换手机屏幕后无法开机维修人员是否担责-法师兄

换手机屏幕后无法开机维修人员是否担责

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:22:46 438 人看过

◆提问◆

王某不慎将手机屏幕摔坏，事后，他到维修店，以600元的价格更换了手机屏幕。维修人员蔡某给手机更换屏幕后，王某没有检查便将手机取回家。

第二天一早，王某发现手机无法开机使用，再一次找到维修人员蔡某。王某认为是蔡某在更换屏幕时致使手机损坏，要求其赔偿。蔡某则认为是因王某回家后，对手机保管不当致使手机损坏，拒绝赔偿。两人争执不下。

王某想问，对于手机的损坏，到底责任在谁?

◆回答◆

北京昆泰律师事务所律师马大庆认为，如果消费者并非自身原因造成手机损坏，那么，可以要求手机维修店承担维修责任。

马大庆说，根据手机三包规定，手机屏幕作为手机的主要配件，手机维修机构在维修后应保证在一定期限内无质量问题。在上述纠纷中，消费者在维修一天后便再次出现手机无法开机问题，应属手机维修过程中维修人员未尽到义务，导致手机无法正常使用。据此，消费者可以继续要求蔡某对手机进到维修，且保证在一定期限内手机质量无问题。

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