顾客发起仲裁申请，商家应对策略是什么？-法师兄

顾客发起仲裁申请，商家应对策略是什么？

来源：互联网时间： 2023-07-11 08:54:07 346 人看过

如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。

先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。

超市怀疑顾客偷东西对其搜身，顾客如何维权

众所周知，任何人都不能私自对他人进行搜身，只有警察在处理案件时才可以。那么超市怀疑顾客偷东西对其搜身，顾客如何维权？顾客怎么自己的清白？下文为大家整理了相关知识。

案情简介：

2013年1月，张先生中午下班后请同事在办公室附近的餐厅吃饭，付款时收银员称他提供的是假币，还当着其他顾客的面大声训斥。张先生向收银员说明这钱是他昨天从ATM机上提的款，不可能是假币。而收银员不听解释，一直大声辱骂张先生是骗子并不断进行人身攻击，随之，餐厅保安当众对张先生进行强制搜身，并称要＂为民除害，搜光身上的假币＂，一遍搜身还一遍大声说到＂要让大家都记住这个骗子＂。面对收银员和众人异样的眼光，张先生心情十分沮丧。之后，为了自证清白，他借用其他商店的验钞机进行检验。检验结果显示张先生所付的现金并非假币。受了委屈的张先生因此事精神恍惚，不能正常上班。事后张先生就如何维权咨询了律师。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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