不出小区,也能办理计生证,过去要5天,现在只要10多分钟。1月23日,记者从番禺区计生部门了解到,该区263个村(居)全面推行计生“一站式”服务,居民不出社区便可办理计生婚育等多项业务。
“真的很快,十来分钟就拿到了。”1月23日上午,番禺区桥南街道番奥社区居民蔡-姨不到20分钟就在社区综合服务中心内办好了计生证。
当天上午9时许,蔡-姨拿着民生卡到社区居委提出办证申请,居委工作人员通过扫描蔡-姨的民生卡将她的个人信息上传至街道计生办,由后者在线核对办证蔡-姨的个人资料信息,完成审核后,由社区居委会就可以直接为蔡-姨打印和发放计生证。9时20分,蔡-姨拿到计生证,整个过程不到20分钟。
番禺区人口计生局流动人口服务办理办公室负责人宾*辉告诉记者,以前居民要办理一个计生证,就必须先到居委填写申请表,然后亲自送到街道办事处,再由街道办事处审核发证,“一般从申请到发证要5个工作日,如果遇到资料不齐的情况还需多跑几趟才能办结,加上有的村和社区距离街道计生办比较远,所以经常有居民向我们抱怨办证难。”
除了提供便民“一站式”服务之外,番禺区还为263个村(居)配备了“一站式”服务的电子自助平台、打印机和高拍仪。社区居民可通过该电子平台传送资料影像、完成部门审核及证件打印等步骤,自助办理计生、婚育13种业务。另外,通过电子自助平台,社区居民就也可以享受医院挂号、车票预定、水费缴费等二十多项民生服务。
“‘一站式’服务将计划生育服务管理各项业务及其他民生服务下沉到最基层,延伸到群众的家门口,解决了服务群众的‘最后一公里’的问题,也大大提升了番禺区计划生育服务管理工作的效能。”宾*辉表示。
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