消费者购买服务还没用可以退吗-法师兄

消费者购买服务还没用可以退吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 09:34:04 459 人看过

依据我国相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，但如果购买的是数字化商品服务，是不能退货的。

相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

合同无效
没有居间合同服务费可以退吗

委托人在居间人撮合下签订合同的，支付的服务费不能退。但如果合同无效或者被撤销的，可以要求退还居间报酬。《中华人民共和国民法典》第一百五十七条【民事法律行为无效、被撤销或确定不发生效力的法律后果】民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。第九百六十三条【中介人报酬请求权】中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。一、房屋出租中介费由谁出在实际情况中，房屋

2023-03-31

51人看过
消费者
消费者权益可以退货吗

消费者权益可以退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。消费者权益保护法全文今年有新增吗没有新增。《消费者权益保护法》全文：第一章，总则第二章，消费者的权利第三章，经营者的义务第四章，家对消费者合法权益的保护第五章，消费者组织第六章，争议的解决第七章，法律责任第八章，附则第一条，为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、

2023-08-14

311人看过
保险费
贷款保险费和服务费可以退还吗

一、贷款保险费和服务费可以退还吗1、贷款的保险费和服务费一般是不会退还的。用户自愿支付保险费与服务费，那么之后再要求退还，保险公司与贷款机构通常不会退还。除非用户在不知情的情况下支付了保险费与服务费，并且收费不合理，那么有用户就可以要求退还贷款保险费和服务费，至于能否成功要以最终的结果为准。2、另外，贷款保险费一般是在申请贷款之前就要求用户缴纳，用户可以去掉投保的选项，这样在申请贷款时，就不会额外支付保险费。而贷款机构强制要求用户购买保险费，用户不勾选保险无法申请贷款，则用户可以不申请该贷款。3、正规的贷款通常不会强制要求用户购买保险，遇到需要购买保险的情况，用户可以直接暂停申请，之后再申请不需要买保险的贷款。至于贷款服务费，在合法范围内的贷款机构通常不会退还。二、贷款还不上担保人有什么责任1、一般保证责任。其所付的责任是，在债务人不能清偿到期债务时，担保人要为其承担该责任，即清偿到期债务

2023-05-17

148人看过
定金
消费者支付的购房定金可不可以退？

一、消费者支付的购房定金可不可以退?买房定金可以退，但是需具有法律规定的应当退还定金的情形。债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。二、开发商返还定金的情形有哪些?在目前房地产市场的交易上，若是购房者和开发商都有了成交的意向，开发商则一般要求购房者先付定金，少则千元，多则上万元。在以下三种情况下，购房者可以向开发商拿回定金：1、在开发商没有取得《商品房预售许可证》，即不具备商品房预售法定条件的情况下，其与购房者约定的购房定金是无效的。依照我国相关法律的规定，无效合同的处理原则，开发商应无条件退还定金给购房者。2、如果开发商

2023-04-20

117人看过

消费者
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权了解哪些情况？

“消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。”这是我国《消费者权益保护法》第八条有关消费者知情权的规定。消费者在购买、使用商品或者接受服务时有权进行询问，以便了解所购买的商品或者所接受服务的真实情况，只有在了解到真实情况后，消费者才能作出消费的选择，这是购买商品或者所接受服务的最基本的前提。作为商品的经销者必须如实地回答消费者的询问，真实的介绍所售商品或服务的情况，不得作隐瞒、虚假或者夸大其词的宣传，欺骗消费者。同时，由于科技的迅猛发展，商品的种类繁多，品种、样式、性能、价格不断的变化，同种类不同的品牌、型号其价格、性能存在着很大的差异，因此，消费者有权要求经营者提供商品的价

2023-06-07

224人看过
消费者
购房者和消费者还款人都有还款义务吗

共同购房人属于共同还款人的有还款义务，不属于共同还款人的无还款义务。购房人为多人的情况下，在同一借款合同中列多个借款人难以操作，银行往往要求最具有还款能力的购房人承贷，其他财产共有人出具以所购房屋作抵押的承诺书。购房合同署双方名字的需要共同偿还贷款，署一方名字的需要个人单独还款。一、生源地助学贷款共同借款人需要条件1、共同借款人原则上应为借款学生父母。如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为共同借款人；如借款学生为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人、或自愿与借款学生共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人。2、共同借款人户籍与学生本人入学前户籍均在本县(市、区)。如共同借款人不是借款学生父母时，年龄原则上在25～60周岁之间；已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能作为其他借款学生的共同借款人。二、另外，还有一种特殊情况就是学生是

2023-06-23

59人看过
消费者
店里买衣服不能退符合消费者权益吗

店里买衣服不能退，是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。有关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。一、超市买东西有质量问题几倍赔偿超市买东西有质量问题三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、网购商品商家违约怎么赔符合要求消费者才能索赔。具体赔

2023-06-22

94人看过
消费者
消费者买的东西,几天内可以退货

国家规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。如果有三包的话：“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。三包销售者应履行的义务(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；(二)保持销售产品的质量；(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

2023-06-14

255人看过

合同条款
购买车险还没有生效，可以退吗

汽车保险主要可以分为交强险和商业保险两个类型，而无论是交强险还是商业保险，在保险没有生效之前都是可以去申请退保的。因为有规定：正常如果没有生效的车险保单是可以退的。当然，如果你在保险未生效之前退保的话，还要记得去查看一下保险合同条款，是否要承担违约费用，不过一般规定是除了工本费外没有其他费用。还有一点需要注意，如果你要退交强险的话，一定要在保险未生效前去退保，因为保险生效之后，只有商业保险可以退保，交强险是不能退保的。而商业车险在生效后想要退保的话，会按生效时间比例进行返还。一、什么是退保退保是注销保险单。保险合同签约之后，双方可通过协议或者按照国家法律规定终止合同。在多数非人寿险定期保险单格式中，一般都订有注销保险单的条款，说明订约任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自的利益不致因保险合同的终止而受到不合理的损害。二、退保的主要种类退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保险公司为了解

2023-03-01

354人看过
消费者
消费者购买、使用“处理品”是否可以要求赔偿？

从我国阶段国情来看，由于“处理品”、“等外品”仍有一定的使用价值，价格也比较低廉，是允许在市场上销售的，它不同于“假冒伪劣”商品。但是，在销售“处理品”、“等外品”时，经营者应该打上标有“处理品”、“等外品”的标记，或者应该公开、明确地向消费者说明实情。使消费者能够在购买时就知道该产品的质量状况。否则，经营者应当承担民事责任。经营者在销售“处理品”、“等外品”时，未标明印有“处理品”、“等外品”的标记，或者也未向消费者明确说明是“处理品”、“等外品”的，应依照《产品质量法第28条第规定，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。消费者可以向经营者提出要求负责修理、更换、退货，给消费者造成损失的，经营者还应当赔偿损失。如果经营者在销售“处理品”、“等外品”时，谎称是正品的，那么就构成了欺诈行为。对于这种欺行为，除了由工商行政管理机关依照《消费者权益保护法第五十条规定进行行政处罚外，消费者

2023-05-29

478人看过
消费者
消费者买车订金能退吗

一、消费者买车订金能退吗1、消费者买车订金能退。根据规定当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持，由此可见，订金不具备定金性质，从法律上来讲，即使订金给付方违约，收受方也应予以退还。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。二、买车违约金赔偿标准是什么1、因违约所造成的损失，包括实际损失和可得利益损失；2、违约赔偿的数额不得超过违反合同一方订立合同是预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失；3、受损害的一方对于损害结果的发生存在过错的，在计算损失赔偿额时应当相应减少等。根据法律

2023-08-08

299人看过
消费者
消费者在购买商品时能否退款？

视具体情况而定，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支

2023-07-10

261人看过

消费者
消费者是否可以无理由拒绝商家服务？

商家在交易时必须遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不能无理由拒绝消费者。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等方式解决消费者权益争议。消费者起诉时需要明确被告身份、诉讼地点等，可以通过以上途径解决。根据相关法律规定,商家在与消费者进行交易时必须遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果商家无理由拒绝消费者,这违反了这些原则。因此,商家必须遵守相关法律规定,与消费者进行交易时必须保持礼貌、尊重和诚信。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但出现为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。消费者如何打消费侵权官司如下：1、要明确谁有起诉权。俗称告状，指的是

2023-11-19

317人看过
仲裁机构
次卡没消费完可以退吗

是可以退卡的。经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。一、商场买的衣服是否可以退若是衣服质量问题，可以要求商家退货或换货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、化妆品不能退货吗没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品。如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货。当事人同意退货或者

2023-06-25

369人看过