未成年软件充钱能完全退回吗-法师兄

未成年软件充钱能完全退回吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-01-11 12:00:51 272 人看过

一、未成年软件充钱能完全退回吗

应当根据实际情况进行确定。孩子未满8岁的，属于无民事行为能力人，充值的钱基本上是能够完全退回的。孩子已满8岁的，属于限制民事行为能力人，与年龄、智力相适应的那一部分是无法要求退回的；与孩子年龄、智力不相适应的那一部分的充值是能够要回的。

《中华人民共和国民法典》第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条

不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

二、未成年偷偷充值，怎么维权

可以按照以下流程进行维权：

1、先收集相应的证据。孩子在游戏内的充值记录，包括充值时间、金额等信息。以及保留支付平台的交易记录和支付凭证，以证明充值行为的真实性。未成年人身份证明：准备孩子的身份证明材料，如户口本、身份证等。

2、与游戏公司协商。向游戏客服提交退款申请，并提供相关证据。说明孩子未成年，充值行为未经家长同意。然后与游戏客服进行沟通协商，争取达成退款协议。有时候，游戏公司会根据实际情况给予部分或全部退款。

3、诉讼解决。如果游戏公司拒绝退款，就可以向法院起诉。在起诉时，需提供相关证据，明确诉讼请求（如要求退款、赔偿损失等）。法院将根据双方当事人的陈述和证据来判断案件。如果赢得了诉讼，法院会要求游戏公司承担相应的民事责任。

《中华人民共和国民法典》：第二章　自然人第一节　民事权利能力和民事行为能力　　第二十条　不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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