组织企业参与诚信评价活动，健全行业自律约束机制。在此前召开的第六届中国质量信用峰会上发布的国内推动质量信用体系建设的白皮书披露，每年我国因为失信造成的经济损失高达5855亿元人民币，其中因为制假售假、产品质量失信的经济损失就达2000多亿元。这是我国第一次系统介绍社会力量推动质量信用体系建设的白皮书。无诚则无德，无信路难行。“失信”所带来的沉重代价触目惊心，不言而喻，同时也更使人感到诚信的可贵。君不见，现在有些市场主体“面诺而背违，阳是而阴非”。从“三角债”前清后欠，到劳民伤财的假政绩、假数字，直至近年来的假冒伪劣横行、偷税骗汇严重、走私贩私猖獗，无一不与不讲诚信2023-06-05234人看过 -
承诺3·15消费者权益保护日未至，各商家的促销活动已先行，媒体的报道也铺天盖地。国务院总理与网民在线交流，通过网络表达民意大势所趋。网络改变了距离，改变了宣传方式，也让昔日艰难的维权变得触手可及。奶粉门事件让平民百姓懂得了维权，也让各企业重视诚信，理性对待一切问题。活动各有各精彩春节假期结束后，安华卫浴的员工就一直张罗着安华卫浴感动365服务之星评选活动。跟去年相比，今年安华3?15活动不仅延续往年十大感动人物评选，还增加了没有人数限定的服务之星评选，评选对象范围也作了延伸，不仅仅限定于企业内部员工，品牌的消费者也可以参与评选。据了解，安华卫浴旨在通过对此活动的推广，深化感动365服务体系，提升服务水平和品牌竞争力，树立道德楷模。安华卫浴的员工潘小姐透露，他们早在过年前就确定了3?15活动方案，春节假期结束后就马不停蹄地开展工作，确定宣传方案，进行全国推广宣传。目前参选人数已达数百人。据搜房网2023-06-06416人看过
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业主为了号召企业诚信经营，营造和谐的商业发展环境，日前知名搜索营销服务商搜狗，发起了一项名为重信守诺，永续经营的大型网上签名公益活动。希望能引导企业对自身经营发展行为进行自我约束。这一活动将充分利用互联网良性互动的优势，以吸引更多的企业自愿加入诚信经营的队伍。据悉，此次大型公益活动日前刚刚揭幕，将历时2个多月，面向全国企业展开。企业只要认同此次诚信公约守则的内容，均可报名参加，参与网上签名，以表自愿接受社会各界监督的决心。活动之后，优秀企业将获得搜狗颁发的企业诚信公约网上签名活动参与奖牌，以及带有诚信标识的搜狗留言板，以示表彰。搜狗方面表示，近来由于个别企业诚信缺失而引发行业整体陷入困境的事件时有发生。企业诚信作为一个热点社会话题也引起了搜狗的高度关注。由于旗下拥有庞大的企业用户群，出于企业社会责任考虑，于是发起了此次诚信主题的公益活动。据介绍，为了能号召、鼓励企业走一条健康的持续发展的道路，2023-06-06436人看过
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一、坚持不懈、诚实守信地做好客户服务工作首先，物业从业人员要摆正位置，调整心态，坚持不懈、诚实守信的为业主做好服务工作。物业管理的核心是服务，物业企业服务的对象是广大业主（业户）。物业公司只是受业主委托、完成物业管理行为的衍生物，即是业主进行管理活动、行使物业管理权所采取的一种手段或方式。所谓“摆正位置”，是指要正确区分“管理”和“服务”的含义。物业企业中的“管理”主要是针对“设备设施”和“公司人员”的管理。而对于业主，更多的应该是“服务”。我们与业主的关系是在国家条例法规和双方约定基础上的服务者与被服务者的关系，能否正确理解这两者的区别，将直接关系到对业主服务工作的好坏。如果从业人员时刻以“生审者”自居，以“管理者”的姿态和语气来处理与业主之间的问题的话，不仅无助于问题的解决，而且还会对公司的形象和声誉造成不利的影响。而所谓“调整心态”，主要是指从业人员在与业主面对面交流、沟通，现场解决2023-06-10168人看过 -
在中国信用行业，没有不知道中国诚信企业网的。但这里的中国诚信企业网已经不是指某几十个人了，而成了信誉的象征。中国诚信企业网的从五老实来。一是做老实人。先做人再做事，连人都做不好，事业更难成功。正直为人，真诚待人一直是中国诚信企业网的为人准则。二是说老实话。话由心生。正直、真诚、老实的人，决不会说无中生有的话，更不会昧着良心说话。中国诚信企业网朴素的语言，实在的内容，就是最好的证明。三是走老实路。做事与做人一样，不走捷径，不急功近利，不与人同流合污。总之，不是老实路绝对不走。四是办老实事。打击失信行为，力求100%让人满意;不守信用的企业(单位)不推广，害人的信息绝不传播。五是赚老实钱。凭着不算笨的头脑和勤奋好学积累的知识，中国诚信企业网发财的办法和机会很多。但不是老实钱绝对不赚。传销的事不干。更不会赚昧心钱。正是靠五老实，中国诚信企业网才赢来了宝贵的信誉。2023-06-06316人看过 -
网购已是数亿用户固定的消费方式，乃至生活方式。但是，网购如同一把双刃剑，当消费者体验网购带来的便捷、实惠的同时，还得面对诸多尴尬。据中国电子商务研究中心3月11日发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，2012年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到全国电子商务用户的投诉反馈近10万起，位居各第三方机构第一。其中退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、退换货难、网络售假等成为消费者投诉的热点问题。该报告发布后，吸引了全国近千家新闻媒体的纷纷报道，进一步凸显了作全国第一电商消费投诉与维权平台的影响力与号召力!为更好鞭策电商企业关注用户体验与售后服务，搭建电商与用户之间的沟通桥梁，提升用户购物满意度，在3.15国际消费者维权日，中国电子商务研究中心携旗下网络零售、网络团购、O2O三大频道，及投诉维权、法律求助、媒体记者三大平台，发起质量、诚信、承诺——312023-06-07219人看过 -
劳动者田永伟劳动者如何保护自己的合法权益，成为当前社会的焦点问题之一，国内频频出现拖欠工资、强迫劳动、不提供应有的劳动条件等各类劳动纠纷，而劳动者几乎百分之百处于劣势。下面，就劳动者在劳动过程中如何保护自己的利益，谈几点个人意见，供应广大劳动者参考。一、入职时应注意的问题。当今的民工慌，大学生择业难，大量企业职业职工下岗，使得劳动者选择就业时，对企业的性质、用工的制度、合同的是否签订，在所不问，以朴素的心态认为，只要是有一份工作，能按月开支，有口饭吃，就心满意足了，其它的都可以忽略。而这种心态，也为日后发生纠纷没有证据导致被动埋下伏笔。对于入职的劳动者，应该着重注意以下几个问题：首先，全面了解企业的品质。通过走访劳动保障局等相关单位，掌握企业近年来的投诉记录，通过这一信息，可以直观地反映出自己选择企业在原来职工心目中的印象，评定出该企业在自己心目中的等级，优、良、好、差，进而决定自己选择还是放弃2023-06-09306人看过
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业主○诚信是前提和基础，而不是卖点。———蓝钦盟，业之峰装饰北京分公司总经理○必须对设计、施工、材料、验收标准、售后服务等各个装修环节进行严格、科学的管理，使之逐一量化。———王振杰，北京龙发装饰公司总经理○服务绝不会与价格一起打折。———汪文波，鸿利博雅装饰设计有限公司总经理“天下没有免费的午餐”，消费者最好时刻牢记这一点。维权借鉴案例1隐蔽工程不合格小张刚住进新居不到三个月，就有楼下邻居频频“造访”。原来他家卫生间的防水根本没做好，影响了楼下几户邻居，造成楼下房顶和墙面渗水。出招：有些问题在验收上可能会与业主有偏颇，如吊顶、墙面的开裂等，是由多种因素综合而成，经解释和处理后，一般客户都会认可。解决方法：一般隐蔽工程做完后，要由项目经理进行质检，质检合格后由项目监理验收，如果没问题，再由客户验收，如果客户提出质疑，项目经理应进行合理解释，根据实际情况调解。对项目经理的调解不满意的客户可到客服2023-06-10171人看过 -
网上购物，诚信和维权如何保证？经营者引进“先行赔付”机制是有力保障背景分析：随着经济的发展，商品的种类和数量越来越多，商品流通数量和频率大幅度增加，商品出售后的质量问题也相应的增加，投诉自然就增多了起来。但是，由于种种原因，有相当多的投诉并不能得到很好的解决。这反映了我国的市场经济环境不够成熟，商家的诚信意识欠缺，缺乏对规范经营的自律。最近中国消费者协会发布的2003年全国投诉情况显示：据全国30个省市自治区消费者协会的汇总统计，2003年，共计受理了消费者投诉近70万件，与去年同期相比上升了0.7%。解决了67万件，为消费者挽回经济损失11.6万元。在投诉增幅居前的商品和服务中，消费者对于互联网服务的投诉增幅非常惊人，2003年比2002年整整增长了117.5%。传统的面对面的购物中，因购买的商品或服务出现了问题，投诉难、解决难已经是司空见惯的事情，这给消费者的权益造成了很大的侵犯。消费2023-06-07267人看过
集团公司一般指大型的集团公司，是由若干个在法律上相互独立的企业单位组成的具有共同投融资渠道、经营方向、管理模式、利益共享、风险共担的联合体。 集团公司成立的条件有： 1、企业集团的母公司注册资本在5000万元人民币以上，并至少拥有5家控股子... 更多>
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与开发商交谈，该怎么说服业主维护自己的权益新疆在线咨询 2022-03-29与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径来维护业主权益： 所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。 购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题： 一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明 -
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企业访谈技巧贵州在线咨询 2023-02-13企业访谈重要的是我们的心态和位置。遵循“3要6不要”技巧是增加访谈成功率的主要技巧： （一）、三要： 1、主导场面，善于引导； 2、语速控制好； 3、谁来执笔说清楚； （二）、六不要： 1、不要过于主动； 2、不要啰嗦； 3、自己不要帮忙下结论； 4、不要一开始过高抬高被访谈者的地位，比如“您的信息很重要”之类的（这个是专家意见，和麦肯锡的不大一致，保留）； 5、介绍自己的意见的时候不要用“可能” -
