据了解,近日,陕西省旅游局接到多起游客投诉,要求旅行社、经营者给予经济赔偿、退货和道歉等。为了维护旅游者权益,营造安全、文明、舒心的旅游环境,陕西省旅游局提示游客:
1、选择正规的旅行社
应当选择有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社,户外俱乐部、会员单位及个人是非旅游经营组织,出现纠纷时,权益很难得到保障;
2、切记要与旅行社签订旅游合同
游客参加旅行社组织的旅游一定要与旅行社签订旅游合同,并加盖旅行社的公章或合同专用章,要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划。
3、旅游时理性消费
要正确对待推销人员推荐,购买土特产、纪念品时要三思而行,理性购买。购买贵重物品,如手表、金银饰品、玉器等时要慎重,要看清产品介绍,购买后要索取正式发票。
4、选择适合自身的旅游活动
游客选择旅游活动时,应充分考虑自己身体情况,注意安全。应在全面评估自己健康状况的基础上,选择适合自己参与的旅游活动。
5、购买旅游人身意外伤害保险
外出旅游有可能遇到道路交通安全、个人意外伤害等事故的发生,建议游客出行前购买旅游人身意外伤害保险,进一步增强旅游者抗风险能力。
5、合理安排出游计划
黄金周和小长假是游客集中出行时期,对人流集中所带来的等候和拥挤,要有心理准备,不要冲动烦躁,合理安排出游计划。
6、游客懂得消费投诉常识
游客要学习掌握有关消费、权益保护方面的知识,对旅游过程中发生的服务纠纷,依照双方签订的合同及有关约定进行协商,也可向所在地的有关部门进行投诉。
7、依法做到文明旅游
遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,从随手带走垃圾、不在公共场所吸烟、遵时守约等小事做起,营造文明、和谐的旅游环境。
省旅游局副巡视员孟宝民还表示,今年省旅游局不仅发布旅游提示和警示,还将在近期依法开展旅游市场秩序整治行动,严厉打击旅游市场存在的违规违法行为,切实维护旅游者权益,为广大游客营造安全、文明、舒心的旅游环境。
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交通安全是指人们在道路上进行活动、玩耍时,要按照交通法规的规定,安全地行车、走路,避免发生人身伤亡或财物损失。 机关、部队、团体、企业事业单位应负责本单位人员的交通安全教育和管理,并建立相应的交通安全管理制度。... 更多>
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旅行社没跟游客签旅游合同合法吗辽宁在线咨询 2023-02-20根据最新修正的《旅行社条例》规定,要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的,是不合法的。 《旅行社条例》第55条明确规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为,而且旅行社不跟旅客前旅游合同的,要由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月。
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旅游旅游没有签合同客人怎么办广东在线咨询 2023-01-111、消费者参团会有一份合同,包括费用,服务包含具体项目;旅行社都有包含旅行社意外险,是属于旅行过程因为旅行社责任的保障和赔付;还需由消费者自己购买一份旅游意外险。 2、就算没有签旅游合同,要是正规的旅行社,出现问题,也有旅行社意外险的保障。 按照正常思维,一般在旅行过程中受伤和死亡应属意外,只能按照正确方法,循意外险渠道获得相应规定的赔偿。要是涉及纠纷、斗殴情形,就是司法介入,是另外一种赔付形式。
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新西兰旅游签证江苏在线咨询 2021-12-04新西兰旅游签证颁发给去新西兰旅游的申请人,包括旅游和医疗。申请人必须能够证明其意图只是暂时进入新西兰,目的只是旅游。申请人还必须证明在新西兰停留期间有足够的资金支付费用,并证明其在祖国有着牢固的社会、经济等方面的联系,以迫使其在短期合法访问新西兰后如期返回。
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报团旅游签合同湖南在线咨询 2022-08-12是否有购物,是否包含门票,包含到哪一层(索道、小门票等),如若行程与合同不一致如何处理,遇到天气等因素无法成行或者耽误、行程有变如何处理,是否有相应赔偿~等等
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假期出游签订旅游合同时要注意哪些山西在线咨询 2022-06-25签订旅游合同要注意以下几点: 1、旅行服务的项目。包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或足坐豪华大巴,都要在协议当中写清楚。一旦出现问题,旅游管理部门或者消费者协会在认定时就能很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。 2、明确提供服务的单位。现在许多大旅行社有不少加盟社,也有许多旅行社是